Budowanie relacji z interesariuszami a tworzenie wartości w partnerstwach publiczno-społecznych

• Authors: Aldona Frączkiewicz-Wronka

Title variants

EN

Building relationships with stakeholders and value creation in public-social partnership

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Organizacje publiczne są tworzone po to, aby zaspokajać potrzeby społecznie uznane za ważne dla rozwoju poszczególnych krajów. Ich działalność nakierowana jest również na rozwiązywanie pojawiających się problemów społecznych. Z uwagi na ich skomplikowanie, skalę oraz dynamikę organizacje publiczne dostarczające usługi społeczne poszukują takich sposób funkcjonowania, aby ich działania były efektywne i przyczyniały się do racjonalnego gospodarowania środkami publicznymi a jednocześnie do zadowolenia interesariuszy. W literaturze przedmiotu akcentuje się trzy warunki niezbędne dla sprawnego zarządzania organizacjami publicznymi. Po pierwsze – innowacyjność rozumianą jako proces twórczy. Drugim warunkiem jest tworzenie wartości publicznej. Trzecim kluczowym warunkiem jest zdolność do przekraczania granic sektorów i dotychczasowych form organizacyjnych. Za ich sprawą sektor publiczny osiąga sukces, realizuje cele społeczne i wzmaga innowacyjność. Organizacje działające razem wspólnie wybierające cele i w ich następstwie decydujące o sposobie wykorzystania własnych zasobów często zyskują zdolność tworzenia nowych struktur. W związku z tym współpraca, która coraz częściej jest stosowana wewnątrz sektorów i w poprzek nich, może być traktowana jako szczególna forma działania organizacji realizujących usługi publiczne, w tym społeczne.

Keywords

PL

publiczno-społeczne partnerstwo; współtworzenie; wartość publiczna/społeczna; interesariusze; usługi społeczne

• Publisher: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Journal: Zarządzanie i Finanse
• Year: 2016
• Volume: 3
• Issue: 1
• Pages: 191-207

Contributors

author

Aldona Frączkiewicz-Wronka

• Prof. dr hab., Katedra Zarządzania Publicznego i Nauk Społecznych, Wydział Ekonomii, Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, ul. 1 Maja 50, 40-287 Katowice

References

• Araujo L., Brito C. (1998), Agency And Constitutional Ordering In Networks, „International Studies of Management & Organizations”, Vol. 27, No. 4.
• Bekkers V., Edelenbos J., Steijn B. (2011), An Innovative Public Sector? Embarking on the Innovation Journey, w: Innovation in the public sector: linking capacity and leadership, Bekkers V., Edelenbos J., Steijn B. (eds.), Palgrave McMillan, Houndsmills.
• Blokland van B. W. W. A., Verhagen W. J., Santema S. C. (2008), The Effects of Co-Innovation on the Value-Time Curve: Quantitative Study on Product Level, „Journal of Business Market Management”, Vol. 2, No. 1.
• Borys B., Jemison D. B. (1989), Hybrid arrangements as strategic alliances: theoretical issues in organizational combinations, „Academy of Management Review”, Vol. 14, No. 2.
• Bryson J. M. (2004), Strategic planning for public and nonprofit organizations, John Wiley & Sons, San Francisco.
• Brzeziński J. (1980), Elementy metodologii badań psychologicznych, PWN, Warszawa.
• Chisholm R. F. (1996), On the Meaning of Networks, „Group and Organization Management”, Vol. 21, No. 2.
• European Commission (2013a), Industrial Innovation: Social Innovation, ec.europa.eu/enterprise/policies/innovation/policy/social-innovation/ index_en.htm, dostęp dnia 30.06.2016.
• European Commission (2013b), Powering European Public Sector Innovation: Towards a New Architecture, Report of the Expert Group on Public Sector Innovation, Brussels.
• Gouillart F., Hallett T. (2015), Co-Creation in Government,” Stanford Social Innovation Review” Spring.
• Kelly G., Mulgan G., Muers S. (2002), Creating Public Value: An Analytical Framework for Public Service Reform, Discussion paper prepared by the Cabinet Office Strategy Unit, United Kingdom.
• Koźmiński A., Jemielniak D. (2008), Zarządzanie od podstaw. Podręcznik akademicki, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.
• Kożuch B. (2011), Skuteczne współdziałanie organizacji publicznych i pozarządowych, Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych, Uniwersytet Jagielloński, Kraków.
• Moore M. (1995), Creating Public Value: Strategic Management in Government, Harvard University Press, Cambridge.
• Moore M. (2003), The Public Value Scorecard. A Rejoinder and an Alternative to „Strategic Performance Measurement and Management in Non-Profit Organizations” by Robert Kaplan, Working Paper No. 18, The Hauser Center for Nonprofit Organization, Harvard University, Cambridge.
• Moore M., Khagram S. (2004), On Creating Public Value: What Business Might Learn from Government About Strategic Management, Working paper of the Corporate Social Responsibility Initiative, Kennedy School of Government, Harvard University, Cambridge.
• Moura e Sá P., Paco A., Alves H., Manuel M., Marques L. (2015), Integration and Co-creation for Better Public Services: A Case Study Based on The Portugese Citizens; Shop, Paper presented at the IRSPM 2015 Conference, Birmingham, March-April.
• Mulgan J. (2009), The Art of Public Strategy, Oxford University Press, Oxford.
• Powering European Public Sector Innovation: Towards a New Architecture (2013), Report of the Expert Group on Public Sector Innovation Luxembourg: Publications Office of the European Union.
• Sieci międzyorganizacyjne. Współczesne wyzwanie dla teorii i praktyki zarządzania (2012), Niemczyk J., Stańczyk-Hugiet E., Jasiński B. (red.), C.H. Beck, Warszawa.
• Sudoł S., Kożuch B. (2010), Rozszerzyć nauki o zarządzaniu o zarządzanie publiczne jako ich subdyscyplinę, w: Osiągnięcia i perspektywy nauk o zarz ądzaniu, Lachiewicz S., Nogalski B. (red.), Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Wronka-Pooepiech M., Frączkiewicz-Wronka A. (2016), Strategic orientation and organisational culture in Polish Public Organisations: Insights from the Miles and Snow typology, „Management”, Vol. 20, No. 1.