Heath G, Radcliffe J. Performance measurement and the English Ambulance Service. Pub Mon Manag 2007; 6: 223–227.
Ingolfsson A, Budge S. Optimal ambulance location with random delays and travel times. H Care Manag Sci 2008; 11: 262–274.
Norum J, Elsbak TM. Air ambulanse services in the Arctic 1999–2009: a N orwegian study. Int J Emergency Med 2011; 4: 1–9.
The World Health Report 2000. Health systems: improving performance. WHO 2000.
Susło R, Trnka J, Drobnik J, i wsp. Specyfika stosowania systemów informatycznych w działalności usługowej, naukowej i dydaktycznej instytucji medycznych. Fam Med Prim Care Rev 2008; 10(3): 696–699.