Oczekiwania klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami

• Authors: Sebastian Kokot , Katarzyna Orzechowska

Title variants

EN

Expectations of Real Estate Agent Customers

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule przedstawiono wyniki badania ankietowego dotyczącego oczekiwań i ocen klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami. Uzyskane rezultaty badań mogą posłużyć pośrednikom do trafnego dopasowania ich oferty do oczekiwań klientów, co może przyczynić się do podniesienia jakości świadczonych przez nich usług.

EN

The article presents the results of the survey concerning expectations and ratings of real estate agent customers. The survey results can be used by realtors to match their offer accurately to customers' expectations. It may help them to improve the quality of their services.

Keywords

PL

rynek nieruchomości; biura obrotu nieruchomościami; oczekiwania klientów

EN

property market; real estate agencies; customers’ expectations

• Publisher: Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
• Journal: Świat Nieruchomości
• Year: 2015
• Issue: 1(91)
• Pages: 13-22

Dates

published

2015-03-30

Contributors

author

Sebastian Kokot

• Uniwersytet Szczeciński, Wydział Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Instytut Ekonometrii i Statystyki

author

Katarzyna Orzechowska

• absolwentka studiów I stopnia Uniwersytetu Szczecińskiego, Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Specjalność: Wycena, Zarządzanie i Obrót Nieruchomościami

References

• Cicharska M., Wpływ globalizacji na profesjonalizację zawodu pośrednika w obrocie nieruchomościami, Studia i Materiały Towarzystwa Naukowego Nieruchomości, Volume 15, No 1-2, Olsztyn 2007.
• Jurkiewicz J. L., Majewski M., Stargard Szczeciński i okolice, Oficyna Wydawnicza Ina, Stargard Szczeciński 1997.
• Kalus S., Problematyka prawna doradztwa nieruchomościowego, "Nieruchomości C.H. Beck", nr 12 (112), 2007.
• Nieruchomości w Polsce. Pośrednictwo i zarządzanie. Kompendium, (red.) J. Brzeskiego, D. Cichonia, K. Jurka, B. Rogatko, Europejski Instytut Nieruchomości. Warszawa-Kraków 2007.
• Raport PFRN „Nieruchomości – trendy 2014”.
• Stachura E., Marketing na rynku nieruchomości, PWE, Warszawa 2007.
• Ustawa z 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami, (Dz.U z 2014 r. poz.518).
• Ustawa z 28 listopada 2003 r. o zmianie ustawy o gospodarce nieruchomościami oraz o zmianie niektórych innych ustaw (Dz.U. z 2004 r. Nr 141, poz. 1492).
• Ustawa z 13 czerwca 2013 r. o zmianie ustaw regulujących wykonywanie niektórych zawodów (Dz.U. z 2013 r. poz. 829).

Identifiers

DOI

10.14659/worej.2015.91.02