Socio-organizational mechanisms of institutional exclusion – a challenge for multicultural organizations

• Authors: Katarzyna Durniat
• Languages of publication: EN

Abstracts

EN

The article provides theoretical considerations supported by empirical results of own research on the socio-cultural determinants of mobbing/bullying at workplaces, carried out on samples of adults working in different organizations in Poland (2007/8: N = 465; 2010: N = 260). Referring to the selected elements of Berger and Luckman’s theory of social construction of reality (1966) as well as certain socio-organizational phenomena such as mobbing, organizational climate, and organizational culture, the author proposes a hypothesis that mobbing can be seen as a kind of socio-organizational sanction applied to culturally different and poorly-socialized employees. The results of own research show that mobbing behaviours are mostly experienced by non-conformist employees who do not support the objectives and organizational procedures and negatively evaluate various factors of organizational climate. Nevertheless, numerous research results [Durniat K., 2009, 2011, Grzesiuk L., 2008, Hoel H., Zapf D., Cooper CL, 2002, Høgh A., and Dofradottir EG, 2002, Einarsen S., Mikkelsen EG , 2003] clearly show that the incidence of mobbing entails a number of negative consequences for both individuals and entire organizations. The presented course of consideration is a voice in the scientific discussion which has a direct impact on practical management - about bullying/mobbing at work as a particular threat to multicultural organizations and a challenge for their managers.

Keywords

EN

workplace diversity; organizational culture; organizational climate; cultural diversity; mobbing; secondary socialization; culture fit

• Publisher: Sciendo
• Journal: Journal of Intercultural Management
• Year: 2014
• Volume: 6
• Issue: 4-1
• Pages: 215-231

Dates

published

2014-12-01

online

2015-08-25

Contributors

author

Katarzyna Durniat

• Wrocław University

References

• Augustynowicz, P. (1997) Adaptacja kulturowa kwestionariusza do badania klimatu organizacyjnego, niepublikowana praca magisterska, Wrocław: Uniwersytet Wrocławski, Instytut Psychologii.
• Barlett C. A., Ghoshal S., (2002) Managing across borders. The Transnational Solution, Boston: Harvard Business School Press.
• Berger, P., Luckman, T. (1983) Społeczne tworzenie rzecz ywistości, Warszawa: Państwowy Instytut Wydawniczy.
• Durniat, K. (2006) ‘Mobbing jako patologia społeczna,’ in Klebaniuk, J. (ed.) Człowiek wobec masowych z jawisk społecznych, Wrocław: Oficyna Wydawnicza ATUT.
• Durniat, K. and Kulczycka, A. (2006) ‘Operacjonalizacja mobbingu w kontekście badań międzykulturowych’, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej, 1132, pp. 458 - 467.
• Durniat, K. (2007) Mobbing w Polsce na tle klimatu organizacyjnego.’ in. Banaszak S., Doktór, K. (ed.) Socjologiczne i psychologiczne problemy organizacji i zarządzania, Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Komunikacji i Zarządzania.
• Durniat, K. (2008a) ‘Mobbing jako przejaw deficytów kompetencyjnych współczesnej organizacji.’ in Witkowski, S. A. and T. Listwan (ed.) Kompetencje a sukces zarządzania organizacją. Warszawa: Difin.
• Durniat, K (2008b) Społeczno-organizacyjne uwarunkowania mobbingu. niepublikowana praca doktorska, Wrocław: Uniwersytet Wrocławski, Wydział Nauk Historycznych i Pedagogicznych, Instytut Psychologii.
• Durniat, K. (2009) ‘Mobbing i jego konsekwencje jako szczególny rodzaj kryzysu zawodowego’, Przedsiębiorczość i zarządzanie, vol. 10 no. 11, pp. 129-148.
• Durniat, K.(2010a) ‘Mobbing as psychopathology and pathology of organization’, Polish Journal of Applied Psycholog y, vol. 8, no. 2, pp. 41-65.
• Durniat, K.(2010b) ‘Mobbing jako patologiczny proces wykluczania jednostek kulturowo odmiennych’, Przedsiębiorczość i zarządzanie, vol. 11, no. 3, pp. 132-152.
• Durniat, K. (2010c) ‘Organizational culture’s mechanism of social exclusion in the process of workplace bullying’, in Panka, E. and Kwiatkowska, A. (ed.) Proceedings of the 6th European Conference on Management, Leadership and Governance, The College of Management “Edukacja” and the Professional Development Center Edukacja Wroclaw, Reading, UK : Academic Publishing Limited.
• Durniat, K. (2010d) ‘Prospołeczne mechanizmy zarządzania organizacją jako bufor zachowań mobbingowych’, Współczesne zarządzanie, no. 1, pp. 94-107.
• Durniat K. (2011) ‘Specyfika i konsekwencje mobbingu jako procesu obniżającego efektywność wykonania pracy zawodowej’, in Juliszewski, T., Ogińska, H. and Złowodzki M (ed.), Obciążenia psychiczne pracą - nowe wyzwania dla ergonomii, Kraków: Komitet ergonomii PAN.
• Durniat K, (2012a) ‘Polish adaptation of L. Rosenstiel and R. Boegel’s organizational climate diagnosis questionnaire’ Polish Journal of Applied Psycholog y, vol. 10, no. 1, pp. 147-168.
• Durniat K. (2012b) ‘Prewencja i przeciwdziałanie mobbingowi w polskich organizacjach’, Współczesne zarządzanie, no. 4, pp. 213- 222.
• Einarsen, S. (2000) ‘Harassment and bullying at work: A review of the Scandinavian approach’, Aggression and Violent Behavior, vol. 5, no. 4, pp. 379-401.
• Einarsen, S., Hoel, H., and Notelaers, G. (2009) ‘Measuring exposure to bullying and harassment at work: Validity, factor structure and psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire - Revised’, Work and Stress, vol. 23, pp. 24-44.
• Einarsen, S., Hoel, H., Zapf, D., and Cooper, C.L. (2003) ‘The concept of bullying at work: The European tradition’ in Einarsen, S. Hoel, H., Zapf, D., and Cooper, C.L. (ed.) Bullying and emotional abuse in the workplace: International perspectives in research and practice. New York: Taylor & Francis.
• Einarsen, S. & Skogstad, A. (1996) ‘Bullying at work: Epidemiological findings in public and private organizations’, European Journal of Work and Organizational Psycholog y, vol. 5, no. 2, pp. 185-201.
• Gamian-Wilk, M. (2013) ‘Does bullying increase compliance?’, Social Influence, vol. 8, no. 2-3, pp. 131-148.
• Glasø, L., Matthiesen, S.B., Nielsen, M.B., and Einarsen, S. (2007) ‘Do targets of workplace bullying portray a general victim personality profile?’, Scandinavian Journal of Psycholog y, vol. 48, no. 4, pp. 313-319. Greenberg, J. and Baron, R.A. (2000) Behavior in Organizations. Understanding and Managing the Human Side of Work, New Jersey: Prentice Hall, Upper Saddle River.
• Grzesiuk, L. i Gamian-Wilk, M. (2013) ‘Mobbing w miejscu pracy. Przegląd wyników badań związanych z przejawami mobbingu, genezą i konsekwencjami’, Psychologia Społeczna (w druku).
• Hoel H. and Einarsen S. (2010) ‘Shortcomings of antibullying regulations: The case of Sweeden’, European Journal of Work and Organizational Psycholog y, vol. 19 no. 1, pp. 30-50.
• Hofstede G.(1991) Cultures and Organizations: Software of the Mind, London: McGraw-Hill. cited basing on the Polish edition of the book: Hofstede G. (2000) Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu, Warszawa, Polskie Wydawnictwa Ekonomiczne.
• Kandola, R. and Fullerton, J.(1994) Managing the Mosaic. Diversity in Action, London: IPD.
• Kulczycka, A. and Durniat, K. (2004) ‘Metodologiczne problemy badania mobbingu’, Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej, 1032, pp. 640 - 650.
• Lawthom R., (2003) ‘Przeciw wszelkiej nierówności: zarządzanie różnorodnością’, in Chmiel, N. (ed.) Psycholgia Pracy i Organizacji, Gdańsk: GWP.
• Lind, K., Glasø, L., Pallesen, S. and Einarsen, S. (2009) ‘Personality profiles among targets and nontargets of workplace bullying’, European Psychologist, vol. 14 no. 3, pp. 231-237.[WoS]
• Lewin, K. (1951) Field theory in social science; selected theoretical papers, D. Cartwright (ed.), New York: Harper, Row.
• Leymann H. (1990) ‘Mobbing and Psychological Terror at Workplace’, Violence and Victims, no. 5, pp.119 - 126.
• Leymann H. (1996) ‘The content and development of mobbing at work’,. European Journal of Work and Organizational Psycholog y, vol. 5, no. 2, pp. 165-184.
• Pocztowski A. (2008) Zarządzanie Zasobami Ludzkimi. Strategie - procesy - metody. 2nd edition, Warszawa: PWE.
• Rosenstiel L. and Boegel R. (1992) Betriebsklima geht jeden an, Bayerischen Staatsministerium fr Arbait, Familie und Sozialordnung, Monachium.
• Sikorski Cz. (2006) Kultura organizacyjna, 2nd, corrected edition, Warszawa: Wydawnictwo C.H.Beck.
• Stor, M. (2006) ‘Międzynarodowe zarządzanie kadrami‘. in Listwan, T. (ed.) Zarządzanie Kadrami, Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck.
• Ustawa z dnia 14 listopada 2003 r. o zmianie ustawy - Kodeks pracy oraz o zmianie niektórych innych ustaw. Art. 943. Dziennik Ustaw, nr 213, poz. 2081 ze zm.
• Schuler, R. S., Budhwar, P. and Florkowski, G. W. (2002) ‘International Human Resources Management: A Research Agenda’, in Arbor, A. (ed.), Handbook for International Management Research, 2nd edition, Michigan: The University of Michigan Press.
• Vartia, M. (1996) ‘The sources of bullying - psychological work environment and organi- zational climate’, European Journal of Work and Organizational Psycholog y, vol. 5, no. 2, pp. 203-214.
• Zapf D., Knorz C. and Kulla M. (1996) ‘On the relationship between mobbing factors and job content, social work environment and health outcomes’, European Journal of Work and Organizational Psycholog y, vol. 5 no. 2, pp. 215-237.

Identifiers

DOI

10.2478/joim-2014-0047