Organizational Culture Based on Competences in Public Service – Example of the Competency Model in the Customs Service

• Authors: Maria Jabłońska-Wołoszyn
• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

Using competencies to manage business organizations and to base a competency model on attributes of a preferable organizational culture is a common practice in business. Competency criteria allow improvement of workers’ performance by informing them what behaviors further achieving the required organizational goals. Public organizations, faced with challenges of being a part of the European Union, have been learning how to use competencies to pursue new goals and create new organizational cultures of the offices. The goal of this article is to present practices of the competencies evaluation usage in the Customs Service to shape behaviors accordingly to its preferable organizational culture.

Keywords

EN

organizational culture; public organizations; competency management; employee evaluation

• Publisher: Sciendo
• Journal: Journal of Intercultural Management
• Year: 2015
• Volume: 7
• Issue: 2
• Pages: 113-123

Dates

published

2015-06-01

online

2016-01-29

Contributors

author

Maria Jabłońska-Wołoszyn

• University of Social Sciences

References

• Bińczycki B. (2005), Doskonalenie procesu zarządzania zasobami ludzkimi w administracji publicznej [in:] L. Kozioł (ed.) Zarządzanie sektorem publicznym i prywatnym w społeczeństwie informacyjnym, Małopolska Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Tarnowie, Tarnów, p. 20.
• Ewdersheim Haas E. (2009) Przesłanie Druckera, MT Biznes, Warszawa 2009, p. 191.
• Fryczyńska M. (2014), Ocena kompetencji z zastosowaniem ośrodków oceny i ośrodków rozwoju (AC/DC) [in:] M. Juchnowicz (red.), Zarządzanie kapitałem ludzkim. Procesy, narzędzia, aplikacje, Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, pp. 377–386.
• Fryczyńska M., Jabłońska-Wołoszyn M. (2008), Praktyczny przewodnik rozwoju zawodowego pracowników, PLACET, Warszawa.
• Hamel G., Prahalad C.K. (1989), Strategic intent., “Harvard Busines Review”, May-June 1989, no 3, p. 48.
• Jabłońska-Wołoszyn M. (2012), Aspekty wdrożeniowe wykorzystania kompetencji w ZZL, „Przedsiębiorczość i Zarządzanie”, tom XIII, zeszyt 15.
• Juchnowicz M. (2010), Zarządzanie przez zaangażowanie. Koncepcja. Kontrowersje. Aplikacje, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Koźmiński A., Piotrowski W. (red.), Zarządzanie teoria i praktyka, PWN, Warszawa 1999, p. 463.
• Materiał wewnętrzny Departamentu Służby Celnej, Model kompetencji, maszynopis powielony, 2014.
• Materiał wewnętrzny Departamentu Służby Celnej, Wyniki Audytu Służby Celnej, maszynopis powielony, 2014.
• Rostkowski R. (2012), Strategiczne zarzadzanie zasobami ludzkimi w administracji publicznej, Wolters Kluwer Polska,, Warszawa, p. 23.
• Sikorski Cz. (2002), Kultura organizacyjna, C. H. Beck, Warszawa, s. 2.
• Wrzosek S. (2008), System: administracja publiczna, Systemowe determinanty nauki administracji, Katolicki Uniwersytet Lubelski, p. 18.
• Zimmermann J. (2010), Prawo administracyjne, Wolters Kluwer Polska, Warszawa, p. 28.

Identifiers

DOI

10.1515/joim-2015-0013