Pozacenowe czynniki stabilizujące znaczenie brokerskiego kanału dystrybucji ubezpieczeń w kontekście rozwoju sprzedaży przez Internet

• Authors: Wojtkowiak Marcin

Title variants

EN

Non-price factors stabilizing importance of the broker insurance distribution channel in the context of development of direct online sales

• Languages of publication: PL

Abstracts

PL

Artykuł omawia pozacenowe czynniki, tj. instytucjonalne (prawne), kulturowe i technologiczne, które stabilizują znaczenie tradycyjnego brokerskiego kanału w dystrybucji ubezpieczeń, a jednocześnie stanowiące przeszkodę w rozwoju sprzedaży przez Internet. W Polsce sprzedaż ubezpieczeń przez Internet ma aktualnie marginalne znaczenie, zaś kanał brokerski ma od lat ugruntowaną pozycję w dystrybucji ubezpieczeń majątkowych i pozostałych osobowych. Względem wybranych rynków ubezpieczeniowych na świecie, które były analizowane przez Swiss Re Institute, sprzedaż internetowa w Polsce rozwija się bardzo powoli. Trudno oczekiwać, aby uwarunkowania rynku ubezpieczeniowego w Polsce w najbliższych latach mogły umniejszyć rolę brokerów na rzecz dystrybucji internetowej. W zasadzie tylko czynniki instytucjonalne mogą stanowić pewne zagrożenie dla działalności brokerskiej w krótkim okresie.

EN

The article discusses non-price factors (institutional, cultural and technological) which stabilize the importance of the traditional broker channel in insurance distribution. These factors are at the same time an obstacle to the development of Internet sales. In Poland, direct online sales of insurance are currently of minor significance while the broker channel has for years been an important item in the distribution of non-life insurance. In relation to selected insurance markets in the world which were analyzed by the Swiss Re Institute, direct online insurance sales in Poland are developing very slowly. It is unlikely that the conditions and environment of the insurance market in Poland in the coming years will diminish the role of brokers towards online distribution. In principle, only institutional factors can pose some threat to insurance brokers’ activity in the short term.

Keywords

PL

broker ubezpieczeniowy; Internet; dystrybucja ubezpieczeń

EN

insurance broker; Internet; insurance distribution

• Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Journal: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Year: 2018
• Issue: 541
• Pages: 312-322

Contributors

author

Wojtkowiak Marcin

References

• Dziennik Ubezpieczeniowy, 2018a, mfind chce zebrać 80 mln zł składki w 2018 r., 22 lutego.
• Dziennik Ubezpieczeniowy, 2018b, rankomat.pl: rok 2017 rokiem wzrostów, 31 lipca.
• https://geert-hofstede.com/poland.html (21.08.2017).
• Insurance Europe, 2019a, European Insurance in Figures, 2017 data, Bruksela.
• Insurance Europe, 2019b, European Insurance Industry Database. Distribution Channels, https://insuranceeurope.eu/insurancedata (13.04.2019).
• KPMG, 2015, Jeden klik od ubezpieczenia – czy Polacy są gotowi na kanały cyfrowe? Oczekiwania i zachowania konsumentów cyfrowych a skuteczne strategie ubezpieczycieli.
• Lisowski J., 2017, Rynek brokerski w Polsce a zmiany otoczenia ekonomicznego, [w:] Szymańska A. (red.), Ubezpieczenia i finanse. Rozwój i perspektywy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź, s. 91-101.
• Łańcucki J., 2018, Klient na cyfrowym rynku ubezpieczeniowym, Prawo Asekuracyjne, nr 2 (95), s. 3-14.
• Malinowska K., Maśniak D., 2017, Czynności dystrybucyjne w nowym reżimie zawierania umów ubezpieczenia − wybrane aspekty implementacji dyrektywy nr 2016/97 w sprawie dystrybucji ubezpieczeń, Prawo Asekuracyjne, nr 2 (91), s. 13-31.
• Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji, 2015, Społeczeństwo informacyjne w liczbach 2015, Warszawa.
• Orlicki M., 2018, Niedozwolona powiązania między brokerami i agentami ubezpieczeniowymi, Prawo Asekuracyjne, nr 2 (95), s. 32-42.
• Qualifact, 2014, Finanse MSP 2014. Rynek usług ubezpieczeniowych, Gdańsk.
• Swiss Re Institute, 2017, Sigma 3/2017: World Insurance in 2016: the China Growth Engine Steams Ahead, Zurich.
• Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, 2018a, Biuletyn roczny. Rynek ubezpieczeń 2017. Część V – sprawozdanie statystyczne KNF-02, https://www.knf.gov.pl/?articleId=63100&p_id=18, 2018 r. (13.04.2019).
• Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, 2018b, Raport o stanie rynku brokerskiego w 2017 roku, Warszawa.
• Ustawa z 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, Dz.U. 2016, poz. 2060 ze zm.
• Ustawa z 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym, Dz.U. 2016, poz. 2077 ze zm.
• Ustawa z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń, Dz.U. 2017, poz. 2486.
• Zoń Ł., 2017, Działalność brokerska po implementacji dyrektywy w sprawie dystrybucji ubezpieczeń − uwagi praktyczne, Prawo Asekuracyjne, nr 2 (91), s. 3-12.