Oblicze polubownych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich w zjednoczonej Europie.

• Authors: Malczyńska-Biały Mira

Title variants

EN

Alternative dispute resolution for consumers.

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Artykuł jest oparty na analizie aktów prawa unijnego i krajowego, niepublikowanych dokumentów wewnętrznych Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Rzeszowie oraz literatury przedmiotu. Ma na celu przedstawienie idei oraz procesu polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich w zjednoczonej Europie w kontekście regionalnym na przykładzie województwa podkarpackiego. Omówione zostały wybrane aspekty prawne w dziedzinie alternatywnych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich. W kolejnej części zanalizowano działalność Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Rzeszowie oraz Wydziału Ochrony Konsumentów Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Ostatnia część zawiera rozważania na temat faktycznych problemów instytucji pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich w skali województwa.

EN

The article is based on the analysis of the unpublished internal documents of the Voivodeship Inspectorate of Trade Inspection in Rzeszow, as well as legal acts and the literature of the objects. The main purpose is to present the concept and process of functioning of the institution of alternative dispute resolution for consumers in Podkarpackie Voivodeship. Particular legal issues of the conception of alternative dispute resolution are also shown. In addition, the activity of Constant Consumer Arbitral Tribunal and Consumer Protection Department in Trade Inspection in Rzeszow is analyzed. Last part of the article is the conclusion of real alternative dispute resolution problems on the voivodeship scale.

Keywords

PL

alternatywne sposoby rozstrzygania sporów konsumenckich; Stały Polubowny Sąd Konsumencki Inspekcja Handlowa; Wydział Ochrony Konsumentów

EN

Constant Consumer Arbitral Tribunal; Trade Inspection; Consumer Protection; Department

• Publisher: Wyższa Szkoła Europejska im. ks. Józefa Tischnera
• Journal: Kultura i Polityka
• Year: 2015
• Issue: 18
• Pages: 165-176

Contributors

author

Malczyńska-Biały Mira

• Uniwersytet Rzeszowski