Konflikty w organizacjach wielokulturowych

• Authors: Andrzej Słaboń

Title variants

EN

Social Conflicts in Multicultural Organisations

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

W artykule podjęto kwestie wpływu zróżnicowania kulturowego na pojawianie się i przebieg konfliktów społecznych w organizacjach. Różnice kulturowe między pracownikami mogą być źródłem nieporozumień i konfliktów, gdyż w istotny sposób wpływają na sposoby interpretowania i definiowania sytuacji. Różnice kulturowe mogą utrudniać procesy mobilizacji społecznej, zmniejszając prawdopodobieństwo wybuchu otwartego konfliktu nawet w warunkach silnego poczucia deprywacji. Starano się rozpoznać ukształtowane w organizacjach praktyki niedopuszczania do powstawania konfliktów społecznych z powodu różnic etnicznych, narodowościowych i religijnych. Istotną rolę odgrywa w tym kontekście ukształtowana kultura organizacyjna, a także kod „politycznej poprawności”. Wskazano różne typy organizacji wielokulturowych i analizowano wpływ struktury organizacyjnej na pojawianie się i przebieg konfliktów. Jak wykazano, szczególnie istotne dla wybuchu konfliktów społecznych w organizacjach wielokulturowych jest nakładanie się różnic kulturowych na nierówności związane z zajmowanymi pozycjami w strukturze zarządzania firmą.

EN

The article analyses the impact of cultural differentiation on the causes and dynamics of social conflicts in organisations. Cultural differentiations are an important factor in social interpretation processes and when constructing a definition of a situation, and are therefore a source of disagreement and social conflict among employees. On the other hand, cultural differences can make social mobilisation difficult and decrease the probability of open conflicts occurring even in the face of strong deprivation. It is important to recognise ways in which organisations protect themselves against inner conflict due to ethnic, national and religious differences. An organisation’s culture and code of “political correctness” seem to be important factors in this context. The article shows different types of multicultural organisations and analyses the impact organisational structure has on the causes and course of conflicts. The simultaneous occurrence of cultural differentiation and deprivation in the sphere of authority are main circumstances that generate social conflict in multicultural organisations.

Keywords

PL

konflikt społeczny; kultura organizacyjna; organizacja; polityczna poprawność; wielokulturowość; zróżnicowanie kulturowe

EN

cultural difference; culture organisation; multiculturalism; organisation; political correctness; social conflict.

• Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
• Journal: Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie
• Year: 2013
• Issue: 917
• Pages: 21-33

Contributors

author

Andrzej Słaboń

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Katedra Socjologii, ul. Rakowicka 27, 31-510 Kraków, Poland

References

• Bourne D.J. [2011], Poszukiwanie wizerunku i tożsamości: Automovilistico Company Poland [w:] Etnografia organizacji. Badania polskich firm i instytucji, red. M. Kostera, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
• Coleman P.T. [2005], Konflikt trudno rozwiązywalny [w:] Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka, red. M. Deutsch, P.T. Coleman, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• Collins R. [2006], Konfliktowa teoria stratyfikacji [w:] Współczesne teorie socjologiczne, t. 1, wybór i opracowanie A. Jasińska-Kania i in., Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
• Coser L.A. [2009], Funkcje konfliktu społecznego, Zakład Wydawniczy „Nomos”, Kraków.
• Goffman E. [2010], Analiza ramowa. Esej z organizacji doświadczenia, Zakład Wydawniczy „Nomos”, Kraków.
• Hall E.T. [1984], Poza kulturą, PWN, Warszawa.
• Hofstede G. [2000], Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu, PWE, Warszawa.
• Kimmel P.R. [2005], Konflikt a kultura [w:] Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka, red. M. Deutsch, P.T. Coleman, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
• Marcinkowski A. [1998], Praktyka socjalizacji i kultura organizacyjna w firmach prywatnych [w:] Zbiorowe stosunki pracy w Polsce. Obraz zmian, red. W. Kozek, J. Kulpińska, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
• Simmel G. [1975], Socjologia, PWN, Warszawa.
• Słaboń A. [2008], Konflikt społeczny i negocjacje, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
• Stiglitz J. [2005], Globalizacja, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.