Motywy poszukiwania informacji rynkowych przez młodych konsumentów (w wieku 16-25 lat) w nieformalnych źródłach w Internecie

• Authors: Małgorzata Budzanowska-Drzewiecka

Title variants

EN

Motives of Searching for Information in the Informal Sources on the Internet among Young Consumers (16-25 Years Old)

RU

e-WOM, молодые потребители, мотивы, поиск информации, источники информации в интернете

• Languages of publication: PL EN RU

Abstracts

PL

W artykule opisano wyniki badań zrealizowanych wśród młodych konsumentów – uczniów szkół średnich i wyższych (16–25 lat). Bazując na badaniach kwestionariuszowych spróbowano określić motywy poszukiwania informacji rynkowych przez młodych konsumentów w nieformalnych źródłach w Internecie oraz ich zróżnicowanie w zależności od płci oraz rodzaju eWOM − in-group oraz out-of-group. Zastosowana procedura badawcza pozwoliła na wyodrębnienie czterech motywów. Uzyskane wyniki wskazują na zróżnicowanie motywów wśród respondentów w zależności od płci oraz rodzaju nieformalnego źródła informacji w Internecie (rodzaju eWOM). Artykuł ma charakter badawczy.

EN

The article describes the results of studies carried out among young consumers – students of high schools and colleges (16-25 years). Based on surveys, the author identified the motives of searching for market information in informal sources on the Internet among young consumers and their variations depending on gender and the type of eWOM: in-group and out-of-group. The test procedure used made it possible to distinguish four motives. The results indicate the diversity of motives among respondents based on gender and the type of informal sources of information on the Internet (type of eWOM). Article category: research article.

RU

В статье описаны результаты исследований, осуществленных среди молодых потребителей, учащихся средних школ и вузов (16-25 лет). Основываясь на опросах, автор попыталась определить мотивы поиска рыночной информации молодыми потребителями в неформальных источниках в интернете, а также их дифференциацию в зависимости от пола и вида e-WOM: in-group и out-of-group. Примененная исследовательская процедура позволила выделить четыре мотива. Полученные результаты указывают дифференциацию мотивов среди респондентов в зависимости от пола и вида неформального источника информации в интернете (вида e-WOM). Статья имеет исследовательский характер.

Keywords

PL

eWOM; młodzi konsumenci; motywy; poszukiwanie informacji; źródła informacji w Internecie

EN

eWOM; young consumers; motives; search for information; sources of information on the Internet

RU

e-WOM; молодые потребители; мотивы; поиск информации; источники информации в интернете

• Publisher: Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
• Journal: Handel Wewnętrzny
• Year: 2016
• Issue: 3 (362)
• Pages: 63-75

Contributors

author

Małgorzata Budzanowska-Drzewiecka

• Uniwersytet Jagielloński

References

• Abrantes J.L., Seabra C., Lages C.R., Jayawardhena C. (2013), Drivers of in-group and out-of-group electronic word-of-mouth (eWOM), “European Journal of Marketing”, No. 47(7).
• Budzanowska-Drzewiecka M. (2015a), Ocena nieformalnych źródeł informacji w internecie przy podejmowaniu decyzji zakupowych przez młodych konsumentów, „Zarządzanie w Kulturze”,nr 16(3).
• Budzanowska-Drzewiecka M. (2015b), Źródła informacji w Internecie wykorzystywane podczas podejmowania decyzji o zakupie produktów przez młodych konsumentów, „Marketing i Rynek”,nr 8.
• Chan Y.Y.Y., Ngai E.W.T. (2011), Conceptualising electronic word of mouth activity, “Marketing Intelligence & Planning”, No. 29(5).
• Chen Y., Xie J. (2008), Online consumer review: Word-of-mouth as a new element of marketing communication mix, “Management Science”, No. 54(3).
• Chu S.-C. (2009), Determinants of consumer engagement in electronic word-of-mouth (eWOM) in social networking sites, “Phd Thesis”.
• Dellarocas C. (2003), The digitization of word of mouth: Promise and challenges of online feedback mechanisms, “Management Science”, March,
• http://pubsonline.informs.org/doi/abs/10.1287/mnsc.49.10.1407.17308 [dostęp: 10.11.2015].
• Goldsmith R.E., Horowitz D. (2006), Measuring motivations for online opinion seeking, “Journal of Interactive Advertising”, No. 6(2).
• Hennig-Thurau T., Gwinner K.P., Walsh G., Gremler D.D. (2004), Electronic word-of-mouth via consumer- opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet?, “Journal of Interactive Marketing”, No. 18(1).
• Litvin S.W., Goldsmith R.E., Pan B. (2006), Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management, “Tourism Management”, No. 29(3).
• Schindler R.M., Bickart B. (2005), Published word of mouth: Referable, consumer-generated information on the Internet, “Online Consumer Psychology: Understanding and Influencing Consumer Behavior in the Virtual World”, November.
• Steffes E.M., Burgee L.E. (2009), Social ties and online word of mouth, “Internet Research”, No. 19(1).
• Varadarajan P.R., Yadav M.S. (2002), Marketing strategy and the Internet: An organizing framework, “Journal of the Academy of Marketing Science”, No. 30(4).
• Weisfeld-Spolter S., Sussan F., Gould S. (2014), An integrative approach to eWOM and marketing communications, “Corporate Communications: An International Journal”, No. 19(3).