New Media in Marketing Communication in Multichannel Retailing

• Authors: Marek Drzazga

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EN

Nowe media w komunikacji marketingowej przedsiębiorstw prowadzących sprzedaż wielokanałową

• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

Together with the development of the Internet in the first decade of the 21st century, a growing number of retail trade companies conduct selling and distribution of their products with the help of on-line channels, which is now described as multi-channel retailing. Retail trade companies conducting multi-channel retailing make use of multichannel marketing, and also multi-channel communication with the use of the Internet. Multi-channel communication enables the application of the communications principles of relationship marketing. New instruments of communication in the Internet give trade companies new chances to succeed and have a dialogue with customers. Thanks to marketing communication the individualisation of the process of communication is possible.

Keywords

EN

Advertising media; Distribution channels; Electronic distribution channels; Marketing communication; Retail trade

PL

Elektroniczne kanały dystrybucji; Handel detaliczny; Kanały dystrybucji; Komunikowanie marketingowe; Media reklamowe

• Publisher: Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Journal: Studia Ekonomiczne
• Year: 2014
• Volume: 205
• Pages: 23-33

Contributors

author

Marek Drzazga

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Identifiers

ISSN

2083-8611