Odpowiedzialność społeczna sieci dyskontowych w zakresie zapewnienia jakości produktów w Polsce

• Authors: Anna Michalska , Sławomir Zapłata

Title variants

EN

Social responsibility of discount stores in the field of quality assurance of goods in Poland

Abstracts

EN

The publication discusses the good practices of discount stores in the field of quality assurance of sold goods, with particular focus on the non-food goods in Poland. The research was based on the literature of the subject and data made available by discount networks in stores, advertising newsletters and websites. The article consists of an introduction, a theoretical chapter on social responsibility, quality assurance of products sold in discount stores, an analytical chapter and a summary. The analyzes carried out indicate that the quality of products and the confirmation of product safety through voluntary certification is the expression of the social responsibility of retail chains and more and more often activities are undertaken in this area of the company's operations.

PL

Celem publikacji jest przedstawienie społecznych dobrych praktyk sieci dyskontowych w zakresie zapewnienia jakości sprzedawanych produktów ze szczególnym uwzględnieniem asortymentu dóbr trwałego użytku w Polsce. Badania zostały oparte o literaturę przedmiotu i dostępne dane udostępniane przez sieci dyskontowe w sklepach, gazetkach reklamowych i stronach www. Artykuł składa się z wprowadzenia, rozdziału teoretycznego dotyczącego odpowiedzialności społecznej, zapewnienia jakości sprzedawanych w sieciach dyskontowych produktów, rozdziału analitycznego oraz podsumowania. Przeprowadzone analizy wskazują, że jakość produktów oraz potwierdzanie bezpieczeństwa produktów poprzez dobrowolną ich certyfikację stanowi wyraz odpowiedzialności społecznej sieci handlowych oraz coraz częściej podejmowane są działania w tym obszarze działalności firmy.

Keywords

PL

społeczna odpowiedzialność; sieci dyskontowe; zapewnienie jakości

EN

social responsibility; discount stores; quality assurance

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Marketing i Rynek
• Year: 2019
• Issue: 11
• Pages: 92-96

Dates

published

2019

Contributors

author

Anna Michalska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

• https://orcid.org/0000000336708118

author

Sławomir Zapłata

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

• https://orcid.org/0000000161349765

References

• Ayers, J. i Odegaard, M.A. (2007). Retail Supply Chain Management. Auerbach Publications.
• Freeman, R.E. (1984). Strategic Management: A Stakeholders approach. Boston: Pitman Publishing Company.
• Kaźmierczak, M. (2010). Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) i zarządzanie jakością. Strategiczne połączenie. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, 159, 57-65. https://doi.org/10.15611/pn.2014.350.03
• Lubańska, A. (2010). Społeczna odpowiedzialność biznesu w sieciach hipermarketów w Polsce. Zeszyty Naukowe SGGW – Ekonomika i Organizacja Gospodarki Żywnościowe, 83, 103-113. https://doi.org/10.22630/eiogz.2016.113
• Maleszka, A. i Nowakowska, A. (2014). Rozwijanie relacji między sprzedawcami a nabywcami na rzecz realizacji strategii zrównoważonego rozwoju. Problematyka normalizacji, jakości i kodyfikacji w aspekcie integracji z NATO i UE : jakość – problemy i rozwiązania. Warszawa: WAT. https://doi.org/10.15199/48.2018.9.14
• Maleszka, A. (2010). Akredytacja. Potwierdzanie zgodności dla wyrobów na rynku Unii Europejskiej. Poznań: Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.
• Michalska, A. i Maleszka, A. (2016). Marketingowe ujęcie usługi dobrowolnej certyfikacji dobra trwałego użytku. Marketing i Rynek, (7), 539-550.
• Polski Komitet Normalizacyjny. (2014). Ocena zgodności. Podstawy certyfikacji wyrobów oraz wytyczne dotyczące programów certyfikacji wyrobów (PN-EN ISO/IEC 17067:2014-01).
• Zapłata, S. i Kaźmierczak, M. (2011). Ryzyko, ciągłość biznesu, odpowiedzialność społeczna. Nowoczesne koncepcje zarządzania. Warszawa: Oficyna Wolters Kluwer.
• Zapłata, S. (2018). Wpływ wewnętrznych czynników na sukces projakościowego zarządzania w organizacji. Poznań: Wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu.

Identifiers

DOI

10.33226/1231-7853.2019.11.14

Biblioteka Nauki

1058780