Public relations w sytuacjach kryzysowych

• Authors: Szyran-Resiak Agata

Title variants

EN

PUBLIC RELATIONS IN CRISIS SITUATIONS

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Celem artykułu jest charakterystyka instrumentu promocji jakim jest Public Relations oraz wskazanie potrzeby jego zastosowania w sytuacjach kryzysowych w organizacjach. Identyfikacja problemu objęła studia literaturowe w przedmiocie badania, począwszy od charakterystyki Public Relations, sytuacji kryzysowych oraz media relations, jak również wskazanie zasad komunikacji w takich sytuacjach.

EN

The aim of the article is to characterizePublic Relations and indicate its use in emergency situations in organizations. Identification of the problem involves literature studies, starting with characteristics of public relations, crisis management and media relations, as well as an indication of the principles of communication in such situations.

Keywords

PL

Public Relations; sytuacje kryzysowe; Media Relations; komunikacja

EN

Public Relations; crisis situations; Media Relations; Communication

• Publisher: Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Płocku
• Journal: Zeszyty Naukowe PWSZ w Płocku. Nauki Ekonomiczne
• Year: 2017
• Volume: 2(26)
• Pages: 329-337

Contributors

author

Szyran-Resiak Agata

• Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie

References

• Black Sam. 1998. Public Relations. Warszawa: Dom wydawniczy ABC.
• Bronowicz Monika. 2014. Komunikacja wizualna. Public relations. Reklama. Branding. Wrocław: Wydawnictwo Astrum.
• Bussey Cathy. 2013. Public Relations. Jak zdobyć rozgłos bez dużych pieniędzy. Warszawa: PWE.
• Cutlip Scott M.; Center Allen. H.; Broom Gllen M. 2000. Effective public relations. New Jersey: Prentice Hall.
• Goban-Klas Tomasz. 1997. Public relations, czyli promocja reputacji. Pojęcia, definicje, uwarunkowania. Warszawa: Business Press.
• Kaczmarek-Śliwińska Monika. 2015. Public relations w przestrzeni mediów społecznościowych. Działania organizacji i jej pracowników. Koszalin: Wydawnictwo Uczelniane Politechniki Koszalińskiej.
• Kaczmarek-Śliwińska Monika. 2013. Public relations w zarządzaniu sytuacjami kryzysowymi organizacji. Sztuka komunikowania się. Warszawa: Difin.
• Kotler Philip; Armstrong Gary; Saunders John; Wong Veronica. 2002. Marketing Podręcznik Europejski. Warszawa; Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Mitroff Ian I.; Pearson Christine M. 1998. Zarządzanie sytuacją kryzysową czyli jak obronić firmę przed najgorszym. Warszawa: Business Press.
• Moliński Wojciech, Pawlak Radosław. 2013. Jak uczynić z pracowników ambasadorów firmy? W Harvard Buisness Review Polska, nr 7-8, 125-126.
• Rutkowski Ireneusz; Wrzosek Wojciech.; 1985. Strategia marketingowa. Warszawa: Państwowe Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Szafrańska Aleksandra, Szyran-Resiak Agata. 2010. Polskie przedsiębiorstwa wobec sytuacji kryzysowych w warunkach gospodarki XXI wieku, W: Współczesne koncepcje i strategie zarządzania: teoria a praktyka, Bielsko-Biała: Wyższa Szkoła Ekonomiczno-Humanistyczna w Bielsku Białej.
• Seitel Frasel P. 2003. Public relations w praktyce. Warszawa: Wydawnictwo Felberg SJA.
• Smektała Tymon. 2001. Public relations w sytuacjach kryzysowych przedsiębiorstw. Wrocław: ASTRUM.
• Wiktor Jan W. 2001. Promocja. System komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem. Kraków: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Wójcik Krystyna. 2015. Public relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer business.
• Wójcik Krystyna. 2009. Public relations. Wiarygodny dialog z otoczeniem. Warszawa: Placet.

Identifiers

DOI

10.19251/ne/2017.26(22)