Beacony w komunikacji rynkowej z niepełnosprawnym odbiorcą kultury

• Authors: Iryna Manczak , Katarzyna Sanak-Kosmowska , Maria Bajak

Title variants

EN

Beacons in market communication with a disabled culture recipient

Abstracts

EN

The presented study draws attention to the participation in the culture of people with disabilities. In the theoretical part, authors discuss the functionalities of beacons, which might be a useful tool in market communication of equal opportunities. The key goal of the article is to examine the role of beacons in market communication of equal opportunities with a disabled culture recipient. For the purposes of the undertaken research, a hypothesis was put forward that beacons support the process of market communication of equal opportunities with a disabled culture recipient. To verify the adopted hypothesis, authors carried in-depth interviews out in selected institutions using the discussed solution. Participants of the interviews represent the environment of cultural institutions or undertake selected cultural initiatives. In the presented study attended representatives of the following institutions: Museum of King Jan III's Palace in Wilanów, Town and Commune Office in Olkusz (Gwarków Trail), Polish Aviation Museum in Krakow, Silesian Uprising Museum in Świętochłowice and TAURON Arena in Krakow. During the research, it was also attempted to determine to what extent beacon functions are being used in marketing activities carried out for the benefit of disabled people by entities participating in interviews. Based on the research conducted, it was found that wider use of solutions based on the functionality of beacons can be achieved as a result of their adaptation to selected groups with particular dysfunctions.

PL

Kluczowym celem artykułu jest identyfikacja roli beaconów w komunikacji z niepełnosprawnym odbiorcą kultury. Na potrzeby podjętych badań przyjęto tezę, że beacony wspierają proces komunikacji rynkowej równych szans z niepełnosprawnym odbiorcą kultury. W celu weryfikacji przyjętej tezy zrealizowano wywiady pogłębione w wybranych instytucjach korzystających z beaconów. Uczestnicy przeprowadzonych wywiadów reprezentują środowisko instytucji kultury lub podejmują wybrane inicjatywy o charakterze kulturalnym. W badaniu uczestniczyli przedstawiciele następujących instytucji: Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie, Urzędu Miasta i Gminy w Olkuszu (Szlak Gwarków), Muzeum Lotnictwa Polskiego w Krakowie, Muzeum Powstań Śląskich w Świętochłowicach oraz TAURON Arena w Krakowie. Wywiady zostały przeprowadzone w maju i czerwcu 2020 roku. W trakcie badań starano się także ustalić, w jakim stopniu wykorzystywane są funkcje beaconów w działaniach realizowanych na rzecz osób niepełnosprawnych przez podmioty uczestniczące w wywiadach. Stwierdzono, że instytucje stosujące beacony w procesie komunikacji rynkowej z niepełnosprawnymi odbiorcami kultury wykorzystują je najczęściej do wyrównywania szans przedstawicieli pojedynczych grup, z konkretnymi ograniczeniami fizycznymi.

Keywords

PL

beacony; komunikacja marketingowa; uczestnictwo w kulturze; niepełnosprawny odbiorca kultury

EN

beacons; cultural participation; disabled recipient of culture; marketing communications

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Marketing i Rynek
• Year: 2021
• Issue: 3
• Pages: 28-36

Dates

published

2021

Contributors

author

Iryna Manczak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0000000296619945

author

Katarzyna Sanak-Kosmowska

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0000000337018899

author

Maria Bajak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0000000347697696

References

• Bajak, M. (2019). Equal Opportunities for People with Disabilities in Public Institutions through Beacons. Oxford Conference Series - October 2019, 55–64.
• Cierniak-Szóstak, E. (2017). Kulturowy kontekst zmian gospodarczych. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, 3(963), 39–53. DOI: 10.15678/ZNUEK.2017.0963.0303.
• Creswell, J. W. (1998). Qualitative lnquiry and Research Design - Choosing among Five Traditions. London: Sage Publications.
• Foley, A. i Ferri, B. A. (2012). Technology for people, not disabilities: Ensuring access and inclusion. Journal of Research in Special Educational Needs, 12(4), 192–200. DOI: 10.1111/j.1471-3802.2011.01230.x
• Gabrat, M. (2017). Społeczny wymiar niepełnosprawności w teorii ekonomii. Studia Oeconomica Posnaniensia, 5(10), 63–84. DOI: 10.18559/SOEP.2017.10.5.
• Gaweł, Ł. (2019). Marketing w publicznych instytucjach kultury. W: Ł. Gaweł. F. Skowron i A. Szostak (red.), Raport z projektu Krakowski odbiorca kultury (s. 119–129). Kraków: Attyka.
• Kisiel, R. (2013). Współczesne wzory uczestnictwa w kulturze. W: J. Hausner, A. Karwińska i J. Purchla (red.), Kultura a rozwój (s. 345–129). Warszawa: Narodowe Centrum Kultury.
• Krajewski, M. (2011). Instytucje kultury a uczestnicy kultury. Nowe relacje. Przykład: MS2 w Łodzi. W: M. Śliwa (red.), Strategia dla kultury. Kultura dla rozwoju (s. 26–37). Kraków: Małopolski Instytut Kultury.
• Krajewski, M. (2013). W kierunku relacyjnej koncepcji uczestnictwa w kulturze. Kultura i Społeczeństwo, (1), 29–67. DOI: 10.2478/kultura-2013-0003.
• Kolwitz, M. i Radlińska, I. (2015). Kształtowanie się współczesnego paradygmatu niepełnosprawności. Pomeranian Journal Life of Scienes, 61(3), 270–277.
• Kurier Olkuski (2020). Powstała aplikacja na telefon o gwarkach olkuskich. https://kurierolkuski.pl/powstala-aplikacja-na-telefon-o-gwarkacholkuskich/.
• Lizak, A. (2017). Dostęp osób niepełnosprawnych do dóbr kultury w świetle prawa. Kwartalnik Prawo-Społeczeństwo-Ekonomia, (2), 59–70.
• Machalski, D., Kołpa, M. i Grochowska, A. (2019). Postrzeganie osób niepełnosprawnych w społeczeństwie. Health Promotion & Physical Activity, 4(9), 40–45.
• Maison, D. (2010). Jakościowe metody badań marketingowych. Jak zrozumieć konsumenta? Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Manczak, I., Sanak-Kosmowska, K. i Bajak, M. (2019a). Reasons to Use Beacon Technology as a Tool to Study Audience Behaviour in Museums. Cultural Management: Science and Education, 3(2), 83–94. DOI:10.30819/cmse.3-2.05.
• Manczak, I., Sanak-Kosmowska, K. i Bajak, M. (2019b). Zastosowanie beaconów w komunikacji marketingowej muzeów z osobami niepełnosprawnymi. Zarządzanie w Kulturze, 20(4), 551–564. DOI: 10.4467/20843976ZK.19.033.11712.
• Manczak, I., Sanak-Kosmowska, K. i Bajak, M. (2020). Zastosowanie beaconów w komunikacji z niepełnosprawnym turystą kulturowym (na przykładzie muzeów miejskich). Turystyka Kulturowa, (5), 116–139.
• Mazurek-Łopacińska, K. (red.). (2005). Badania marketingowe. Teoria i praktyka. Warszawa: PWN.
• Miński, R. (2017). Wywiad pogłębiony jako technika badawcza. Możliwości wykorzystania IDI w badaniach ewaluacyjnych. Przegląd Socjologii Jakościowej, XIII(3), 30–51.
• Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie (2020). Misja i statut Muzeum Pałacu Króla Jana III w Wilanowie. https://www.wilanow-palac.pl/misja_muzeum_palacu_krola_jana_iii_w_wilanowie.html
• Muzeum Powstań Śląskich (2020). O nas. https://www.muzeumpowstanslaskich.pl/pl/o-muzeum/o-nas
• Nowak, A. (2015). Uczestnictwo osób niepełnosprawnych w kulturze. Chowanna, (1), 91–102.
• Pawłowska, A. (2019). Usłyszeć obraz. Akademicki Informator Osób Niepełnosprawnych, 1(8), 32–34. http://repozytorium. p.lodz.pl/handle/11652/2591.
• Sanak-Kosmowska, K., Bajak, M., Filip, J. i Kargula, N. (2018). Uwarunkowania i przesłanki wykorzystania beaconów w mobilnej komunikacji marketingowej. Marketing i Rynek, 25(10), 17–23.
• Szabała, B. (2019). Uczestnictwo osób z niepełnosprawnością wzrokową w kulturze. Lubelski Rocznik Pedagogiczny, XXXVIII(4), 41–58. DOI: 10.17951/lrp.2019.38.4.41–58.
• Szlendak, T. i Olechnicki, K. (2017). Nowe praktyki kulturowe Polaków. Megaceremoniały i subświaty. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• TAURON Arena Kraków (2020). https: //www. tauronarenakrakow.pl/o-nas/
• Trębicka-Postrzygacz, B. i Roguska, A. (2015). Funkcjonowanie w społeczeństwie osób z niepełnosprawnościami - normalność w „nienormalności”. W: E. Jarmoch i J. Zienkiewicz (red.), Człowiek w środowisku społecznym. Księga jubileuszowa dedykowana profesorowi Mirosławowi Dyrdzie (s. 407–422). Siedlce: Uniwersytet Przyrodniczo-Humanistyczny w Siedlcach.
• United Nations (1993). Standard Rules on the Equalization of Opportunities for Persons with Disabilities. https://www.independentliving.org/standardrules/StandardRules.pdf
• United Nations (2019). Accessibility-infographic. https://www.un.org/development/desa/disabilities/wp-content/uploads/sites/15/2019/09/Accessibility--infographic.jpg
• Więckowski, R. (2015). Włączeni w muzeum. W: ABC Gość niepełnosprawny w muzeum, cz. 2, Niepełnosprawność intelektualna, autyzm, grupy zróżnicowane, 7(7–11). Warszawa: Szkolenia Narodowego Instytutu Muzealnictwa i Ochrony Zbiorów. https://nimoz.pl/files/publications/27/ABC_Gosc_niepelnosprawny_cz2.pdf
• Zakrzewska, M. i Zima-Parjaszewska, M. (2015). Niepełnosprawność intelektualna - życie i prawo. W: ABC Gość niepełnosprawny w muzeum, cz. 2, Niepełnosprawność intelektualna, autyzm, grupy zróżnicowane, 7 (s. 12–26). Warszawa: Szkolenia Narodowego Instytutu Muzealnictwa i Ochrony
• Zbiorów. https://nimoz.pl/files/publications/27/ABC_Gosc_niepelnosprawny_cz2.pdf
• Zgłobicki, W., Smyk, J. i Kabała, A. (2016). Ocena oferty wybranych obiektów militarnych na obszarze Polski dla potrzeb turystyki dzieci i młodzieży.
• Turystyka Kulturowa, (2), 116–134.

Identifiers

DOI

10.33226/1231-7853.2021.3.3

Biblioteka Nauki

2068492