PL
Artykuł jest raportem z badania wybranych stron internetowych narodowych archiwów zagranicznych pod kątem przygotowywania użytkowników do wizyty osobistej. Jest to kontynuacja prowadzonych przez autorkę badań nad sposobami kształcenia użytkowników archiwów w środowisku wirtualnym. Sieć WWW jest obecnie ważnym kanałem informowania o instytucji, a także nawiązywania relacji z otoczeniem. Internet stał się istotnym narzędziem w budowaniu wizerunku archiwum. Dlatego ważnym jest podejmowanie badań witryn WWW. Umiejętność wskazania słabych i mocnych ich punktów może przynieść wymierną korzyść jaką jest podniesienie efektywności informacyjnej stron internetowych. Badanie polegało na wytypowaniu elementów, które powinny zostać porównane. W tym przypadku były to treści zawarte na stronach internetowych, które służą pośrednio lub bezpośrednio przygotowaniu użytkownika do wizyty osobistej. Dalej nastąpił dobór próby, czyli serwisów WWW narodowych archiwów zagranicznych, które spełniły określone kryteria. Następnie zrealizowano badanie metodą benchmarkingu oraz przedstawiono najlepsze praktyki oraz wnioski zmierzające do doskonalenia stron internetowych pod kątem wirtualnego kształcenia użytkowników archiwów.
EN
The article is a report on the study of selected websites of national archives abroad in terms of preparing users for a personal visit. It is a continuation of the author's research on the methods of educating users of archives in the virtual environment. The World Wide Web is now an important channel of informing about the institution, as well as establishing relations with the environment. The Internet has become an important tool in building the image of the archive. Therefore, it is vital to undertake web site research. The ability to identify their strengths and weaknesses can bring a measurable benefit, which is increasing the information efficiency of websites. The research consisted in selecting the elements that should be compared. In this case, it was the content of websites that serves directly or indirectly to prepare the user for a personal visit. Next, a sample was selected, i.e. websites of national archives from abroad that met certain criteria. Then, a benchmarking study was carried out and the best practices and conclusions aimed at improving websites in terms of virtual education of archive users were presented.