PL
W dobie kryzysu epidemicznego, jaki nastąpił w 2020 r., pomoc sąsiedzka zyskała na wartości jak nigdy dotąd. Jedną spośród wielu akcji pomocowych była grupa facebookowa Widzialna Ręka zrzeszająca mieszkańców Poznania oraz okolicznych gmin. Celem społeczności Widzialnej Ręki jest pomoc osobom, które nie potrafią lub nie mogą odnaleźć się w trudnej sytuacji społecznej izolacji. W artykule przedstawiono wyniki badania obszaru działalności Widzialnej Ręki. Na podstawie tego studium przypadku określone zostały: forma, rodzaj, lokalizacja oraz grupy odbiorców pomocy sąsiedzkiej.
EN
In the era of epidemic crisis which occured this year (2020) neighbourly help gained in value like never before. One of the many aid actions was Widzialna Ręka (eng. Visible Hand), a Facebook group that brings together citizens of Poznań and surrounding municipalities. The goal of the community of the Widzialna Ręka is to help people who cannot find themselves in this difficult situation of social isolation. The aim of the study was to examine and define the area of activity of the Widzialna Ręka group. Based on this case study identified were: form, type, location and groups of receivers of neighbourly help.