Zachowania zakupowe polskich e-konsumentów w świetle nowej sytuacji społeczno-gospodarczej

• Authors: Justyna Wójcik

Abstracts

PL

Na podejmowanie decyzji zakupowych związanych z wyborem kanału sprzedaży, jak również z wyborem produktów ma wpływ szereg czynników. W artykule przedstawiono, w jaki sposób nowa sytuacja społeczno-gospodarcza oddziałuje na zachowania e-konsumentów dokonujących zakupów online. Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja zachowań polskich e-konsumentów w procesie zakupów online. Metodą badawczą wykorzystaną w badaniu jest sondaż diagnostyczny. Badanie zrealizowano w IV kwartale 2022 roku na grupie 359 respondentów, wykorzystując kwestionariusz ankiety. Polski e-konsument to osoba, która dokonuje e-zakupów, czyniąc to kilka razy w miesiącu, głównie na platformie Allegro, za pośrednictwem smarfona. Wartość pojedynczej transakcji koszyka zakupowego nie przekraczała 200 PLN. Przed pojawieniem się pandemii, jak również w czasie jej ustania najczęściej e-konsument dokonywał zakupów odzieży i obuwia oraz produktów kosmetycznych, unikając zakupów artykułów zoologicznych oraz żywności. Główną przesłanką do robienia zakupów online jest atrakcyjna cena produktów. Konsumenci decydują się na e-zakupy również w powodu szczegółowego opisu zamawianego produktu i przejrzystej strony internetowej. Kolejnymi ważnymi aspektami dla polskiego e-konsumenta jest wygoda i oszczędność czasu.

Keywords

PL

COVID-19; e-commerce; e-konsument; zakupy online

• Publisher: Politechnika Częstochowska
• Journal: Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie
• Year: 2023
• Volume: 1
• Issue: 50
• Pages: 130-146

Dates

published

2023

Contributors

author

Justyna Wójcik

• Politechnika Częstochowska

References

• Jaciow, M., Stolecka-Makowska, A., & Wolny, R. (2013). E-konsument w Europie. Komparatywna analiza zachowań, Helion.
• Jaciow, M., & Wolny, R. (2022). Polski e-konsument. Dekada zmian. Onepress.
• Karpińska, K., Matel, A., & Protasiewicz, A. (2017). Konsument w działalności innowacyjnej przedsiębiorstw. Polskie Towarzystwo Ekonomiczne.
• Kieleż, E. (2000). Rynkowe zachowania konsumentów. Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach.
• Kieleż, E. (2014). Konsument i jego zachowania na rynku europejskim. PWE.

Identifiers

DOI

10.17512/znpcz.2023.2.10

Biblioteka Nauki

21375339