Young Consumers’ Attitude towards Mobile Applications – a Comparative Analysis between Countries

• Authors: Bilińska-Reformat Katarzyna , Stefańska Magdalena

Title variants

PL

Postawa młodych konsumentów wobec aplikacji na mobilne urządzenia – analiza porównawcza między krajami

RU

Отношение молодых потребителей к аппликациям на мобильные аппараты – сопоставительный анализ между странами

• Languages of publication: PL EN RU

Abstracts

PL

Celem artykułu jest identyfikacja podobieństw i różnic w postawach młodych konsumentów z Polski i Chin wobec mobilnych aplikacji. Przesłanki do podjęcia tematu były dwie – po pierwsze, wzrost znaczenia m-commerce w handlu elektronicznym i handlu ogółem, a po drugie – zmiany w postawach młodych konsumentów, którzy są aktywnymi użytkownikami aplikacji. W opracowaniu wskazano na postrzegane przez nich korzyści, a także przeprowadzono analizę porównawczą postaw młodych konsumentów z Polski i Chin z perspektywy ich wrażliwości na poziom cen, skłonności do dokonywania zakupów pod wpływem impulsu czy postawy charakterystycznej dla tzw. „smart shoppers”. Zwrócono uwagę na znaczenie takich czynników dla oceny postrzeganych korzyści jak brak kontaktu fizycznego z produktem, impulsywność oraz planowanie zakupów. W opracowaniu wykorzystano wyniki badań przeprowadzonych na próbie 303 młodych respondentów pochodzących z Polski i Chin.

EN

The purpose of the paper is to identify similarities and differences in the attitudes of young consumers from Poland and China towards mobile applications. There are two reasons for addressing the issue; firstly, the growth of significance of m-commerce in electronic commerce and overall trade, and secondly, changes in the attitudes of young consumers who are active users of applications. The paper shows the benefits they notice. Also, a comparative analysis of the attitudes of young consumers from Poland and China is conducted from the perspective of their sensitiveness to the level of prices, willingness to do shopping under the impact of an impulse, or the attitude typical of the so-called “smart shoppers”. Attention is focussed on the importance of such determinants of the assessment of the perceived benefits as the lack of physical contact with the product, impulsiveness, and purchase planning. The paper includes the results of research conducted on the sample of 303 young respondents coming from Poland and China.

RU

Цель статьи – выявить сходства и отличия в отношении молодых потребителей из Польши и Китая к мобильным аппликациям. Были две предпосылки для обсуждения темы: во-первых, рост значения м-коммерции в электронной коммерции и в торговле в целом, во-вторых же – изменения в отношении молодых потребителей, являющихся активными пользователями аппликаций. В разработке указали воспринимаемые ими выгоды, а также провели сопоставительный анализ отношения молодых потребителей из Польши и Китая из перспективы их чувствительности к уровню цен, склонности к соверше- нию покупок под влиянием импульса или отношения, характерного для так называемых умных покупателей. Обратили внимание на значение для оценки воспринимаемых выгод таких факторов, как отсутствие физического контакта с продуктом, импульсивность и сознательное планирование покупок. В статье использовали результаты обследований, проведенных на выборке 303 молодых респондентов из Польши и Китая.

Keywords

PL

młodzi konsumenci; aplikacje mobilne; postawa

EN

young consumers; mobile applications; attitude

RU

молодые потребители; мобильные аппликации; отношение

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2018
• Issue: 4 (375) tom I
• Pages: 27-41

Contributors

author

Bilińska-Reformat Katarzyna

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

author

Stefańska Magdalena

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

References

• Bilińska-Reformat K., Stefańska M. (2016), Young Consumer’s Behaviours on Retail Market and Their Impact on Activities of Retail Chains, “Business Excellence”, No. 2.
• Chaffey D. (2007), E-Business and E-Commerce, Prentice Hall, New York.
• Frąckiewicz E. (2015), Rola marketingu mobilnego w rozwoju przedsiębiorstwa, „Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania”, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Szczecin.
• Gołąb-Andrzejak E. (2014), Lojalność w społeczeństwie informacyjnym na przykładzie „pokolenia Milenium”, „Marketing i Rynek”, nr 11.
• Gołębiowska E. (2016), Opinie klientów jako czynnik wpływający na zaufanie do podmiotów branży e-handlu, Vol. XVII, No. 2, part III.
• Knezevic B., Stefańska M., Stojkovic D. (2017), General overview of usage of smartphones and mobile applications by young consumers in Poland, Croatia and Serbia, „Przedsiębiorczość Międzynarodowa”, Vol. 3, nr 1.
• Knežević B., Delić M., Knego N. (2015), Smartphones And Mobile Applications As Shopping Tools – Attitudes of Young Retail Consumers In Croatia, (in:) Pintilescu C., Wierzbiński B., Zarotiadis G. (Eds.), Proceedings of the 11th International Conference of ASECU “Openness, Innovation, Efficiency And Democratization As Preconditions For Economic Development”, Cracow University of Economics, Cracow.
• Lain-Kennedy J. (2007), Job Interviews for Dummies , John Willey, Hoboken NJ.
• Mano H., Elliott M.T. (1997), Smart Shopping: the Origins and Consequences of Price Savings, “Advances in Consumer Research”, Vol. 24.
• Paul P. (2001), Getting inside gen Y, “American Demographics”, No. 23(9).
• Reformat B. (2013), The Idea of Smart Shopping–the Generation of Smart Consumers, „Studia Ekonomiczne”, nr 149.
• Stefańska M. (2016), Zakupy offline a online – postawy młodych konsumentów wobec korzystania z mobilnych aplikacji w świetle badań, (in:) Handel wewnętrzny w Polsce 2011-2016, Raporty, IBRKK, Warszawa.
• Turban E., King D., Lee J., Liang T.P., Turban D. (2015), Electronic Commerce: A Managerial and Social Networks Perspective, Springer.
• Yuan S.T., Cheng C. (2004), Ontology-based personalized couple clustering for heterogeneous product recommendation in mobile marketing,”Expert Systems with Applications”, Vol. 26, No. 4.
• Van den Bergh J., Behrer M. (2011), How to create brands that generation Y will love, Kogan Page Limited, London.
• Zhang L., Zhu J., Liu Q. (2012), A meta-analysis of mobile commerce adoption and the moderating effect of culture, “Computers in Human Behavior”, Vol. 28, No. 5.
• (www1) https://biznes.newseria.pl/news/chiny-chca-zaciesniac,p739913179 [access: 13.09.2017].
• (www2) http://www.gochina.gov.pl/aktualnosci/20160509/Zarys_regulacji_dotyczacych_rynku_e-commerce_w_Chinach [access: 09.11.2017].
• (www3) http://www.pekin.msz.gov.pl/pl/wspolpraca_dwustronna/wspolpracagospodarcza/wymianahandlowa/?printMode=true [access: 09.11.2017].
• (www4) https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/scoreboard/poland [access: 15.09.2017].
• (www5) https://www.forbes.pl/biznes/kondycja-polskich-e-sklepow-skala-sukcesu-oponeoeobuwia-i-szkla/w6m26pr [access: 09.11.2017].
• (www6) http://www.mg.gov.pl [access: 10.03.2017].
• (www7) https://www.chinainternetwatch.com/whitepaper/china-internet-statistics/ [access: 09.11.2017].
• (www8) http://peoplessquare.pl/2016/03/26/zrozumiec-chinski-e-commerce-czesc-i-b2c/ [access: 20.11.2017].
• (www9) https://www.statista.com/statistics/557951/mobile-commerce-transaction-value-worldwide/[access: 12.10.2017].
• (www10) https://ehandelmag.com/m-commerce-najlepsze-dopiero-przed-nami,1736 [access: 22.11.2017].
• (www11) http://peoplessquare.pl/2016/03/26/zrozumiec-chinski-e-commerce-czesc-i-b2c/ [access: 22.11.2017].
• (www12) https://www.chinainternetwatch.com/whitepaper/china-internet-statistics/ [access: 25.11.2017].
• (www13) https://www.chinainternetwatch.com/whitepaper/china-internet-statistics/ [access: 26.11.2017].
• (www14) https://www.chinainternetwatch.com/whitepaper/china-internet-statistics/ [access: 26.11.2017].
• (www15) http://www.mobiletrends.pl/2-miliardy-uzytkownikow-mobilnego-internetu-na-calymswiecie/ [access: 22.11.2017].
• (www16) http://kariera.pracuj.pl/porady/czy-nalezy-bac-sie-pokolenia-z/ [access: 10.03.2017].
• (www17) http://www.chinabusinessreview.com/understanding-chinese-consumers/ [access: 25.11.2017].
• (www18) http://www.chinabusinessreview.com/understanding-chinese-consumers/ [access: 25.11.2017].