Zachowania zakupowe e-konsumentów

• Authors: Magdalena Raczyńska , Adam Krystian Wiśniewski

Title variants

EN

E-consumers’ Purchasing Behaviours

• Languages of publication: PL EN

Abstracts

PL

Dynamiczny rozwój usług internetowych, skutkujący m.in. poszerzaniem ich oferty, a także poprawą jakości, sprawił, że coraz chętniej wykorzystujemy Internet jako źródło dostarczające rozrywki i znaczące miejsce dokonywania zakupów. Rynek e-commerce w Polsce co roku się zwiększa, a najliczniej reprezentowaną grupą osób dokonujących zakupów w sieci są osoby młode. Poznanie ich zachowań jest kluczem do istnienia i rozwoju organizacji biznesowych, będących uczestnikami tego rynku. W artykule zaprezentowano wyniki badań własnych dotyczących zachowań młodych e-konsumentów. Zostały one przeprowadzone w 2014 r. za pomocą kwestionariusza ankiety na grupie 236 studentów. Dzięki badaniom uzyskano obraz młodego e-konsumenta, uwzględniający m.in.: czas spędzany na korzystaniu z sieci, częstotliwość dokonywania zakupów on-line, roczne kwoty wydawane na zakupy w Internecie, preferowane serwisy umożliwiające e-zakupy oraz najczęściej poszukiwane informacje o produktach i sposoby ich pozyskiwania. Poznano również motywy dokonywania zakupów w sieci, a także postrzegane przez respondentów ograniczenia w tym zakresie.

EN

The dynamic development of Internet services, resulting, inter alia, in extension of their offer as well as in raising the quality has caused that we more and more willingly use the Internet as a source providing entertainment and a significant place for shopping. The e-commerce market in Poland has been growing from one year to another, and the most numerous group of individuals represented, shopping on the net, is young people. Getting to know their behaviours is a key for existence and development of business organisations being this market participants. In their article, the authors presented findings of their own surveys on young e-consumers’ behaviours. The surveys were carried out in 2014 by the questionnaire-based survey method on the group of 236 students. Owing to the surveys there was obtained the picture of the young e-consumer, taking into account, inter alia, the time spent on using the net, frequency of online shopping, annual amounts spent on Internet shopping, the preferred services enabling e-shopping as well as the most frequently searched information on products and the ways of their acquisition. There were also learned the motives for shopping on the net as well as the constraints in this respect perceived by the respondents.

Keywords

PL

młody e-konsument; zachowania zakupowe konsumenta; zakupy w Internecie

EN

young e-consumer; consumer’s purchasing behaviours; shopping on the Internet

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Konsumpcja i Rozwój
• Year: 2014
• Issue: 3(8)
• Pages: 48-60

Dates

published

2014

Contributors

author

Magdalena Raczyńska

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

author

Adam Krystian Wiśniewski

• Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie

Identifiers

ISSN

2083-6929