Metody dostarczania towarów przez polskie sklepy internetowe - wyniki badań

• Authors: G. Chodak

Title variants

EN

Methods of goods delivery by Polish internet shops - results of surveys

Abstracts

EN

In this article the results of surveys realized in 607 Polish e-shops were presented. First part of this word characterizes online stores in the context of number of purchases. The main part of article shows the analysis concerning methods of delivering purchases in Polish online stores. The comparison with previous research conducted in 2010, concerning the market share of courier companies was presented. The results of evaluation of courier companies service quality and determinants of the choice of courier company were shown in the last part of this article.

PL

W artykule przedstawiono wyniki analiz dotyczących metod dostarczania przesyłek przez polskie sklepy internetowe, ze szczególnym uwzględnieniem usług kurierskich. Badania przeprowadzono w maju 2012 roku, wśród podmiotów znajdujących się w katalogu sklepów internetowych :Sklepy24.pl", we współpracy z przedsiębiorstwem Internet Software House Dotcom River, będącym właścicielem tego katalogu. Ankietę wypełniło 779 sklepów, z czego kompletne ankiety dostarczyło 607 podmiotów, co będzie uznawane za wielkość próby badawczej. Badanie dotyczyło szerszego spektrum problematyki handlu elektronicznego, natomiast w celu realizacji niniejszego artykułu wybrano odpowiedzi na pytania dotyczące usług kurierskich oraz aspektów z tym związanych.

Keywords

PL

sklep internetowy; handel elektroniczny

EN

Internet shop; e-shop

• Publisher: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne
• Journal: Gospodarka Materiałowa i Logistyka
• Year: 2013
• Issue: 6
• Pages: 21-32

Dates

published

2013

Contributors

author

G. Chodak

Identifiers

Biblioteka Nauki

1377710