Zaufanie i ryzyko jego utraty jako determinanty współczesnych przedsiębiorstw

• Authors: Paweł Skowron

Title variants

EN

The trust and risk of loss of trust as determinants of modern enterprises

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Zmienność, nieprzewidywalność, brak pewności w działaniach sprawiają, że podmioty, aby móc realizować swoje cele, opierają swój biznes na zaufaniu. Czy jest to więc naiwność ze strony firm, a może jest to wiara w określone, oczekiwane zachowanie? Kogo można obdarzyć zaufaniem? Co sprawia, że ufamy określonym podmiotom a innym nie? Jak przeciwdziałać utracie zaufania? Jakie ryzyko niesie ze sobą utrata zaufania? To pytania, które autor niniejszego opracowania wymienił jako kluczowe dla wskazania roli zaufania w budowaniu wartości przedsiębiorstwa. Celem artykułu jest przybliżenie relacji, jakie zachodzą pomiędzy zaufaniem a ryzykiem w działalności gospodarczej, a także wskazanie sposobu przeciwdziałania ryzyku utraty zaufania.

Keywords

PL

ryzyko; zaufanie; utrata zaufania w przedsiębiorstwie

• Publisher: Wydział Zarządzania - Uniwersytet Gdański
• Journal: Zarządzanie i Finanse
• Year: 2016
• Volume: 3
• Issue: 2
• Pages: 217-235

Contributors

author

Paweł Skowron

• Dr, Wydział Ekonomii, Zarządzania i Turystyki, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, ul. Nowowiejska 3, 58-500 Jelenia Góra

References

• Argandona A. (1999), Sharing out in Alliances: Trust and Ethics, „Journal of Business Ethics”, Vol. 21.
• Bratnicki M., Kordel P. (2002), Zaufanie a dialektyka procesu tworzenia strategii w przedsiębiorstwie, „Przegląd Organizacji”, nr 9.
• Czajkowska M. (2013), Niepewność – ryzyko – zaufanie, trójkąt budowania status quo współczesnych organizacji, „Zarządzanie i Finanse”, nr 4, cz. 3.
• Edelman Trust Barometr 2012. Annual Global Study, http://www.edelman. com/insights/intellectual-property/2012-edelman-trust-barometer/, dostęp dnia 15.08.2016.
• Edelman Trust Barometr 2016. Annual Global Report, http://www. edelman.com/insights/intellectual-property/2016-edelman-trust-barometer/ global-results/, dostęp dnia 15.08.2016.
• Filipek J. (2003), O zaufaniu i pseudozaufaniu w przestrzeni gospodarczej, „Prakseologia”, nr 143.
• Grudzewski W., Hejduk I. K., Sankowska A., Wańtuchowicz M. (2007), Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych, Difin, Warszawa.
• Hammer M. (1998), Dusza nowej organizacji w: Organizacja przyszłości, Hesselbein F., Goldsmith M., Beckhard R. (red.), Business Press, Warszawa.
• Kapitał Społeczny i zaufanie w polskim biznesie 2015 – skrót raportu (2015), Raport Krajowego Rejestru Długów i Rzetelnej Firmy.
• Koźmiński A. K. (2004), Zarządzanie w warunkach niepewności, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Mikuła B., Pietruszka-Ortyl A. (2006), Organizacje sieciowe, Zeszyty Naukowe nr 715 Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Młokosiewicz M. (2015), Kultura zaufania w relacji firma – pracownik, „Annales. Etyka w życiu gospodarczym”, Vol. 18, No. 3.
• Sankowska A. (2015), Zaufanie w łańcuchu dostaw – determinanty, typy i konsekwencje, Studia Ekonomiczne, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 217, Katowice.
• Surówka-Marszałek D. (2010), Determinanty kształtujące wzrost efektywności sieci innowacyjnych, w: Koncepcje zarządzania współczesnym przedsiębiorstwem, Stabryła A. (red.), Mfiles.pl, Encyklopedia Zarządzania, Kraków.
• Sztompka P. (2002), Socjologia. Analiza społeczeństwa, Znak, Kraków.
• Sztompka P. (2007), Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Znak, Kraków.
• Żądło K. (2014), O wartości zaufania. Komunikacja i budowa zaufania a rynkowa wartość przedsiębiorstwa, Instytut Zarządzania Wartością SGH, Poltext, Warszawa.