Przedstawiono dane z analizy przeprowadzonej w ramach projektu "Wdrażanie usprawnień zarządczych w jednostkach samorządu terytorialnego na obszarze województwa zachodniopomorskiego" mającego na celu poprawę jakości usług świadczonych przez jednostki samorządu terytorialnego. W artykule w ramach usprawnień analizowano zadowolenie pracowników ogółem i w zależności od stażu pracy w urzędzie. Objęto 16 jednostek samorządu terytorialnego (JST), które wyraziły chęć wzięcia udziału w projekcie. Celem artykułu jest przedstawienie możliwości zastosowania tzw. "map satysfakcji pracowników" (graficzne zobrazowanie zjawiska).
EN
A project "Implementation of the management improvement in Local Government Units on the area of The Zachodniopomorskie voivodship" was realised. A quality improvement of services provided by Local Government Units was the aim of this project. The aim of this article is to present a possibility of application maps concerning the employee satisfaction generally and depending on period of service. (original abstract)