Nowe wyzwania, nowe rozwiązania: Jak przedsiębiorstwo branży IT odnajduje się w erze VUCA?

• Authors: Jakub Majewski , Krzysztof Leja

Title variants

EN

New challenges, new solutions: How does an IT company navigate in the VUCA era?

Abstracts

EN

Volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity, (VUCA), are inherent features of the operations of every enterprise. The central research query of this article is how to utilize these attributes of the corporate environment, which inherently pose challenges, as opportunities for enterprise development. The aim of this paper is to demonstrate, using an IT enterprise as an example, that a thorough analysis of volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity can help to identify essential competencies, enabling threats to be transformed into opportunities for corporate enhancement. This paper was developed employing a qualitative approach, incorporating the participant observation of one of the authors, using tools that allow a comprehensive diagnosis of the enterprise in question from a VUCA perspective and evaluating the competencies that will aid in turning threats into opportunities. The diagnosis commences with a succinct review of global literature relating to organizations in the VUCA world. The research methods and tools utilized in this paper could also serve as valuable resources for diagnosing other enterprises.

PL

Zmienność, niepewność, złożoność i niejednoznaczność, określane akronimem VUCA (volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) towarzyszą funkcjonowaniu każdego przedsiębiorstwa. Jak wykorzystać te nieodłączne cechy otoczenia przedsiębiorstw jako szanse dla ich rozwoju to wyzwania stojące przed nimi, a zarazem pytanie badawcze artykułu. Celem artykułu jest wykazanie, na przykładzie przedsiębiorstwa branży IT, że analiza zmienności, niepewności, złożoności i niejednoznaczności pozwala na zidentyfikowanie kompetencji niezbędnych, aby zagrożenia wykorzystać jako szanse doskonalenia przedsiębiorstwa. Artykuł został opracowany w ujęciu jakościowym. Składają się na nie obserwacja uczestnicząca jednego z autorów z wykorzystaniem narzędzi umożliwiających diagnozę badanego przedsiębiorstwa z perspektywy cech określanych akronimem VUCA oraz ocena kompetencji, które pozwolą zagrożenia wykorzystać jako szanse. Punktem wyjścia diagnozy jest zwięzły przegląd literatury światowej dotyczącej organizacji w erze VUCA. Podjęta problematyka jest zdaniem autorów ważna dla przedsiębiorstw różnych branż, dlatego wykorzystane w artykule metody i narzędzia badawcze mogą być pomocne także do diagnozy innych firm, jednak wyniki obecnych analiz nie uprawniają do uogólnień.

Keywords

PL

VUCA; zarządzanie zmianą; nowe technologie; firma przyszłości; branża IT

EN

VUCA; change management; new technologies; future company; IT industry

• Publisher: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
• Journal: e-mentor
• Year: 2023
• Volume: 100
• Issue: 3
• Pages: 43-50

Dates

published

2023

Contributors

author

Jakub Majewski

• Politechnika Gdańska

• https://orcid.org/0009000147351276

author

Krzysztof Leja

• Politechnika Gdańska

• https://orcid.org/0000000155942204

References

• Acharya, V. V. i Richardson, M. (2009). Causes of the financial crisis. Critical Review, 21(2-3), 195-210. https://doi.org/10.1080/08913810902952903
• Bardhan, I. R., Demirkan, H., Kannan, P. K., Kauffman, R. J. i Sougstad, R. (2010). An interdisciplinary perspective on IT services management and service science. Journal of Management Information Systems, 26(4), 13-64. https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222260402
• Beck, U. (2018). What is globalization? Polity Press.
• Bennett, N. i Lemoine, G. J. (2014a). What a difference a word makes: Understanding threats to performance in a VUCA world. Business Horizons, 57(3), 311-317. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2014.01.001
• Bennett, N. i Lemoine, J. (2014b). What VUCA really means for you. Harvard Business Review, 92(1/2).
• Bennis, W. i Nanus, B. (1985). Leaders: Strategies for taking charge. Harper & Row.
• Błaszczak, E. (2020). Zarządzanie w chaosie, czyli sukces w biznesie zaczyna się na literę Z: zaufanie, zespół, zaangażowanie, zmiana i zwinność. Helion SA.
• Boston Consulting Group. (2013, 21 marca). Simplifying IT complexity, a major opportunity for many companies. https://finance.yahoo.com
• Botta-Genoulaza, V. i Milletb. P. A. (2006). An investigation into the use of ERP systems in the service sector. International Journal of Production Economics, 99(1-2), 202-221. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2004.12.015
• Collins, J. C. i Porras, J. I. (1996). Building your company's vision. Harvard Busieness Review, Sep.-Oct., 96501.
• Creswell, J. W. (2013). Projektowanie badań naukowych. Metody jakościowe, ilościowe i mieszane. Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• Czakon, W. (red.). (2011). Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu. Oficyna Wolters Kluwer.
• Dhillon, G. i Backhouse, J. (2000). Technical opinion: Information system security management in the new millennium. Communications of the ACM, 43(7), 125-128. https://doi.org/10.1145/341852.341877
• EY Polska. (2023, 4 stycznia). Świat VUCA - co to jest? Zmienność, niepewność, złożoność, niejednoznaczność. https://www.ey.com/pl_pl/workforce/swiat-vuca-co-to-jest
• Fletcher, G. i Griffiths, M. (2020). Digital transformation during a lockdown. International Journal of Information Management, 55, 102185. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102185
• Hofmann, P. (2008). ERP is Dead, Long Live ERP. IEEE Internet Computing, 12(4), 84-88. https://doi.org/10.1109/MIC.2008.78
• Johansen, B. (2012). Leaders make the future: Ten new leadership skills for uncertain world. Berrett - Koehler Publishers.
• Johansen, B. i Euchner, J. (2013) Navigating the VUCA world. Research - Technology Management, 56(1), 10-15. https://doi.org/10.5437/08956308X5601003
• Kail, E. G. (2011, 6 stycznia). Leading effectively in a VUCA environment: A is for ambiguity. Harvard Business Review. https://hbr.org/2011/01/leading-effectively-in-a-vuca-1
• Klaus, H., Rosemann, M. i Gable, G. G. (2000). What is ERP? Information Systems Frontiers, 2, 141-162. https://doi.org/10.1023/A:1026543906354
• Kumar, S., Tiwari, P. i Zymbler, M. (2019). Internet of Things is a revolutionary approach for future technology enhancement: a review. Journal Big Data, 6(1), 1-21. https://doi.org/10.1186/s40537-019-0268-2
• Loh, T. C. i Koh, S. C. (2004). Critical elements for a successful enterprise resource planning implementation in small-and medium-sized enterprises. International Journal of Production Research, 42(17), 3433-3455. https://doi.org/10.1080/00207540410001671679
• Mack, O. i Khare, A. (2016). Perspectives on a VUCA World. W O. Mack, A. Khare, A. Krämer i T. Burgartz (red.), Managing in a VUCA World (s. 3-19). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-319-16889-0_1
• Maison, D. (2022). Jakościowe metody badań społecznych. Podejście aplikacyjne. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Millar, C. C. J. M., Groth, O. i Mahon, J. F. (2018). Management innovation in a VUCA world: Challenges and recommendations. California Management Review, 61(1), 5-14. https://doi.org/10.1177/0008125618805111
• Mintzberg, H. i Waters, T. (1985). Of strategies: deliberate and emergent. Strategic Management Review Journal, 6(3), 257-272. http://dx.doi.org/10.1002/smj.4250060306
• Mirvis, P., Googins, B. i Kinnicutt, S. (2010). Vision, mission, values: Guideposts to sustainability. Organizational Dynamics, 39(4), 316-324. http://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2010.07.006
• Mohanta, B., Nanda, P. i Patnaik, S. (2020). Management of V.U.C.A. (Volatility, Uncertainty, Complexity and Ambiguity). Using machine learning techniques in Industry 4.0 Paradigm. W S. Patnaik (red.), New Paradigm of Industry 4.0. Studies in Big Data, 64. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-25778-1_1
• Morgan, G. (1997). Obrazy organizacji. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Nonaka, I. i Takeuchi, H. (2000). Kreowanie wiedzy w organizacji. Wydawnictwo Poltext.
• Rainer, R. K. i Prince, B. (2021). Introduction to information systems. John Wiley & Sons.
• Sanchez, L. i Blanco, B. (2014). Three decades of continuous improvement. Total Quality Management & Business Excellence, 25(9-10), 986-1001. https://doi.org/10.1080/14783363.2013.856547
• Sarkar, A. (2016). We live in a VUCA world: the importance of responsible leadership. Development and Learning in Organizations, 30(3), 9-12. https://doi.org/10.1108/DLO-07-2015-0062
• Schwaber, K. (2004). Agile project management with Scrum. Microsoft Press.
• Taleb, N. N. (2013). Antifragile: things that gain from disorder. Random House and Penguin.
• Troise, C., Corvello, V., Ghobadian, A. i O'Regan, N. (2022). How can SMEs successfully navigate VUCA environment: The role of agility in the digital transformation era. Technological Forecasting and Social Change, 174(1), 121227. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.121227
• Warwick-Ching, L. (2013, 26 marca). Currency wars: Volatility provides profit opportunity. The Financial Times. https://www.ft.com/content/e17e1ab0-8714-11e2-9dd7-00144feabdc0
• Whiteman, W. E. (1998). Training and educating army officers for the 21st century: Implications for the United States Military Academy. Defense Technical Information Center, Fort Belvoir, VA. https://apps.dtic.mil/sti/pdfs/ADA345812.pdf
• Worley, C. G. i Jules, C. (2020). COVID-19's Uncomfortable Revelations About Agile and Sustainable Organizations in a VUCA World. The Journal of Applied Behavioral Science, 56(3), 279-283. https://doi.org/10.1177/0021886320936263

Identifiers

DOI

10.15219/em100.1614

Biblioteka Nauki

22970939