Quality Audit And Enterprise Improvement From The Perspective Of External Auditors

• Authors: Norbert Góra

Title variants

PL

Audyt jakości i poprawa przedsiębiorczości z perspektywy audytorów zewnętrznych

Abstracts

PL

Artykuł dotyczy problematyki doskonalenia organizacji i ma charakter teoretyczno--empiryczny. Jego celem było ukazanie audytu jakości jako instrumentu zarządzania przy-czyniającego się do usprawniania funkcjonowania przedsiębiorstwa. W części teoretycznej przedstawiono współczesne znaczenie audytu, przedstawiono jego cele, funkcje i rodzaje. W drugiej części – empirycznej, na podstawie wyników z przeprowadzonego badania własnego rozpoznano, że audyt jakości identyfikuje słabości organizacji, a tym samym wskazuje obszary, które powinny lub mogą być doskonalone. Dodatkowo, na podstawie uzyskanych wyników należy stwierdzić, że zwiększenie wiedzy pracowników odpowiedzialnych za system zarządzania jakością przyczyniłoby się do ograniczenia barier wpływających na skuteczną realizację audytu oraz maksymalizowałoby efekty uzyskiwane z tegoż badania.

EN

The paper deals with the issue of organisational improvement and employs a theoretical and empirical approach. Its purpose was to introduce the notion of the quality audit as a management instrument contributing to the improvement of enterprise operations. The theoretical part presents the contemporary meaning of audit, its objectives, functions and types. In the second – empirical – part, the results of the author’s own study were used to reveal that the quality audit identifies the weaknesses of an organisation and, thus, points to areas that should or can be improved. In addition, the results of the study can be used to draw a conclusion that increasing the knowledge of employees responsible for the quality management system would contribute to reducing the barriers affecting the effective implementation of the audit and would maximise the results obtained from the audit.

Keywords

EN

quality; quality management; quality audit; auditor; improvement

PL

jakość; zarządzanie jakością; audyt jakości; audytor; doskonalenie

• Publisher: Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii
• Journal: Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
• Year: 2021
• Volume: 1
• Issue: 32
• Pages: 34-46

Dates

published

2021

Contributors

author

Norbert Góra

References

• Ciechan-Kujawa M. (2014), Wielowymiarowy audyt biznesowy – wartość dodana dla organizacji i interesariuszy, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 72–73, 99–100.
• Ejdys J., Kobylińska U., Lulewicz-Sas A. (2012), Zintegrowane systemy zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem pracy, Oficyna Wydawnicza Politechniki Białostockiej, 206.
• Gmińska A., Voss G. (2018), Audyt wewnętrzny – przyczyny i obszar wdrażania. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 513, 133, DOI: 10.15611/pn.2018.513.12.
• Habelman J. (2015), Audyt zintegrowanego systemu zarządzania w świetle wymagań norm ISO w przedsiębiorstwie X. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 864, 66, DOI: 10.18276/frfu.2015.76/2-05.
• Hamrol A. (2013), Zarządzanie jakością z przykładami, Wydawnictwo Naukowe PWN, 211.
• Jedynak P. (red.) (2004), Audyt w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków, 11.
• Ligarski M.J. (2018), Istota audytu i jego rola w systemie zarządzania jakością, w: Kno-sala R. (red.), Innowacje w zarządzaniu i inżynierii, Wydawnictwo Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, 262–263, 264–265.
• Ładoński W., Szołtysek K. (red.) (2005), Zarządzanie Jakością. Część 1. Systemy jakości w organizacji, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu, 207.
• Łańcucki J. (2019), Systemy zarządzania w znormalizowanym świecie, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, 246.
• Matuszak-Flejszman A. (red.) (2010), Audit narzędziem utrzymania i doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania, Polskie Zrzeszenie Inżynierów i Techników Sanitarnych.
• Midor K. (2011), Rola audytów w systemie zarządzania jakością. Studium przypadku. Studies & Proceedings of Polish Association for Knowledge Management, 40, 253–256.
• Skrzypek E. (2002), Jakość i efektywność, Wydawnictwo Uniwersytetu Marii Curie--Skłodowskiej, 9–11, 67.
• Urbaniak M. (2004), Zarządzanie Jakością: Teoria i praktyka, Centrum Doradztwa i Informacji Difin, 155.
• Wawak S. (2006), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Helion, 131.

Identifiers

DOI

10.19253/reme.2021.01.003

Biblioteka Nauki

2040925