PL
Przedsiębiorstwa turystyczne mogą reprezentować nie tylko popytową, ale i podażową stronę rynku przemysłowego. Dlatego w swojej działalności powinny wykorzystać możliwości, jakie oferuje sprzedaż osobista. Celem artykuły w części teoretycznej jest m.in. przybliżenie aparatu pojęciowego z zakresu wiedzy na temat rynku przemysłowego oraz sprzedaży osobistej. W części empirycznej autor przedstawia rozwiązania o charakterze modelowym, które mogą pomóc przedsiębiorstwom turystycznym we właściwym stosowaniu najskuteczniejszego narzędzia promocji.
EN
Tourism companies can represent both sides of industrial market: not only the demand but also the supply side of it. Hence, in their activities they should take advantage of the opportunities offered by personal selling. In the article the author, among others, presents a conceptual apparatus in the field of industrial market as well as personal selling. In the empirical part, he presents model-based solutions that can help tour operators in effective usage of the mentioned tool.