PL
Głównym celem artykułu jest przedstawienie elementów kształtujących przebieg procesu crowdsourcingu. W artykule zaakcentowano istotne elementy tegoż procesu, które odpowiednio zaplanowanie pozwalają organizacjom osiągać zamierzone korzyści. W artykule przedstawiono przykład skutecznej implementacji crowdsourcingu w Banku Zachodnim WBK.
EN
The main aim of the article is to present elements that shape the crowdsourcing process. This article emphasizes the important elements of this process, which, accordingly, the planning allows organizations to achieve the intended benefits. This article presents an example of an effective implementation of crowdsourcing in Bank Zachodni WBK.