PL
Artykuł ma na celu identyfikację zakresu wykorzystywanych narzędzi zarządzania publicznego przez urzędy miast w Polsce przy obsłudze inwestorów. W pracy poza rozważaniami teoretycznymi opartymi na krytycznej analizie literatury przedmiotu przedstawiono wyniki badań zrealizowanych w pięciu wybranych urzędach miast w Polsce, tj. Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu oraz Gdańsku.