Media społecznościowe w kształtowaniu wizerunku pracodawcy (w opinii różnych pokoleń)

• Authors: Urszula Kobylińska , Emilia Płoszczuk

Title variants

EN

Social media in shaping the image of the employer (in the opinion of different generations)

Abstracts

EN

A positive image of the company is one of the determinants of the success of any company. It significantly influences gaining a competitive advantage which leads to a strong position in the market. Companies that maintain a positive image build trust among regular and potential consumers. An important issue in the subject of the image of the company is the image of the company as an employer, and one of the tools for building it are social media, which in today's society play an important communication function. In order to build a more effective image of the employer, the message should be directed to the target group, defined for example by belonging to a specific generation. Employees from different generations are characterized by certain features, needs and values, so it is important that communication channels are tailored to a specific recipient. The aim of the article is to systematize knowledge in the field of the image of the company as an employer, factors shaping it and the role of social media in the process of shaping a positive image. The method of research was survey research using the CAWI technique.

PL

Pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa jest jednym z wyznaczników sukcesu każdego przedsiębiorstwa. Istotnie wpływa na zdobycie przewagi konkurencyjnej, która prowadzi do silnej pozycji na rynku. Przedsiębiorstwa utrzymujące pozytywny wizerunek budują zaufanie nie tylko wśród klientów, ale także wśród pracowników. Ważnym zagadnieniem w tematyce wizerunku przedsiębiorstwa jest wizerunek przedsiębiorstwa jako pracodawcy, a jednym z narzędzi jego budowania są media społecznościowe, które w dzisiejszym społeczeństwie pełnią ważną funkcję komunikacyjną. W celu budowania bardziej efektywnego wizerunku pracodawcy przekaz w social mediach na temat działalności przedsiębiorstwa powinien być dostosowany do grupy docelowej, określonej na przykład przynależnością do konkretnego pokolenia. Pracownicy z różnych pokoleń charakteryzują się pewnymi cechami, potrzebami oraz wartościami, dlatego ważne jest, by kanały i formy komunikacji były dostosowane do konkretnego odbiorcy. Celem artykułu jest systematyzacja wiedzy w zakresie wizerunku przedsiębiorstwa jako pracodawcy, kształtujących go czynników i roli mediów społecznościowych w procesie kształtowania pozytywnego wizerunku. Jako metodę badań przyjęto badania sondażowe z wykorzystaniem techniki CAWI.

Keywords

PL

media społecznościowe; wizerunek pracodawcy; pokolenia X; Y; Z

EN

social media; the image of the employer; generations X; Y; Z

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Marketing i Rynek
• Year: 2021
• Issue: 12
• Pages: 28-39

Dates

published

2021

Contributors

author

Urszula Kobylińska

• Politechnika Białostocka

• https://orcid.org/0000000194357841

author

Emilia Płoszczuk

• Politechnika Białostocka

References

• Barrow, S. i Mosley, R. (2005). The Employer Brand, Bringing the Best of Brand Management to People at Work. Chichester: Wiley.
• Baruk, A. I. (2012). Rola marketingu personalnego w kształtowaniu wizerunku organizacji naukowej. Prace Instytutu Lotnictwa, (4), 107–125. https://doi.org/10.5604/05096669.1077687
• Bednarska-Olejniczak, D. (2017). Kształtowanie wizerunku pracodawcy w Internecie. Handel Wewnętrzny, 370(5), 44–52.
• Efthymios, C. (2014). Foundations of Social Media Marketing. Procedia - Social and Behavioral Sciences, (148), 40–5. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.016
• Ene, S. i Özkaya, B. (2014). A Study on Corporate Image, Customer Satisfaction and Brand Loyalty in the Context of Retail Stores. Asian Social Science, 10, 52–66. https://doi.org/10.5539/ass.v10n14p52
• Felix, R., Rauschnabel, P. A. i Hinsch, C. (2016). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of Business Research, (70), 1–9. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.05.001
• Grębosz, M., Siuda, D. i Szymański, G. (2016). Social media marketing. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 20–24.
• Kaiser, I. (2012). Zastosowanie mediów społecznościowych przez pracodawców w ich działaniach marketingowych. Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych, 1(2), 281–291.
• Kissel, P. i Büttgen, M. (2015). Using social media to communicate employer brand identity: The impact on corporate image and employer attractiveness. Journal of Brand Management, 22, 755–777. https://doi.org/10.1057/bm.2015.42
• Maruszczak, M. (2014). Employer branding na tle koncepcji marketingu relacji. Marketing i Rynek, (3), 105–120.
• Nawracaj-Grygiel, K. (2019). Budowanie marki pracodawcy w kontekście zarządzania talentami w organizacji. W: E. Gruszewska i M. Roszkowska (red.), Współczesne problemy ekonomiczne w badaniach młodych naukowców. T. 3. Analizy makro- i mezoekonomiczne (150–158). Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. https://doi.org/10.15290/wpewbmn3.2019.11
• Ober, J. (2016). Employer branding - strategia sukcesu organizacji w nowoczesnej gospodarce. Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie, (1961), 345–356.
• Piątek, W. i Kobylińska, U. (2018). Oczekiwania pokolenia Y wobec rynku pracy na przykładzie Polski i Hiszpanii. Akademia Zarządzania, 2(2), 87–100.
• Rana, R. i Hikha Kapoors, S. (2016). Exploring the contribution of employer branding in corporate image building. International Journal of Business and General Management, Nov., 21–32.
• Samul, J., Rollnik-Sadowska, E. i Kobylińska, U. (2018). Postrzeganie kariery zawodowej na tle innych wartości. Młodzi na rynku pracy. Zarządzanie Zasobami Ludzkimi, 1(120), 87–98.
• Skowron-Mielnik, B. (2014). Budowanie zaangażowania pracowników w proces doskonalenia przedsiębiorstwa z wykorzystaniem employer brandingu. Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, (358), 25–38. https://doi.org/10.15611/pn.2014.358.02
• Stuss, M. (2017). External employer branding tools used for attracting graduates by energy companies listed at Warsaw stock exchange. Economics & Finance Conference, (8), 200–213. https://doi.org/10.20472/EFC.2017.008.013
• Szczepański, K. (2013). Kształtowanie wizerunku employer branding jako sposób na zwiększenie wizerunku pracodawcy w warunkach polskich. Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej, (61), 163–172.
• Szewczyk, A. (2015). Marketing internetowy w mediach społecznościowych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Studia Informatica, (36), 119–133. https://doi.org/10.18276/si.2015.36-09
• Wawer, M. (2017). Firmowe strony internetowe w budowaniu wizerunku pracodawcy. Edukacja-Technika-Informatyka, (8), 245–253. https://doi.org/10.15584/eti.2017.4.31

Identifiers

DOI

10.33226/1231-7853.2021.12.3

Biblioteka Nauki

2089356