PL
Artykuł ma na celu uzyskanie odpowiedzi na dwa pytania badawcze. Po pierwsze, co w praktyce prowadzenia biznesu jest potrzebne do przekształcenia kontaktu w przynoszącą korzyść relację? I po drugie, czy liczne kontakty osobiste, czyli tak zwane „znajomości” są wystarczające do osiągnięcia trwałego sukcesu w budowaniu relacji biznesowych? Autorzy udzielili odpowiedzi na pytania korzystając z wyników badań przeprowadzonych wśród 419 przedsiębiorstw. W efekcie zaproponowali także schemat procesu rozwoju od kontaktu do korzystnej relacji.
EN
The aim of the article is to provide answers to two research questions. Firstly, what in business practice is needed to convert a contact into beneficial relationship. And secondly, whether numerous personal contacts, the so-called “connections” are sufficient to achieve sustained success in creating business relationships. The authors responded the questions by using the results of research conducted among 419 companies. As a result they proposed a scheme of the development process from contact to a beneficial relationship.