EN
Financial consumer protection has become in the aftermath of a global financial crisis a target of numerous regulatory initiatives and an object of an increased academic penetration. We are witnessing a sharp redefinition of the type and scope of financial consumer protection model, applied supervisory models as well as institutional arragement. This is by far and large a result of an overall change in the regulatory supervisory paradigm of the financial markets. The paper reviews principal elements of the new global financial consumer protection model and illustrates its implementation in the single insurance market of the EU. It indicates dramatic changes in this regard and departure from point of sale to the whole life cycle approach.
PL
Wskutek globalnego kryzysu finansowego, ochrona konsumentów usług finansowych stała się celem szeregu inicjatyw regulacyjnych oraz obiektem zwiększonej penetracji badań naukowych. Aktualnie jesteśmy świadkami całkowitego przedefiniowania rodzajów i zakresu modelu ochrony konsumentów usług finansowych, stosowanych modeli nadzorczych, jak również porządku (układu) instytucjonalnego. Dzieje się tak w znacznym stopniu za sprawą ogólnej zmiany w paradygmacie nadzoru publicznego na rynkach finansowych. Artykuł stanowi przegląd podstawowych elementów nowego globalnego modelu ochrony konsumentów usług finansowych oraz prezentuje jego implementację na jednolitym rynku ubezpieczeniowym UE. Wskazuje ogromne zmiany, jakie zachodzą w tym względzie oraz ilustruje odejście od koncentracji na sprzedaży produktu, na rzecz podejścia holistycznego, opartego na całym cyklu życia produktu.