Praca zdalna na tle różnic międzypokoleniowych

• Authors: Edyta Bielińska-Dusza , Monika Hamerska

Title variants

EN

Remote Work in the Perspective of Intergenerational Differences

Abstracts

EN

Existing research on remote work covers various aspects, including the assessment of effectiveness, impact on employee health and well-being, technology used, and the future of work. However, little research has been done on the intergenerational differences that may influence the perception and evaluation of remote working in the public sector. Our study aims to compare the opinions of generations BB, X, and Y on remote work. The obtained results indicate that there is a relationship between the age of employees and the degree of preference for remote work in relation to traditional work, the effectiveness of remote work, and the assessment of the time required for task completion during remote work. However, there is no relationship between the assessment of technical and mental problems related to the transition to remote work and the assessment of the impact of remote work on the relationship in the team. These results can contribute to the development of intergenerational human resource management strategies and support management decision-making and should be explored further in the future.

PL

Istniejące badania dotyczące pracy zdalnej obejmują różne aspekty, w tym ocenę efektywności, wpływu na zdrowie i samopoczucie pracowników, wykorzystywaną technologię czy przyszłość pracy. Przeprowadzono jednak niewiele badań dotyczących różnic międzypokoleniowych, które mogą wpływać na postrzeganie i ocenę pracy zdalnej w sektorze publicznym. Przeprowadzone badanie ma na celu porównanie opinii pokoleń BB, X, Y na temat pracy zdalnej. Uzyskane wyniki wskazują, że istnieje zależność pomiędzy wiekiem pracowników a stopieniem preferencji pracy zdalnej w stosunku do pracy tradycyjnej, efektywnością wykonywanej pracy zdalnej oraz oceną czasu realizacji zadań podczas pracy zdalnej. Brak jest natomiast zależności pomiędzy oceną problemów technicznych oraz mentalnych związanych z przejściem na pracę zdalną, jak również oceną wpływu pracy zdalnej na relacje w zespole. Wyniki te mogą przyczynić się do rozwoju międzypokoleniowych strategii zarządzania zasobami ludzkimi, wspomagać podejmowanie decyzji zarządczych oraz powinny być eksplorowane w przyszłości.

Keywords

PL

remote work; telework; work from home; generation (BB, X, Y, Z); digitization; intergenerational differences; public administration; public sector

EN

praca zdalna; telepraca; praca z domu; pokolenie (BB, X, Y, Z),; cyfryzacja; różnice międzypokoleniowe; administracja publiczna; sektor publiczny

• Publisher: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Journal: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Year: 2023
• Volume: 67
• Issue: 5
• Pages: 22-37

Dates

published

2023

Contributors

author

Edyta Bielińska-Dusza

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0000000320078828

author

Monika Hamerska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0000000310428636

References

• Al-Habaibeh, A., Watkins, M., Waried, K. i Javareshk, M. B. (2021). Challenges and Opportunities of Remotely Working from Home during Covid-19 Pandemic. Global Transitions, 3(99). https://doi.org/10.1016/J.GLT.2021.11.001
• Awan, R. K., Afshan, G. i Memon, A. B. (2021). Adoption of E-Learning at Higher Education Institutions: A Systematic Literature Review. Multidisciplinary Journal for Education, Social and Technological Sciences, 8(2). https://doi.org/10.4995/muse.2021.15813
• Barczykowska, A. i Pawełek, K. (2021a). Międzypokoleniowe zróżnicowania w doświadczaniu konsekwencji pandemii COVID-19. Studia Edukacyjne, 62. https://doi.org/10.14746/se
• Barczykowska, A. i Pawełek, K. (2021b). Pokolenia wobec pandemii COVID-19. Lubelski Rocznik Pedagogiczny, 40(4), 25-42. https://doi.org/10.17951/LRP.2021.40.4.25-42
• Barriga Medina, H. R., Campoverde Aguirre, R. Coello-Montecel, D., Ochoa Pacheco, P. i Paredes-Aguirre, M. I. (2021). The Influence of Work–Family Conflict on Burnout during the COVID-19 Pandemic: The Effect of Teleworking Overload. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(19), 10302. https://doi.org/10.3390/IJERPH-181910302
• Beauregard, T. A., Basile, K. A. I Canonico, E. (2019). Telework: Outcomes and Facilitators for Employees. W: The Cambridge Handbook of Technology and Employee Behavior (s. 511-543). https://doi.org/10.1017/9781108649636.020
• Bencsik, A., Horváth-Csikós, G. i Juhász, T. (2016). Y and Z Generations at Workplaces. Journal of Competitiveness, 8(3), 90-106. https://doi.org/10.7441/joc.2016.03.06
• Bento, M., Martinez, L. M. i Martinez, L. F. (2018). Brand Engagement and Search for Brands on Social Media: Comparing Generations X and Y in Portugal. Journal of Retailing and Consumer Services, 43, 234-241. https://doi.org/10.1016/J.JRETCONSER.2018.04.003
• Bielińska-Dusza, E. i Gierałt, E. (2022). The Motivation of Generations: What Drives Generation X, Y, Z? Journal of Human Resources Management Research, 1-14. https://doi.org/10.5171/2022.637177
• Bombiak, E. (2016). Zarządzanie pokoleniami wyzwaniem dla współczesnych menedżerów. W: J. T. Toruński, M. Chrząścik (eds.), Bezpieczeństwo i wyzwania współczesnych organizacji w obliczu gospodarki XXI wieku (Vol. 2, s. 65-76).
• Brzózka, A., Pękala, N., Pokusa, A., Pyzik, N., Sobol, A., Kaczmarczyk, K. i Nalepa, A. (2021). Satysfakcja studentów ze zdalnego nauczania w trakcie pandemii COVID-19 : badanie empiryczne studentów Wydziału Nauk Społecznych Uniwersytetu Śląskiego w Katowicach. Uniwersytet Śląski. http://www.tin.us.edu.pl/
• Burr, H., Lange, S., Freyer, M., Formazin, M., Rose, U., Nielsen, M. L. iConway, P. M. (2022). Physical and Psychosocial Working Conditions as predictors of 5-year changes in work ability among 2078 Employees in Germany. Int Arch Occup Environ Health, 95(1), 153-168. https://doi.org/10.1007/s00420-021-01716-9
• Caillier, J. G. (2011). The Impact of Teleworking on Work Motivation in a U.S. Federal Government Agency. The American Review of Public Administration, 42(4), 461-480. https://doi.org/10.1177/0275074011409394
• Cole, G., Smith, R. i Lucas, L. (2002). The Debut of Generation Y in the American workforce. Journal of Business Administration Online, 1(2), 1-10.
• Cooper, C. D. i Kurland, N. B. (2002). Telecommuting, professional isolation, and employee development in public and Private Organizations. Journal of Organizational Behavior, 23(4), 511-532. https://doi.org/10.1002/JOB.145
• Czyczerska, K., Ławnik, A., & Szlenk-Czyczerska, E. (2020). The Modern Labour Market in Poland and the Generation. The Differences between Generations X, Y and Z. Rozprawy Społeczne, 14(3), 102-125. https://doi.org/10.29316/RS/125693
• de Vries, H., Tummers, L. i Bekkers, V. (2018). The Benefits of Teleworking in the Public Sector: Reality or Rhetoric? Review of Public Personnel Administration, 39(4), 570-593. https://doi.org/10.1177/0734371X18760124
• Deschênes, A. A. (2023). Professional isolation and pandemic teleworkers’ satisfaction and commitment: The role of perceived organizational and supervisor support. European Review of Applied Psychology, 73(2), 100823. https://doi.org/10.1016/J.ERAP.2022.100823
• Dolot, A. (2020). Wpływ pandemii COVID-19 na pracę zdalną – perspektywa pracownika. E-Mentor, 1(83), 35-43. http://www.e-mentor.edu.pl/mobi/artykul/index/numer/83/id/1456
• Felstead, A. i Henseke, G. (2017). Assessing the Growth of Remote Working and Its Consequences for Effort, Well-Being and Work-Life Balance. New Technology, Work and Employment, 32(3), 195-212. https://doi.org/10.1111/NTWE.12097
• Gabrielova, K., & Buchko, A. A. (2021). Here comes Generation Z: Millennials as Managers. Business Horizons, 64(4), 489-499. https://doi.org/10.1016/J.BUSHOR.2021.02.013
• Galanti, T., Vincenzi, C. de, Buonomo, I. i Benevene, P. (2023). Digital Transformation: Inevitable Change or Sizable Opportunity? The Strategic Role of HR Management in Industry 4.0. Administrative Sciences 2023, Vol. 13, Page 30, 13(2), 30. https://doi.org/10.3390/ADMSCI13020030
• Giauque, D., Renard, K., Cornu, F. i Emery, Y. (2022). Engagement, Exhaustion, and Perceived Performance of Public Employees Before and During the COVID-19 Crisis. Public Personnel Management, 51(3), 263-290. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/00910260211073154
• Giddens, S. (2012). Socjologia. Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Goh, E. i Lee, C. (2018). A Workforce to Be Reckoned with: The Emerging Pivotal Generation Z Hospitality Workforce. International Journal of Hospitality Management, 73, 20-28. https://doi.org/10.1016/J.IJHM.2018.01.016
• Golden, T. D. i Gajendran, R. S. (2019). Unpacking the Role of a Telecommuter’s Job in Their Performance: Examining Job Complexity, Problem Solving, Interdependence, and Social Support. Journal of Business and Psychology, 34(1), 55-69. https://doi.org/10.1007/S10869-018-9530-4/FIGURES/3
• Gosling, W., Coppola, M. i McCarthy, K. (2021). RAPORT: May the Workforce Be with You. The Voice of the European Workforce 2020. Deloitte. https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/human-capital/articles/raport-The-voice-of-the-European-workforce-2020.html
• Grant, C. A., Wallace, L. M. i Spurgeon, P. C. (2013). An Exploration of the Psychological Factors Affecting Remote E-Worker’s Job Effectiveness, Well-Being and Work-Life Balance. Employee Relations, 35(5), 527-546. https://doi.org/10.1108/ER-08-2012-0059/FULL/PDF
• Greenwood, R. A., Gibson, J. W. i Edward F. Murphy, J. (2008). An Investigation of Generational Values in the Workplace: Divergence, Convergence, and Implications for Leadership. International Leadership Journal, 1, 57-76.
• GUS. (2021). Rocznik Statystyczny Pracy. https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/roczniki-statystyczne/roczniki-statystyczne/rocznik-statystyczny-pracy-2021,7,7.html
• Hameduddin, T. (2021). Employee Engagement Among Public Employees: Exploring the Role of the (Perceived) External Environment. American Review of Public Administration, 51(7), 526-541. https://journals.sagepub.com/doi/full/10.1177/02750740211010346
• Hysa, B. (2016). Zarządzanie różnorodnością pokoleniową. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria: Organizacja i Zarządzanie, 97(1964), 372-391.
• International Labour Office. (2020). Defining and Measuring Remote Work, Telework, Work at Home and Home-Based Work Key Points.
• Irawanto, D. W., Novianti, K. R. i Roz, K. (2021). Work from Home: Measuring Satisfaction Between Work–Life Balance and Work Stress During the Covid-19 Pandemic in Indonesia. Economies, 9(3). https://doi.org/10.3390/ECONOMIES9030096
• Juchnowicz, M., & Kinowska, H. (2022). Komponenty dobrostanu pracowników w warunkach pracy hybrydowej. In J. Tabor-Błażewicz & H. Rachoń (Eds.), Wyzwania kierowania ludźmi w systemie hybrydowej organizacji pracy (pp. 33-45). SGH Oficyna Wydawnicza.
• Kian, T. S. i Yusoff, W. F. (2012). Generation X and Y and their Work Motivation. Proceedings International Conference of Technology Management, Business and Entrepreneurship, 396-408.
• Komorowska, K. (2022). Młodzi Polacy na rynku pracy. https://www.pwc.pl/pl/publikacje/raport-pwc-mlodzi-na-rynku-pracy-2021.pdf
• Koprowska, J. (2019). Jak kupuje pokolenie Z? I jak twoja firma może sprzedawać “zetkom” więcej? https://mitsmr.pl/zarzadzanie-przedsiebiorstwem/jak-kupuje-pokolenie-z-i-jak-twoja-firma-moze-sprzedawac-zetkom-wiecej/
• Král, P., Janoskova, K. Dawson, A. (2022). Virtual Skill Acquisition, Remote Working Tools, and Employee Engagement and Retention on Blockchain-based Metaverse Platforms. Psychosociological Issues in Human Resource Management, 10(1), 92-105.
• Kurdy, D. M., Al-Malkawi, H.-A. N. i Rizwan, S. (2023). The Impact of Remote Working on Employee Productivity during COVID-19 in the UAE: the moderating role of job level. Journal of Business and Socio-Economic Development, 1-14. https://doi.org/10.1108/JBSED-09-2022-0104
• MWL. (2022). Elon Musk chce powrotu do biur. https://www.money.pl/gospodarka/elon-musk-chce-powrotu-do-biur-tesla-wysyla-e-maile-do-tych-ktorzy-sie-w-nich-nie-pojawiaja-zbyt-czesto-6785340063046208a.html
• Nilles, J. M. (1975). Telecommunications and Organizational Decentralization. IEEE Transactions on Communications, 23(10), 1142-1147. https://doi.org/10.1109/TCOM.1975.1092687
• Olbrychowski, M., Arak, P. i Lipiec, A. (2018). Czy zabraknie nam liderów? Młodzi eksperci wchodzą na rynek. Polska edycja raportu „Pierwsze kroki na rynku pracy. Deloitte Polska.
• Osoian, C. i Petre, A. (2022). Employee Engagement and Job Burnout in the Context of Teleworking. Studia Universitatis Babes-Bolyai Oeconomica, 67(3), 14-26. https://doi.org/10.2478/SUBBOEC-2022-0012
• Pasla, P., Asepta, U., Widyaningrum, S., Pramesti, M., & Wicaksono, S. (2021). The Effect of Work from Home and Work Load on Work-Life Balance of Generation X and Generation Y Employees. Journal of Economics, Finance and Accounting Studies, 3(2), 220-224. https://doi.org/10.32996/JEFAS.2021.3.2.21
• Rajan, S. (2007). The Changing Face of the Oilfield Worker: Preparing for Generation Y. Paper Presented at the SPE Asia Pacific Oil and Gas Conference and Exhibition, Jakarta, Indonesia.
• Rapacka-Wojdat, M. (2016). Motywacja pokoleń – co napędza do pracy osoby z generacji baby boomers, X i Y? Wydawnictwo Wiedza i Praktyka.
• Rodríguez-Modroño, P. i López-Igual, P. (2021). Job Quality and Work-Life Balance of Teleworkers. Int J Environ Res Public Health, 18(6), 3239. https://doi.org/10.3390/ijerph18063239
• Różańska-Bińczyk, I. (2022). Oczekiwania przedstawicieli pokolenia Z (C) wobec firm co do ich działalności proekologicznej – wyniki badań własnych. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 145(2), 47-64. https://doi.org/10.5604/01.3001.0015.8336
• Sakdiyakorn, M., Golubovskaya, M. i Solnet, D. (2021). Understanding Generation Z through Collective Consciousness: Impacts for Hospitality Work and Employment. International Journal of Hospitality Management, 94, 102822. https://doi.org/10.1016/J.IJHM.2020.102822
• Salesforce. (2020). The Future of Work: New Salesforce Research Reveals How Organizations Should Work in a Pandemic World – Salesforce News. https://public.tableau.com/app/profile/salesforceresearch/viz/GlobalStakeholderSeries2020/Home
• Selimovic, J., Pilav-Velic, A. i Krndzija, L. (2023). Digital Workplace Transformation and Innovation in the Financial Service Sector. Lecture Notes in Networks and Systems, 549, 375-396. https://doi.org/10.1007/978-3-031-16598-6_16/COVER
• Shirish, A., Boughzala, I. i Srivastava, S. C. (2016). Adaptive Use of Social Networking Applications in Contemporary Organizations: Examining the Motivations of Gen Y Cohorts. International Journal of Information Management, 36(6), 1111-1123. https://doi.org/10.1016/J.IJINFOMGT.2016.04.002
• Sonnentag, S., Tay, L., & Shoshan, H. N. (2023). A review on health and well-being at work: More than stressors and strains. Personnel Psychology. https://doi.org/10.1111/PEPS.12572
• Szczepański, J., & Zamęcki, Ł. (2021). Praca zdalna w administracji publicznej w czasie pandemii COVID-19 Raport. www.inop.edu.pl
• Szymczyk, J. (2018). Pokolenie X na rynku pracy – charakterystyka. https://poradnikprzedsiebiorcy.pl/-pokolenia-w-pracy-pokolenie-x
• Tabor-Błażewicz, J. i Rachoń, H. (2022). Wyzwania kierowania ludźmi w systemie hybrydowej organizacji pracy. SGH Oficyna Wydawnicza.
• Walków, M. (2020). Pokolenia na rynku pracy w Polsce – kim są baby boomers, X, Y i Z? www: https://businessinsider.com.pl/rozwoj-osobisty/kariera/millenials-pokolenie-x-y-z-i-baby-boomers-kim-sa-na-rynku-pracy/6e53lmr
• Wang, B., Liu, Y., Qian, J. i Parker, S. K. (2021). Achieving Effective Remote Working During the COVID-19 Pandemic: A Work Design Perspective. Applied Psychology, 70(1), 16-59. https://doi.org/1i0.1111/APPS.12290
• Wang, W. B., Shieh, C. J., Al-Khafaji, H. M. R., Sevbitov, A., Ismael, A. M., Chetthamrongchai, P., Suksatan, W. Bahrami, P. (2023). Predicting Antecedents of Employee Smart Work Adoption Using SEM-Multilayer Perceptron Approach. Human Behavior and Emerging Technologies, 2023. https://doi.org/10.1155/2023/7623801
• Wątroba, W. T. (2019). Transgresywność systemów wartości pokoleń we współczesnym kapitalizmie. Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica, 5(vol. 5, t. 344), 139-157. https://doi.org/10.18778/0208-6018.344.09
• Weroniczak, L. (2010). Człowiek w obliczu szybko dokonujących się zmian. W: J. Majerowska (red.), Bo życie to nieustanny rozwój. Poradnik, Wydawnictwo Edustacja.
• Wiązowska, K. (2023). Amazon kończy z pracą zdalną, ale pracownicy nie chcą wracać do biur. https://www.bankier.pl/wiadomosc/Amazon-konczy-z-praca-zdalna-ale-pracownicy-nie-chca-wracac-do-biur-8504264.html
• Wiktorowicz, J. i Warwas, I. (2016). Pokolenia – co się zmienia? Kompendium zarządzania multigeneracyjnego. Wolters Kluwer SA.
• Woźniak-Jęchorek, B. (2022a). Czynniki determinujące udział pracy zdalnej w całkowitym zatrudnieniu. Studia BAS, 1(69), 29--47. https://doi.org/10.31268/StudiaBAS.2022.03
• Woźniak-Jęchorek, B. (2022b). Czynniki determinujące udział pracy zdalnej w całkowitym zatrudnieniu. Studia BAS, 1(69), 29-48.
• Zajadacz, A. (2014). Pokolenia X, Y, Z a fenomen turystyki. W: A. Zajadacz, Pokolenie XMiędzypokoleniowe aspekty turystyki, J. Śledzińska, B. Włodarczyk (red.). https://repozytorium.amu.edu.pl/handle/10593/14757
• Zampetakis, L. A. (2022). Employees’ Fear at Work, Job Crafting, and Work Engagement on a Daily Basis: The case for fear of COVID-19. Applied Psychology. https://doi.org/10.1111/APPS.12388
• Zdrojewska-Madura, A. (2017). Zawodowy alfabet pokolenia Z czyli młodzi w pracy.
• Zrównoważony rozwój pod lupą. (2022).

Identifiers

DOI

10.15611/pn.2023.5.03

Biblioteka Nauki

27837789