Seifert B, Svab I, Madis T, et al. Perspectives of family medicine in Central and Eastern Europe. Fam Pract 2008; 25(2): 113–118.
Oleszczyk M, Svab I, Seifert B, et al. Family medicine in post-communist Europe needs a boost. Exploring the position of family medicine in healthcare systems of Central and Eastern Europe and Russia. BMC Fam Pract 2012; 13(1): 15–19
Zarys Systemu Ochrony Zdrowia. Polska 2012. World Health Organization 2011. Dostępny na URL:http://akademia.nfz.gov.pl/wp-content/uploads/2013/08/HiT_Polska_2012_z_okladka_automatyczny_spis_tresci.pdf.
Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2004 r.nr 210 poz. 2135 z późn. zm.). Dostępny na URL: http://isap.sejm.gov.pl/DetailsServlet?id=WDU20042102135.
Bukowska-Piestrzyńska A. Marketing usług zdrowotnych. Od budowania wizerunku placówki do zadowolenia klientów. Warszawa:Wydawnictwo Fachowe CeDeWu.pl; 2012.
Krot K. Jakość usług medycznych. Warszawa: Wydawnictwo ABC; 2008.
Juczyński Z. Narzędzia pomiaru w promocji i psychologii zdrowia. Warszawa: Pracownia Testów Psychologicznych; 2003.
Marcinowicz L, Grębowski R, Fiedorczuk I, i wsp. Oczekiwania pacjentów związane z wizytą u lekarza rodzinnego: analiza treści i próba typologii. Fam Med Prim Care Rev 2010; 12(1): 30–35.
Kemicer-Chmielewska E, Rotter I, Pierzak-Sominka J, et al. Geriatrics patients’ reasons to visit GPs. J Publ Health 2014; 3:30–35.
Grywalska E, Derkacz M, Chmiel-Perzyńska I, et al. What does allow the physician to win patients’ trust? Fam Med Prim Care Rev 2010; 12(3): 662–666.
Wróblewska I, Sobik-Niemczynowska B, Błaszczuk J, i wsp. Opinia pacjentów na temat trudności wieku podeszłego oraz roli opieki pielęgniarskiej w kształtowaniu zachowań proaktywnych u osób w wieku podeszłym. Fam Med Prim Care Rev 2014;16(4): 356–359