System komunikacji marketingowej w perspektywie produktu systemowego

• Authors: Jan W. Wiktor

Title variants

EN

The marketing communication system in the system product framework

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Artykuł ukazuje naturę komunikacji marketingowej jako swoistego produktu systemowego. Istotę takiego produktu wyraża wielowymiarowa integracja i zarazem generowanie „wielu wartości” dla adresata przekazu i potencjalnego klienta. Rozważania koncentrują uwagę na dwóch istotnych zagadnieniach: strukturze narzędziowej systemu komunikacji oraz strukturze funkcji i zadań. Współczesna komunikacja marketingowa, w tym komunikacja w hipermedialnym środowisku komputerowym, stwarza zupełnie nowe formy i płaszczyzny promowania oferty sprzedaży. Nie stanowi klasycznego, jednorodnego produktu czy funkcji marketingowej, lecz produkt złożony z wielu narzędzi, tworzących w założeniu określone użyteczności i wartości dla adresatów. W takim właśnie wymiarze i refleksji komunikacja marketingowa posiada atrybuty, przypisane koncepcji produktu nowej generacji, produktu systemowego.

EN

The paper presents the essence of marketing communication as a kind of unique system product. The nature of such a product is expressed in a multidimensional integration and, simultaneously, in generating „multiple values” for the receiver of the message and potential customer. The analysis focuses on two key issues: the structure of tools in the system of communication and on the structure of functions and tasks. Contemporary marketing communication, including communication in the hyper-media computer environment, creates completely new forms and dimensions of product promotion. It is not a classic, homogeneous product or marketing function, but a complex product composed of various tools, which form definite utilities and values for receivers. In such dimension… marketing communication has attributes - linked to the concept of new generation product - of system product.

Keywords

PL

Komunikacja marketingowa; Produkt systemowy

EN

Marketing communications; System product

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2016
• Volume: 262
• Pages: 47-56

Contributors

author

Jan W. Wiktor

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Wydział Zarządzania

References

• Bennett P.D. (1988), Dictionary of Marketing Terms, AMA, Chicago.
• Bruhn M. (2013), Kommunikationspolitik, Systematischer Einsatz Der Kommunikation für Unternehmen, Verlag Franz Vahlen, München.
• Bruhn M. (2008), Lexikon Der Kommunikationspolitik, Verlag Franz Vahlen, München.
• De Pelsmacker P. (2000), Marketing Communications, Financial Times, Prentice Hall London.
• Doyle P. (2003), Marketing wartości, Felberg SJA, Warszawa.
• Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W. (2000), Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa.
• Hajduk G. (2010), Poziomy, płaszczyzny i rodzaje integracji komunikacji marketingowej [w:] B. Pilarczyk, Z. Waśkowski (red.), Komunikacja Rynkowa. Ewolucja, Wyzwania, Szanse, Zeszyty Naukowe Nr 135, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Horňák P. (2003), Abeceda reklamy, Central European Advertising, Bratislava.
• Kotler Ph. (1994), Marketing, Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa.
• Kotler Ph., Keller K.L. (2012), Marketing, Rebis, Poznań.
• Meffert H. (1986), Marketing. Grundlagen der Absatzpolitik, Gabler, Wiesbaden.
• Nieschlag R., Dichtl E., Hörschgen H., (1988), Marketing, Duncker & Humbolt, Berlin.
• Pickton D., Broderick A. (2000), Integrated Marketing Communications, Financial Times/Prentice Hall, London.
• Prahalad C.K., Hamel G. (2012), Kluczowe kompetencje korporacji [w:] O fundamentach zarządzania, Harvard Business Review Polska, Warszawa.
• Ромат Э. (2006), Основи реклами, Студцентр, Киїев.
• Rogoziński K. (2012), Zarządzanie wartością z klientem, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Rossiter J.R., Bellman S. (2005), Marketing Communications. Theory and Applications, Pearson, Prentice Hall.
• Rudawska E. (2008), Znaczenie relacji z klientami w procesie kształtowania wartości przedsiębiorstwa, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin.
• Szymura-Tyc M. (2005), Marketing we współczesnych procesach tworzenia wartości dla klienta i przedsiębiorstwa, AE im. K. Adamieckiego w Katowicach, Katowice.
• Thomas M.J. (1998), Podręcznik marketingu, PWN, Warszawa.
• Wiktor J.W. (2013), Komunikacja marketingowa. Modele, struktury, formy przekazu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Wiktor J.W. (2014), Marketing Communication as Company’s Dialogue with the Market: Value Creation And Integration Perespective, „Management and Business Administration. Central Europe”, vol. 22, no. 4 (127).
• Żabiński L. (red.) (2012), Marketing produktów systemowych, PWE, Warszawa.

Identifiers

ISSN

2083-8611