Kompetencje interpersonalne pośrednika na rynku ubezpieczeniowym

• Authors: Witwicka Agnieszka

Title variants

EN

The Agent’s Interpersonal Competence on the Insurance Market

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Celem opracowania jest identyfikacja i charakterystyka najważniejszych kompetencji interpersonalnych w działalności usługowej powiązanej z polskim rynkiem ubezpieczeń. Podejmowana będzie próba odpowiedzi na pytanie czy istnieje pewien uniwersalny zestaw kompetencji interpersonalnych niezbędny w pracy zawodów związanych z branżą ubezpieczeniową, oraz czy może jedne kompetencje wymagane są w wyższym stopniu niż inne, oraz czy zestaw ten jest różny w stosunku do agentów prowadzących własną działalność gospodarczą, ich pracowników zajmujących się sprzedażą ubezpieczeń oraz menagerów w firmach ubezpieczeniowych.

Keywords

PL

skuteczność; komunikacja; wywieranie wpływu; manager

• Publisher: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Journal: Zarządzanie i Finanse
• Year: 2013
• Volume: 1
• Issue: 2
• Pages: 505-519

Contributors

author

Witwicka Agnieszka

• Mgr, Katedra Zarządzania Zasobami Pracy, Wydział Zarządzania, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

References

• Johnson D. (1985), Umiejętności interpersonalne i samorealizacja, PTP, Warszawa
• Kożusznik B. (red.) (1994), Psychologia w pracy menedżera, Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego, Katowice
• Najmniej stresujące zawody 2010, http://www.rynekpracy.pl/rankingi.php, dostęp dnia 09.01.2013
• Słownik wyrazów obcych, http://www.gc.com.pl/1047874374.html, dostęp dnia 09.01.2013
• Słownik wyrazów obcych, http://www.wsipnet.pl/oswiata/os_slownik.php?literka=K&haslo=82, dostęp dnia 09.01.2013
• Šmid W. (2000), Leksykon menedżera –słownik angielsko polski, Wydawnictwo Profesjonalnej Szkoły Biznesu, Kraków
• Szałkowski A. (red.) (2006), Podstawy zarządzania personelem, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.