PL
Zmiany zachodzące we współczesnej gospodarce, w tym rozwój współpracy międzyorganizacyjnej, powodują, że tworzenie wartości dla klienta wymaga nowych sposobów jej konfiguracji. Celem pracy jest identyfikacja najważniejszych sposobów konfigurowania wartości w wybranym sektorze, tj. w sektorze usług uzdrowiskowych. W pierwszej części pracy na podstawie badań literaturowych omówiono kluczowe kategorie konfigurowania wartości. W drugiej części na podstawie źródeł wtórnych opracowano i przedyskutowano ilustratywne studia przypadków demonstrujące najważniejsze kategorie konfigurowania wartości w wybranym sektorze.
EN
The changes in modern economy involve new ways of creating value for customers. The aim of the article is to identify the most important methods of value creation in SPA services sector. In the first part of the article based on the literature review the fundamental categories of value configuration are presented. The second part of the article, based on the secondary sources, includes the illustrative case studies of key categories of value configuration in SPA services sector.