The Manager’s Autocratic Style Of Management And The Trust Of Employees

• Authors: Aleksandra Skowronek

Abstracts

PL

Cel: Celem artykułu jest rozpoznanie relacji pomiędzy autokratycznym stylem zarządzania a zaufaniem pracowników. Ponadto artykuł ma na celu poznanie związku pomiędzy autokratycznym stylem zarządzania a fluktuacją pracowników. Materiały i metody badawcze: W części teoretycznej artykułu zaprezentowano istotę autokratycznego stylu zarządzania, a także opisano znaczenie zaufania w organizacjach. W przeprowadzonym badaniu zastosowano metodę case study, w wybranej firmie specjalizującej się w produkcji i sprzedaży wyrobów cukierniczych, która charakteryzuje się wysokim wskaźnikiem rotacji pracowników. Wyniki: Przedstawiono wyniki badania dotyczącego preferowanego stylu zarządzania przez menedżera oraz wyniki badania ankietowego przeprowadzonego wśród pracowników oceniające m.in. poziom zaufania i kontroli w relacji z właścicielem. Wnioski praktyczne: Badanie to przeprowadzono w celu zwrócenia uwagi na zależność pomiędzy stylem zarządzania a istniejącym poziomem zaufania pracowników do osoby właściciela. Wnioski i podsumowanie: Wnioski wyciągnięte z badania pozwoliły na zwrócenie uwagi na istniejącą relację pomiędzy stosowanym stylem zarządzania menedżera a poziomem zaufania i kontroli, które w konsekwencji przekładają się na dużą fluktuację pracowników.

EN

Background and purpose: The purpose of this paper is to identify the relationship between autocratic management style and employee trust. Furthermore, the article aims to explore the correlation between autocratic management style and employee turnover. Design/Materials and research methods: The theoretical part of the paper presents the essence of the autocratic management style and describes the importance of trust in organizations. The study was conducted using the case study method with respect to a selected company specializing in the production and sale of confectionery products, which has a high rate of employee turnover. Results: The paper presents the results of the study on the manager’s preferred management style and the results of an employee survey assessing, among other things, the level of trust and control in the relationship with the owner. Practical implications: This study was conducted to highlight the relationship between management style and the existing level of employee trust in the owner. Conclusion and summary: The conclusions drawn from the study highlighted the existing relationship between the management style used by the manager and the level of trust and control, which consequently translate into high employee turnover.

Keywords

EN

autocratic management style; trust; empowerment; control; employee turnover

PL

autokratyczny styl zarządzania; zaufanie; empowerment; kontrola; fluktuacja pracowników

• Publisher: Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii
• Journal: Przedsiębiorstwo we współczesnej gospodarce - teoria i praktyka
• Year: 2022
• Volume: 1
• Issue: 34
• Pages: 20-39

Dates

published

2022

Contributors

author

Aleksandra Skowronek

• WSB University in Dąbrowa Górnicza, Faculty of Management

• https://orcid.org/0000000174697443

References

• Bugdol M. (2010). Zaufanie jako element systemu wartości organizacyjnych. Współczesne zarządzanie, 2, p. 11.
• Budgol M. (2006). Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania. Wydawnictwo UJ Kraków, p. 76.
• Castaldo S., Premazzi K. i Zerbini F. (2010). The meaning(s) of Trust. Content Analysis on the Diverse Conceptualizations of Trust in Scholarly Research on Business Relationship. Journal of Business Ethics, p. 663.
• Callaway P.L. (2007). The Relationship of Organizational Trust and Job Satisfaction: An Analysis in the U.S. Federal Work Force. Universal-Publishers, pp. 40–44.
• Dukaj I. (2008). Style kierowania w małej firmie. Internetowe Wydawnictwo „e-bookowo”, I, p. 12.
• Farey P. (1993). Mapping the leader/manager. Management Education and Development, 24/2, pp. 109–121.
• Głowacka E. (1986). Metoda case study w badaniach i dydaktyce bibliotekoznawstwa i informacji naukowej. Przegląd biblioteczny, 1, pp. 29–31.
• Grensham L., Employee empowerment, cyt. za M. Budgol (2006). Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania, Wydawnictwo UJ Kraków, p. 36.
• Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A. i Wańtuchowicz M. (2010). Zaufanie jako dobro rzadkie i kruche, czyli o potrzebie zarządzania zaufaniem. http://pieniadze.gazeta.pl/gospodarka/2029020,122033,7492389.html, retrieved on 15 June 2012.
• Grudzewski W.M, Hejduk I.K., Sankowska A. i Wańtuchowicz M. (2009). Zarządzanie zaufaniem w przedsiębiorstwie. Koncepcje, narzędzia, zastosowania. Wolters Kluwer, pp. 85–86.
• Grudzewski W.M, Hejduk I.K. i Wańtuchowicz M. (2007). Zarządzanie zaufaniem w organizacjach wirtualnych. Difin, p. 6.
• Hardy K. i McGrath A. (1989). Radzenie sobie z oszustwami w dystrybucji. European Journal Marketing, 23(2), pp. 123–129.
• Jasińska M. (2009). Styl kierowania jako istotny element kształtowania zachowań w procesie zmian w organizacji. Zeszyty Naukowe Akademii Podlaskiej w Siedlcach, nr 83, p. 74.
• Krawczyk-Bryłka B. (2012). Empowerment – strategia zarządzania oparta na zaufaniu. Zarządzanie i finanse, nr 4, pp. 31–315.
• Kundu S.C. i Kumar S. (2019). Empowering leadership and job performance: mediating role of psychological empowerment. Management Research Review, Vol. 42 No. 5, p. 605–624.
• Lencioni P. (2016). Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. MT Biznes, pp. 210–217.
• Menon S. (2001). Employee empowerment: an integrative psychological approach. Applied Psychology, Vol. 50, No. 1, p. 153–180.
• Mielcarek P. (2014). Metoda case study w rozwoju teorii naukowych. Organizacja i kierowanie, 1/2014, p. 107.
• Cheong M., Yammarino F.J., Dionne S.D., Spain S.M. i Tsai Chou-Yu (2019). A review of the effectiveness of empowering leadership. The Leadership Quarterly, 30, pp. 34–58.
• Mosadegh Rad i Yarmohammadian M.H. (2006). A study of relationship between managers ‘leadership style and employees’ job satisfaction. Leadership in Health Services, 2 (19), p. 13.
• Mroziewski, M. (2005). Style kierowania i zarządzania. Wybrane koncepcje. Difin, pp. 69–70.
• Nauman S, Khan A.M., Ehsan N. (2009). Patterns of empowerment and leadership style in project environment. International Journal of Project Management, 28, pp. 23–34, 640.
• Oleaszewska-Porzycka I. (2015). Problematyka stylów zarządzania w kontekście funkcjonowania instytucji bibliotecznych. Definicje i klasyfikacje. Zarządzanie Biblioteką, 1 (15), pp. 34–36.
• Olechnowicz-Czubińska M. (2014). Style kierowania menedżerów na przykładzie firmy pożyczkowej Partner Pożyczki Sp. z.o.o. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej, Organizacja i Zarządzanie, 62, p. 115.
• Pałucha K. (2012). Nowoczesne metody w zarządzaniu przedsiębiorstwem. Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej Organizacja i Zarządzanie, 1871, issue 60, p. 260.
• Podlewska E. (2016). Rekomendowane style zarządzania w warunkach ponowoczesności. Ekonomia i Zarządzanie Zeszyty Naukowe, 1/2016, p. 3.
• Sasin M. (2015). Budowanie zaangażowania, czyli jak motywować pracowników i rozwijać ich potencjał. Helion, p. 50.
• Spreitzer G. (1995). Psychological empowerment in the workplace: dimensions, measurement, and validation. Academy of Management Journal, Vol. 38 No. 5, pp. 1442–1465.
• Stankiewicz-Mróz A. (2015). Kontrola versus zaufanie nad pracownikami w erze koncepcji empowerment. Zeszyty naukowe Politechniki Łódzkiej, Organizacja i Zarządzanie, issue 60, p. 173.
• Stawowy A. (2018). System Zarządzania a elastyczność w organizacji – analiza literaturowa a konceptualizacja. Zeszyty naukowe Politechniki Śląskiej, Organizacja i Zarządzanie, 127, p. 244.
• Steinerowska-Streb I. (2020). Bezpieczeństwo psychologiczne w organizacji z perspektywy nauk o zarządzaniu i jakości. Przegląd Organizacji, 9 (968), pp. 3–11.
• Srivastava P.C. (2016). Leadership styles in western & eastern sociaties and its relation with organizational performance. The Journal of Management Awareness, 1 (19), p. 63.
• Wojnarowska A. i Winiarska A. (2011). Style kierowania i ich determinanty. In: Czerniachowicz B. i Krzyk B. (ed.), Gospodarowania, finansowanie i zarządzanie w XXI wieku. Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, pp. 173–183.
• Wyrębek H. (2013). Zarządzanie zaufaniem w organizacjach zhierarchizowanych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo-Humanistycznego w Siedlcach, 97, p. 294.
• Zeffane R. i Connell J. (2003). Trust and HRM In the New millenium. International Journal of Human Resource Management, 14(1)/2003, pp. 3–111.
• Zeffane R. i Al Zarooni M.H. (2012). Empowerment, Trust and Commitment: The Moderating Role of Work-Unit Centrality. International Journal of Management, Vol. 29, 1/2. p. 333.
• Żuchowski I. (2018). Relacje z podwładnymi, style kierowania a postawy przedsiębiorcze menedżerów. Studia i Prace WNWiZ US, 51/3, p. 351.
• Żukowski P. i Galla R. (2009). Style kierowania przejawiane przez menedżerów w zarządzaniu organizacją. Problemy profesjologii, 1, pp. 21–27

Identifiers

DOI

10.19253/reme.2022.01.002

Biblioteka Nauki

2090070