Style radzenia sobie ze stresem i poczucie własnej skuteczności a wypalenie zawodowe wśród personelu kuratorskiej służby sądowej i służby więziennej

• Authors: Andrzej Piotrowski , Łukasz Wirkus

Title variants

EN

Styles of coping with stress and self-efficacy versus burnout among Probation and Correctional Service personnel

Abstracts

EN

The issue of burnout, despite the adopted organizational and legal solutions, is still present in professions related to the justice system. Probation Service and the Prison Service are professions with rich traditions in rehabilitation practice, and their staff is exposed to numerous loads in the workplace which may result in burnout. To identify its intensity, a study was carried out among 198 prison service’s officers and 201 probation officers using the Maslach Burnout Inventory, Coping Inventory for Stressful Situations and the Generalized Self-Efficacy Scale. Probation officers and prison service’s officers experience burnout in a similar way but differ in the preferred style of coping with stressful situations. Based on the intensity of burnout, three groups was distinguished: engaged in work, distanced and burned out at work.

PL

Problematyka wypalenia zawodowego pomimo przyjętych rozwiązań organizacyjnych i prawnych nadal obecna jest w zawodach związanych z wymiarem sprawiedliwości. Kuratorska Służba Sądowa i Służba Więzienna to profesje, które posiadają bogate tradycje w praktyce resocjalizacyjnej a ich personel narażony jest na liczne obciążenia w miejscu pracy, które skutkować mogą wypaleniem zawodowym. Aby zidentyfikować jego natężenie przeprowadzono badanie wśród 198 funkcjonariuszy SW i 201 kuratorów sądowych z wykorzystaniem Kwestionariusza Wypalenia Zawodowego, Kwestionariusza Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych oraz Skali Uogólnionej Własnej Skuteczności. Kuratorzy i funkcjonariusze Służby Więziennej w podobny sposób odczuwają wypalenie zawodowe, różnią się jednak preferowanym stylem radzenia sobie z sytuacjami stresowymi. Można wyodrębnić w każdej z profesji trzy grupy różniące się nasileniem wypalenia: zaangażowani w pracę, zdystansowani i wypaleni zawodowo. 

Keywords

EN

Probation Officers; Prison Service; burnout; stress; coping; self-efficacy

PL

Kuratorska Służba Sądowa; Służba Więzienna; wypalenie zawodowe; stres; radzenie sobie; poczucie własnej skuteczności

• Publisher: Akademia Marynarki Wojennej (Polish Naval Academy), Gdynia, Poland
• Journal: Colloquium Wydziału Nauk Humanistycznych i Społecznych AMW
• Year: 2022
• Volume: 14
• Issue: 1
• Pages: 167-184

Dates

published

2022

Contributors

author

Andrzej Piotrowski

• Uniwersytet Gdański

• https://orcid.org/0000000311922695

author

Łukasz Wirkus

• Uniwersytet Gdański

• https://orcid.org/0000000322810939

References

• Anderson, D.G. (2000). Coping strategies and burnout among veteran child protection workers. Child abuse & neglect, 24(6), 839–848. DOI: 10.1016/S0145-2134(00)00143-5
• Anshel, M.H. (2000). A conceptual model and implications for coping with stressful events in police work. Criminal Justice and Behavior, 27(3), 375–400. DOI: 10.1177/0093854800027003006
• Babicka-Wirkus, A. (2019). Od autorytaryzmu do emancypacji. O niebezpiecznych polach relacyjnych między kuratorem a podopiecznym. Resocjalizacja Polska, (17), 103–113. https://doi.org/10.22432/pjsr.2019.17.09
• Barber, C.E., Iwai, M. (1996). Role conflict and role ambiguity as predictors of burnout among staff caring for elderly dementia patients. Journal of Gerontological Social Work, 26(1/2), 101–116. DOI: 10.1300/J083V26N01_07
• Ben-Zur, H., & Michael, K. (2007). Burnout, social support, and coping at work among social workers, psychologists, and nurses: The role of challenge/control appraisals. Social Work in Health Care, 45(4), 63–82. DOI: 10.1300/J010v45n04_04
• Berg, S. (2019). WHO adds burnout to ICD-11. What it means for physicians. Pobrane z: https://www.ama-assn.org/practice-management/physician-health/who-adds-burnout-icd-11-what-it-means-physicians
• Borkowska, S. (2010). Równowaga między pracą a życiem pozazawodowym. Acta Univeristatis Lodziensis Folia Oeconomica, 240, 5–44.
• Breska, R. (2018). Nowe wymagania dotyczące kompetencji pedagoga resocjalizacyjnego w zakresie pracy psychokorekcyjnej z osobami uzależnionymi. Colloquium, 10, 21–36.
• De Silva, P.V., Hewage, C.G., Fonseka, P. (2009). Burnout: An emerging occupational health problem. Galle Medical Journal, 14(1), 52–55. DOI: 10.4038/gmj.v14i1.1175
• Dennis, A.M., Leach, C. (2007). Expressed emotion and burnout: the experience of staff caring for men with learning disability and psychosis in a medium security setting. Journal of Psychiatric and Mental Health Nursing, 14(3), 267–276. DOI: 10.1111/j.1365-2850.2007.01073.x
• Endler, N.S., Parker, J.D.A. (1999). Coping inventory for stressful situations (CISS): Manual (2nd ed.). Toronto: Multi-Health Systems.
• Gayman, M.D., Bradley, M.S. (2012). Organizational climate, work stress, and depressive symptoms among probation and parole officers. Criminal Justice Studies, 26(3), 326–346. DOI: 10.1080/1478601X.2012.742436
• Griffin, M.L., Hogan, N.L., Lambert, E.G., Tucker-Gail, K.A., Baker, D.N. (2010). Job involvement, job stress, job satisfaction, and organizational commitment and the burnout of correctional staff. Criminal Justice and Behavior, 37(2), 239–255. DOI: 10.1177/0093854809351682
• Healy, S. Tyrrell, M. (2011). Stress in emergency departments: experiences of doctors and nurses. Emergency Nurse, 19(4), 31–37. DOI: 10.7748/en2011.07.19.4.31.c8611
• Iacovides, A., Fountoulakis, K.N., Kaprinis, S., Kaprinis, G. (2003). The relationship between job stress, burnout and clinical depression. Journal of affective disorders, 75(3), 209–221. DOI: 10.1016/s0165-0327(02)00101-5
• Juczyński, Z. (2001). Narzędzia Pomiaru w Promocji i Psychologii Zdrowia. Warszawa: Pracownia Testów Psychologicznych Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.
• Kotarba, A., Borowiak, E. (2016). Nurse in the Prison Service and coping with occupational stress. Nursing Problems / Problemy Pielęgniarstwa, 24(3), 188–192. DOI: 10.5603/PP.2016.0029
• Krajowa Rada Kuratorów (2017). Kuratorska Służba Sądowa w Polsce według stanu na dzień 31 grudnia 2016 r. (maszynopis), s. 10-11.
• Lewis, K.R., Lewis, L.S., Garby, T.M. (2013). Surviving the trenches: The personal impact of the job on probation officers. American Journal of Criminal Justice, 38(1), 67–84. DOI: 10.1007/s12103-012-9165-3
• Lima, M., Marques, M., Cunha, M., Espírito-Santo, H. (2015). Depressive and Anxious Symptoms, Stress, Coping and Resilience in Probation Officers. European Psychiatry, 30(S1), 753. DOI: 10.1016/S0924-9338(15)30595-2
• Maslach, C., Leiter, M. P. (2010). Pokonać wypalenie zawodowe. Sześć strategii poprawienia relacji z pracą. Warszawa: Wydawnictwo Wolters Kluwer.
• Maslach, Ch. (1982). Understanding Burnout: Definitional Issues in Analyzing a ComplexPhenomenon. W: W.S. Paine (red.), Job Stress and Burnout: Research, Theory andIntervention Perspectives (s. 29–40) Beverly Hills: Sage Focus Editions.
• Maslach, Ch. (2010). Wypaleni wyrobnicy. Charaktery – magazyn psychologiczny, 7, 56–57.
• Maslach, Ch., Leiter, M.P. (2011). Prawda o wypaleniu zawodowym. Co robić ze stresem w organizacji. Warszawa: PWN.
• Męczkowska-Christiansen A. (2016). Uniwersytet w okowach ideologii menadżeryzmu a pytanie o podmiot jako konstelację „efektów kształcenia”. Colloquium, 4, 83–101.
• Ministerstwo Sprawiedliwości, Centralny Zarząd Służby Więziennej (2020). Roczna informacja statystyczna za ro 2020. Pobrane z: https://sw.gov.pl/strona/statystyka-roczna
• Ministerstwo Sprawiedliwości, Departament Strategii i Funduszy Europejskich (2021), Sprawozdanie z działalności kuratorskiej służby sądowej MS-S40r, Warszawa.
• Mulligan, D. (2015). Stress, Burnout and Coping Strategies Among Prison Officers Serving In The Irish Prison Service. Dublin: DBS School of Arts.
• Noworol, C. (2002). Skala Wypalenia Zawodowego. Test dla pracowników służby zdrowia i zawodów pomocowych, oparty na Teorii Maslach. Kraków: Pracownia Psychometrii i Analiz Jakości Procesów Edukacyjnych.
• Opora, R. (2006). Rola sędziów i kuratorów w resocjalizacji nieletnich. Gdańsk: Wydawnictwo UG.
• Opuchlik, K., Wrzesińska, M., Kocur, J. (2009). Ocena poziomu stylów radzenia sobie ze stresem i poczucia umiejscowienia kontroli zdrowia u osób z chorobą niedokrwienną serca i nadciśnieniem tętniczym. Psychiatria Polska, 43(2), 35–245.
• Paine, W. S. (1982b). Overview: Burnout stress syndromes and the 1980's. In W. S. Paine (Ed.), Job stress and burnout (pp. 11–25), Beverly Hills, CA: Sage.
• Penley, J.A., Tomaka, J., Wiebe, J.S. (2002). The association of coping to physical and psychological health outcomes: A meta-analytic review. Journal of Behavioral Medicine, 25(6), 551–603. DOI: 10.1023/a:1020641400589
• Perek, M., Kózka, M., Twarduś, K. (2007). Difficult situations and ways of managing them in paediatric nurses’ practise. Nursing Problems / Problemy Pielęgniarstwa, 15(4), 223–228.
• Pines, A., Aronson, E. (1988). Career burnout: Causes and cures. New York: Free Press.
• Piotrowski, A. (2011). Kwestionariusz Stresu Służby Więziennej. Podręcznik. Warszawa: Difin.
• Piotrowski, A. (2012). Skuteczni ale nieagresywni. Efektywność wyszkolenia Grup Interwencyjnych Służby Więziennej W: A. Piotrowski (red.), Edukacja dla bezpieczeństwa. Media a bezpieczeństwo. Edukacyjne konteksty bezpieczeństwa (s. 483–492). Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bezpieczeństwa.
• Piotrowski, A. (2018). Samoocena stanu zdrowia, wypadki w trakcie służby i profilaktyka stresu zawodowego w Służbie Więziennej. Medycyna pracy, 69(4), 425–438. DOI: 10.13075/mp.5893.00535
• Piotrowski, A. (2019). Relation of inmates’ entitlement to identification with criminal groups, narcissism and readiness for self-improvement. Current Issues in Personality Psychology, 7(3), 252–263. DOI: 10.5114/cipp.2019.89169
• Piotrowski, A., Sygit-Kowalkowska, E., Hamzah, I. (2020). Work engagement among prison officers. The role of individual and organizational factors in the Polish and Indonesian penitentiary system. International Journal of Environmental Research and Public Health. 17(21), 8206; DOI: 10.3390/ijerph17218206
• Pitts, W.J. (2007). Educational competency as an indicator of occupational stress for probation and parole officers. American Journal of Criminal Justice, 32(1–2), 57–73. DOI: 10.1007/s12103-007-9010-2
• Recuero, L.H., Segovia, A.O. (2021). Work-Family Conflict, Coping Strategies and Burnout: A Gender and Couple Analysis. Journal of Work and Organizational Psychology, 37(1), 21–28. DOI: 10.5093/jwop2021a5
• Rojek–Socha, P. (2019). Kurator - zawód wysokiego ryzyka, konieczne zmiany przepisów. Pobrane z: https://www.prawo.pl/prawnicy-sady/bezpieczenstwo-kuratorow-sadowych-wymaga-zmian-w-przepisach,381508.html
• Rooney, R.H., Mirick., R.G. (red.). (2018). Strategies for Work with Involuntary Clients. New York: Columbia University Press.
• Rowe, M.M. (2000). Skills training in the long-term management of stress and occupational burnout. Current Psychology: A Journal for Diverse Perspectives on Diverse Psychological Issues, 19(3), 215–228. DOI: 10.1007/s12144-000-1016-6
• Salahshour, F., Esmaeili, F. (2021). The Causes of Burnout among Iranian EFL Academics: A Case Study. Iranian Journal of Language Teaching Research, 9(1), 123–137.
• Sekułowicz, M. (2019). Pracownicy zakładów karnych wobec zagrożenia wypaleniem zawodowym. Diagnoza zjawiska. Polish Journal of Social Rehabilitation / Resocjalizacja Polska, 18, 191–207. DOI: 10.22432/pjsr.2019.18.11
• Shin, H., Park, Y.M., Ying, J.Y., Kim, B., Noh, H., Lee, S.M. (2014). Relationships between coping strategies and burnout symptoms: A meta-analytic approach. Professional Psychology: Research and Practice, 45(1), 44–56. DOI: 10.1037/a0035220
• Stasiak, K. (2018). Ewolucja kurateli sądowej od początku do wejścia w życie rozporządzenia z 1986 r. W: K. Stasiak (red.), Zarys metodyki pracy kuratora sądowego (s. 25–37). Warszawa: Wolters Kluwer.
• Stasiak, K. (2020). Czy potrzebna jest nam reforma kurateli sądowej? ? Gdańskie Studia Prawnicze, 3(47), 103–123. DOI: 10.26881/gsp.2020.3.07
• Strelau, J., Jaworowska, A., Wrześniewski, K., Szczepaniak, P. (2005). Kwestionariusz Radzenia Sobie w Sytuacjach Stresowych CISS. Podręcznik. Warszawa: Pracownia Testów PTP.
• Sygit-Kowalkowska, E., Orlak, K. (2015). Dobrostan pracowników sądownictwa w kontekście roli wymiaru sprawiedliwości. W: K. Orlak (red.), Stres zawodowy w sądach powszechnych i jego skutki zdrowotne: wyniki badania Temida (s. 55–63). Warszawa: Stowarzyszenie Zdrowa Praca.
• Sygit-Kowalkowska, E., Piotrowski, A., Hamzah, I. (2021). Insomnia among Prison Officers and Its Relationship with Occupational Burnout: The Role of Coping with Stress in Polish and Indonesian Samples. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(8), 4282. DOI: 10.3390/ijerph18084282
• Sygit-Kowalkowska, E., Weber-Rajek, M., Herkt, M., Ossowski, R. (2017). Wypalenie zawodowe u funkcjonariuszy służby więziennej. Rola osobowości i wybranych cech zawodowych. Medycyna Pracy, 68(1), 85–94. DOI: 10.13075/mp.5893.00499
• Sygit-Kowalkowska, E., Weber-Rajek, M., Szrajda, J., Kraszkiewicz, K. (2017). Health at work and coping with stress of prison officers. Journal of Education, Health and Sport, 7(3), 153–165. DOI: 10.5281/zenodo.268294
• Szrajda, J., Sygit-Kowalkowska, E., Weber-Rajek, M., Tudorowska, M., Ziółkowski, M., Borkowska, A. (2019). Working with Socially Maladjusted Youths and Children With Developmental Disorders. Predictors and Correlations of Health Among Personnel in Youth Centres. Journal of Education Culture and Society, 10(1), 155–169. DOI: 10.15503/jecs20191.155.169
• Turnipseed, D.L. (1994). An analysis of the influence of work environment variables and moderators on the burnout syndrome. Journal of Applied Social Psychology, 24(9), 782–800. DOI: 10.1111/j.1559-1816.1994.tb00612.x
• Weber-Rajek, M., Sygit-Kowalkowska, E., Radzimińska, A., Ossowski, R. (2017). Psychospołeczne zagrożenia w pracy funkcjonariuszy Służby Więziennej – przegląd literatury. Przegląd Prawnoustrojowy, 36, 41–52.
• Wiese, L., Rothmann, S., & Storm, K. (2003). Coping, stress and burnout in the South African police service in KwaZulu-Natal. South African, Journal of Industrial Psychology, 29(4), 71–80. DOI: 10.4102/sajip.v29i4.124
• Wirkus, Ł. (2015). Stres w pracy kuratora sądowego. Studium teoretyczno – empiryczne. Kraków:Wydawnictwo Impuls.
• Wirkus, Ł. (2018). Stres w pracy kuratora sądowego – analiza zjawiska. W: K. Stasiak (red.), Kuratela sądowa w Polsce. Analiza systemu. Księga pamiątkowa dedykowana dr Tadeuszowi Jedynakowi (s. 93-120). Toruń: Wydawnictwo. Adam Marszałek.
• Wirkus, Ł. Stasiak, K. (2018). Jakość życia kuratorów sądowych. Resocjalizacja Polska, 15, 191–211; DOI: 10.22432/pjsr.2018.15.12
• Wirkus, Ł., Babicka-Wirkus, A., Opora, R., Stasiak, K. (2021). Burnout among Probation Officers in Poland and the Role of Preferred Styles of Coping with Stress. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(1), 355. DOI: 10.3390/ijerph18010355
• Wisnivesky, J.P., Lorenzo, J., Feldman, J.M., Leventhal, H., Halm, E.A. (2010). The relationship between perceived stress and morbidity among adult innercity a sthmatics. Journal of Asthma, 47(1), 100–104. DOI: 10.3109/02770900903426989
• Ustawa z dnia 27 lipca 2001 roku o kuratorach sądowych (Dz.U. 2001 nr 98 poz. 1071), art. 1‒3.

Identifiers

DOI

10.34813/10coll2022

Biblioteka Nauki

2079877