Kemicer-Chmielewska E, Żółtak-Bączkowska K, Rotter I, i wsp. Wpływ wybranych czynników na częstość korzystania z wizyt u lekarza POZ. Fam Med Prim Care Rev 2012; 14(2): 16
Zaltman G, Vertinsky I. Heath service marketing: a suggested model. J Marketing 1971; 35: 34–40.
Rudawska I. Marketing w nowoczesnej opiece zdrowotnej. Szczecin: Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego;2005: 99–122