Konsumpcja w fanoturystyce w ujęciu ekonomii doświadczeń

• Authors: Elżbieta Nawrocka , Joanna Krupa

Title variants

EN

Consumption in fan tourism from the perspective of experience economy

Abstracts

EN

The desire to take a rest, have an adventure, gain new experiences have always been the motivators for undertaking tourist trips. However, experience has been perceived differently in the last two decades. Personal feelings, sensations and experiences have become the basic value acquired by the consumer-tourist. The article addresses the concept of experience economy as one of the most important models describing the economy of the 21st century. The article presents the assumptions of experience economy concept and their application to study consumption in fan tourism, along with the examples of interpretation of its objectives. Fan tourism is one of the phenomena which are quickly gaining popularity and are inextricably linked with influencing tourist experiences. The purpose of the article is to identify the assumptions of experience economy and use them to describe consumption in fan tourism. The methods of analysis and criticism of the source literature as well as synthesis were applied in the article. The article is of an overview and conceptual nature.

PL

Chęć wypoczynku, przeżycia przygody, zdobycia nowych doświadczeń zawsze były motywatorami podejmowania podróży turystycznych. Jednak w ostatnich dwóch dekadach na doświadczenie patrzy się inaczej. Własne doznania, przeżycia i doświadczenia stają się bowiem podstawową wartością nabywaną przez konsumenta-turystę. Artykuł nawiązuje do koncepcji gospodarki doświadczeń (ang. experience economy) jako jednego z ważniejszych modeli opisujących gospodarkę XXI wieku. W artykule zaprezentowano założenia koncepcji ekonomii doświadczeń i ich zastosowanie do badania konsumpcji w fanoturystyce, wraz z przykładami interpretacji jej założeń. Fanoturystyka jest zaliczana do zjawisk szybko zyskujących popularność i nierozerwalnie wiążących się z kształtowaniem turystycznych doświadczeń. Celem artykułu jest zidentyfikowanie założeń ekonomii doświadczeń i zastosowanie ich do deskrypcji konsumpcji w fanoturystyce. W pracy zastosowano metodę analizy i krytyki piśmiennictwa, a także syntezę. Artykuł ma charakter przeglądowo-koncepcyjny.

Keywords

EN

consumption; experience economy; fantourism; fantourist

PL

fanoturysta; fanoturystyka; gospodarka doświadczeń; konsumpcja

• Publisher: Instytut Geografii Uniwersytetu Pedagogicznego im. Komisji Edukacji Narodowej w Krakowie
• Journal: Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego
• Year: 2021
• Volume: 35
• Issue: 4
• Pages: 163-176

Dates

published

2021

Contributors

author

Elżbieta Nawrocka

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

• https://orcid.org/0000000250494788

author

Joanna Krupa

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

• https://orcid.org/0000000188395470

References

• Alejziak, W. (2016). Turystyka sportowa – przyczynek do dyskusji nad definicją oraz problematyką badawczą. Turyzm, 26(1), 91–94. doi: https://doi.org/10.18778/0867-5856.26.1.10
• Baldy, J., Kobyłka M.J. (2017) Dylematy konstruktorów zadań i egzaminatorów dotyczące sprawdzania umiejętności praktycznych na egzaminie maturalnym z chemii. W: B. Niemierko i M.K. Szmigel (red), Diagnozowanie umiejętności praktycznych w toku kształcenia i egzaminowania. Praca zbiorowa. Kraków : Grupa Tomami.
• Beeton, S. (2005). Film-induced tourism. Clevedon: Channel View Publications. doi: https://doi. org/10.21832/9781845410162
• Brumm, K. (2012). Fanoturystyka. Kibice sportowi w pozytywnym świetle. Poznań: K&AK.M.A. Karasiak.
• Doligalski, T. (2013). Internet w zarządzaniu wartością klienta. Warszawa: Oficyna Wydawnicza Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie.
• Encyklopedia PWN. (2021, 5 lipca). Doświadczenie. Pozyskano z https://encyklopedia.pwn.pl/ szukaj/do%C5%9Bwiadczenie
• Franch, M., Martini, U., Buffa, F., Parisi, G. (2008). 4L tourism (landscape, leisure, learning and limit). Responding to new motivations and expectations of tourists to improve the competitiveness of Alpine destinations in a sustainable way. Tourism Review, 63(1), 4–14.
• Geraghty, L. (2019). Everybody needs good neighbours. W: C. Lam, J. Raphael (red.), Aussie fans. Uniquely placed in global popular culture. Iowa City: University of Iowa Press, 89–104. doi: https://doi.org/10.2307/j.ctvq4c15d.9
• Gibson, H. (1998). Sport Tourism. A Critical Analysis of Research. Sport Management Review, 1, 45–76. doi: 10.1016/S1441-3523(98)70099-3
• Hadzik, A., Szromek, A.R., Tomik, R. (2012). Kibice międzynarodowych widowisk sportowych jako nowa kategoria konsumentów turystyki w Polsce. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 258, 68–78.
• Havir, D. (2016). Customer Experience Management Overview. W: Workshop specifického výzkumu 2016. Brno: Vysoké učení technické v Brně Fakulta podnikatelská, 9–16.
• Hinch, T., Higham, J. (2001). Sport tourism. A framework of research. International Journal of Tourism Reserarch, 3(1), 45–58. doi: https://doi.org/10.1002/1522-1970(200101/02)3: 1<45::AID-JTR243>3.0.CO;2-A
• Hosany, S., Witham, M. (2010). Dimensions of cruisers’ experiences, satisfaction, and intention to recommend. Journal of Travel Research, 49(3), 351–364. doi: 10.1177/ 0047287509346859.
• Hwang, J., Lyu, S.O. (2015). The antecedents and consequences of well-being perception. An application of the experience economy to golf tournament tourists. Journal of Destination Marketing & Management, 4(4), 248–257. doi: 10.1016/j.jdmm.2015.09.002
• Iwashita, C. (2006). Media representation of the UK as a destination for Japanese tourists: Popular culture and tourism. Tourist Studies, 6(1), 59–77. doi: https://doi. org/10.1177/1468797606071477
• Kaczmarek, J., Stasiak, A., Włodarczyk, B. (2005). Produkt turystyczny. Pomysł, organizacja, zarządzanie. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Karpovich, A.I. (2010). Theoretical approaches to film-motivated tourism. Tourism and Hospitality Planning & Development, 7(1), 7–20. doi: https://doi.org/10.1080/14790530903522580
• Kaur, G., Kaur, Ch. (2020). COVID-19 and the Rise of the New Experience Economy. FIIB Business Review, 9(4) 239–248. doi: 10.1177/2319714520958575.
• Kostera, M. (red.). (2008). Nowe kierunki w zarządzaniu. Warszawa: Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne.
• Krippendorf, J. (1982). Towards new tourism policies. The importance of environmental and sociocultural factors. Tourism Management, 3(3), 135–148.
• Król, J. (2004). Psychologiczne koncepcje doświadczenia religijnego. Roczniki Psychologiczne, 7(2), 5–21.
• Kuczamer-Kłopotowska, S. (2009). Internet jako narzędzie komunikacji marketingowej. Ekonomiczne Problemy Usług, 42, 548–558.
• Kurek, W. (red.). (2007). Turystyka. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Lindgreen, A., Vanhamme, J. Beverland, M.B. (2009). Memorable Customer Experiences. Burlington: Gower Publishing, 253–266.
• Lipski, A. (2019). Ekonomia doświadczeń w warunkach estetyzacji rzeczywistości. Śląskie Studia Historyczno-Teologiczne, 52(2), 411–428.
• Liszewski, S. (2016). Kilka uwag i refleksji nt. turystyki sportowej na marginesie artykułu pt. „Relacje turystyki i sportu w aspekcie organizacji nauki o turystyce”. Turyzm, 26(1), 29–32. doi: https://doi.org/10.18778/0867-5856.26.1.04
• MacCannell, D. (2005). Turysta. Nowa teoria klasy próżniaczej. Warszawa: Muza SA.
• Majchrzak, M. (2014). Ekonomia doświadczeń a przewaga konkurencyjna przedsiębiorstwa. Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 1, 27–35.
• Marciszewska, B. (2010). Produkt turystyczny a ekonomia doświadczeń. Warszawa: C.H. Beck.
• Medlik, S. (1995). Leksykon podróży, turystyki, hotelarstwa. Warszawa: PWN;
• Mehmetoglu, M. Engen, M. (2011). Pine and Gilmore’s concept of experience economy and its dimensions. An empirical examination in tourism. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 12(4), 237–255.
• Middleton, V.T.C. (1996). Marketing w turystyce. Warszawa: Polska Agencja Promocji Turystyki.
• Mokras-Grabowska J. (2016). Turystyka sportowa – dyskusja terminologiczna. Turyzm, 26 (1), 13–20. doi: https://doi.org/10.18778/0867-5856.26.1.02
• Mtapuri, O. Giampiccoli, A. (2014). A reformulation of the 3Ss model for community-based tourism. Towards an alternative model. Man in India, 94(1/2), 327–336.
• Nawrocka, E. Niezgoda, A. (2017). Współudział konsumentów w tworzeniu produktu turystycznego. Studia Oeconomica Posnaniensia, 5(4), 126–146.
• Niezgoda, A. (2013). Rola doświadczenia w zachowaniach konsumenta na rynku turystycznym. Koncepcja ekonomii doświadczeń i marketingu doznań. Folia Turistica, 28, 91–106.
• Olearnik, J. (2016). Współczesny marketing w turystyce i jego specyfika. Ekonomiczne Problemy Turystyki, 1, 9–19.
• Pine, B.J., Gilmore, J.H. (1999). The Experience Economy. Work is Theatre & Every Business a Stage. Boston MA: Harvard Business School Press.
• Pine, B.J., Gilmore, J.H. (2019). The experience economy, with a new preface by the authors: Competing for customer time, attention, and money. Boston, MA: Harvard Business Review Press.
• Pluta-Olearnik, M. (2013). Marketing przedsiębiorstw usługowych w procesie internalizacji. Warszawa: PWE.
• Płaskonka-Pruszak, E. (2017). Ekonomia doświadczeń a usługi turystyczne. Jak zarządzać produktem turystycznym na przykładzie zamku golubskiego w Golubiu-Dobrzyniu. Roczniki naukowe Wyższej Szkoły Wychowania Fizycznego i Turystyki w Białymstoku, 2, 32–40.
• Prahalad, C.K., Ramaswamy, V. (2000). Co-opting consumer competence. Harvard Business a stage. Boston: Harvard Business School.
• Quadri-Felitti, D., Fiore, A.M. (2012). Experience economy constructs as a framework for understanding wine tourism. Journal of Vacation Marketing, 18(1), 3–15. doi: https://doi. org/10.1177/1356766711432222.
• Quadri-Felitti, D.L., Fiore, A.M. (2013). Destination loyalty. Effects of wine tourists’ experiences, memories, and satisfaction on intentions. Tourism and Hospitality Research, 13(1), 47–62. doi: https://doi.org/10.1177/1467358413510017.
• Radder, L., Han, X. (2015). An Examination Of The Museum Experience Based On Pine And Gilmore’s Experience Economy Realms. Journal of Applied Business Research (JABR), 31(2). doi: https://doi.org/10.19030/jabr.v31i2.9129
• Skowronek, I. (2011). Marketing doświadczeń jako wyznacznik wizerunku i wartości przedsiębiorstwa. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 685, 209–224.
• Shaw, C. (2005). Revolutionize Your Customer Experience. New York: Palgrave Macmillan.
• Shaw, C., Ivens, J. (2005). Building Great Customer Experiences. Basingstoke: Palgrave MacMillan.
• SJP. (2020, 5 lipca). Doświadczenie. W: Słownik języka polskiego PWN. Pozyskano z https://sjp. pwn.pl/szukaj/do%C5%9Bwiadczenie.html
• SJP. (2020, 5 lipca). Doznanie. W: Słownik języka polskiego PWN. Pozyskano z https://sjp.pwn.pl/ slowniki/doznanie.html
• Słownik synonimów. (2020, 5 lipca). Doznanie. Pozyskano z https://www.synonimy.pl/synonim/ doznanie
• Smith, S., Wheeler J. (2002). Managing the customer experience: Turning customers into advocates, London: Prentice Hall;
• Song, H.J., Lee, C.K., Park, J.A., Hwang, Y.H., Reisinger, Y. (2015). The influence of tourist experience on perceived value and satisfaction with temple stays. The experience economy theory. Journal of Travel & Tourism Marketing, 32(4), 401–415. doi: https://doi.org/10.1080/ 10548408.2014.898606
• Sotiriadis, M. (2017). Experiential dimensions and their influence on behavioral intentions within the context of nature-based tourism. Tourism and Hospitality Management, 23(1), 35–50. doi: https://doi.org/10.20867/thm
• Stasiak, A. (2013a). Nowe przestrzenie i formy turystyki w gospodarce doświadczeń. Turyzm, 23(2), 65–74.
• Stasiak, A. (2013b). Produkt turystyczny w gospodarce doświadczeń. Turyzm, 23(1), 29–38.
• Stasiak, A., Włodarczyk, B. (2013). Miejsca spotkań kultury i turystyki. W: B. Krakowiak, A. Stasiak, B. Włodarczyk (red.), Kultura i turystyka – miejsca spotkań. Łódź: Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Łódzkiego, 29–46.
• Stasiak, A., Włodarczyk, B. (2015). Czy turystyka może nie być aktywna? O potrzebie podziałów i klasyfikacji turystyki. W: A. Stasiak, J. Śledzińska, B. Włodarczyk (red.), Wczoraj, dziś i jutro turystyki aktywnej i specjalistycznej. Warszawa: Wydawnictwo PTTK „Kraj”, 39–52.
• Toffler, A. (1997). Trzecia fala. Warszawa: Państwowy Instytut Wydawniczy.
• Weiermair, K. (2004). Neue Rahmbedingungen der Individualhotellerie und Gastronomie des 21. Jahrhunderts. W: K. Weiermair, M. Peters, H. Pechlaner, M-O. Kaiser (red.), Unternehmertum im Tourismus. Führen mit Erneuerungen. Berlin: Erich Schmidt Verlag, 7–18.
• Williams, R. (2019). Funko Hannibal in Florence: Fan tourism, transmediality, and paratextual-spatio-play. JOMEC Journal, 14, 71–90. doi: https://doi.org/10.18573/jomec.179
• Włodarczyk, B. (2016). Łódź jako arena wielkich wydarzeń sportowych – wybrane przykłady. Turyzm, 26(1), 51–62. doi: https://doi.org/10.18778/0867-5856.26.1.06
• Wodejko, S. (1997). Ekonomiczne zagadnienia turystyki. Warszawa: Prywatna Wyższa Szkoła Handlowa.
• Wójcik, D. (2017). Gospodarka doznań a sektory kreatywne w dobie innowacji technologicznych na przykładzie sektora kreatywnego. Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów, 156, 25–50;
• Wójcik, M. (2016). Ekonomia doświadczeń a usługi informacyjne. Bibliotheca Nostra. Śląski Kwartalnik Naukowy, 2, 101–111.
• Żemła, M. (2017). Rola koncepcji ekonomii doświadczeń w postmodernistycznej interpretacji trendów rynkowych w turystyce i budowie nowoczesnych produktów turystycznych. Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego, 31(3), 7–16. doi: https://doi.org/10.24917/20801653.313.1

Identifiers

DOI

10.24917/20801653.354.10

Biblioteka Nauki

2211886