Empowerment pracowników w przedsiębiorstwie zorientowanym w zarządzaniu na procesy

• Authors: Renata Brajer-Marczak

Title variants

EN

The empowerment of workers in process-oriented enterprise

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule omówiono istotę i znaczenie zjawiska empowermentu w funkcjonowaniu przedsiębiorstw zorientowanych w zarządzaniu na procesy, a także zdefiniowano orientację na procesy w zarządzaniu, wskazano cechy przedsiębiorstwa zarządzanego procesowo oraz zaprezentowano empowerment pracowników jako kluczowy element takiego podejścia. Szczególną uwagę zwrócono na wskazanie niedostatków w tym zakresie w praktyce badanych przedsiębiorstw.

EN

The paper discusses the essence and meaning of the phenomena of empowerment in the functioning of process-oriented enterprises. The article defines process-oriented management, indicates the features of a process-managed enterprise and presents the empowerment of workers as a key-element of this approach. The author particularly focuses on pointing out scarcities in this respect in the practice of the researched companies.

Keywords

PL

proces; orientacja na procesy w zarządzaniu empowerment

EN

process; orientation in managing on the processes; empowerment

• Publisher: Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu
• Journal: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu
• Year: 2013
• Issue: 4(36)
• Pages: 23-35

Contributors

author

Renata Brajer-Marczak

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

References

• Blikle A.J., Doktryna jakości, 2009, www.firmyrodzinne.pl [31.05.2013].
• Bratnicki M., Podstawy współczesnego myślenia o zarządzaniu, Wyd. Wyższej Szkoły Biznesu w Dąbrowie Górniczej, Dąbrowa Górnicza 2000.
• Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania, PWE, Warszawa 2001.
• Bugdol M., Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania, Wyd. Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.
• Grajewski P., Koncepcja struktury organizacji procesowej, Dom Organizatora, Toruń 2003.
• Grajewski P., Uwarunkowania implementacji procesów do organizacji, w: Podejście procesowe w organizacjach, red. S. Nowosielski, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009.
• Hammer M., Audyt procesowy, „Harvard Business Review Polska” 2007, nr 7.
• Kopera S., Metoda Business Process Management (BPM) jako przykład zastosowania podejścia procesowego do zarządzania organizacją, w: Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie, red. K. Zimniewicz, Wyd. Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2000.
• Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Lee M., Koh J., Is empowerment really a new concept?, „The International Journal of Human Resource Management” June 2001.
• Leksykon zarządzania, red. M. Romanowska, Difin, Warszawa 2004.
• Lichtarski J., O relacji między podejściem funkcjonalnym i procesowym w zarządzaniu, w: Podejście procesowe w zarządzaniu, red. M. Romanowska, M. Trocki, t. I, Wyd. SGH, Warszawa 2004.
• Nowosielski S., Orientacja procesowa w organizacjach. Rozważania nad skutecznością prowadzania, w: Podejście procesowe w organizacjach, red. S. Nowosielski, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011.
• Olszewska K., Organizacja zorientowana na procesy – ujęcie modelowe, w: Podejście procesowe w zarządzaniu, red. M. Romanowska, M. Trocki, t. I, Wyd. SGH, Warszawa 2004.
• Osbert-Pociecha G., Procesowość jako sposób kreowania i osiągania elastyczności organizacji, w: Podejście procesowe w organizacjach, red. S. Nowosielski, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2011.
• PN-EN ISO 9000:2008 Systemy zarządzania jakością – podstawy i terminologia.
• Podejście procesowe w zarządzaniu, red. M. Romanowska, M. Trocki, t. I, Wyd. SGH, Warszawa 2004.
• Skrzypek E., Hofman M., Zarządzanie procesami w przedsiębiorstwie. Identyfikowanie, pomiar, usprawnianie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2012.
• Zarządzanie procesami biznesowymi. Aspekt metodyczny, red. J. Czekaj, Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków 2009.