Zjawisko i przegląd trendów handlu elektronicznego w dobie personalizacji i mobilności

• Authors: Tomasz Łysoń

Title variants

EN

The phenomenon and overview of e-commerce trends in the era of personalization and mobility

Abstracts

EN

The purpose of the article is to outline the phenomenon of e-commerce and the prevailing trends in it in the era of personalization and mobile communication. The first part of the paper presents the history of e-commerce and mobile commerce. The presentation phenomenon makes it possible to note a strong correlation between the development of information society and e-commerce. The next part of the article identifies barriers, opportunities, and directions in the development of e-commerce and m-commerce, which became the starting point for an overview of the dominant trends in this branch of the economy. An important thread in this article is the consideration of seniors in e-commerce. The paper concludes with a summary, with conclusions indicating potential directions for further research and observations, including issues related to the collection of user data and the impact of mobile technologies on the lives of modern people.

PL

W artykule scharakteryzowano zjawisko e-commerce i dominujące w nim trendy w dobie personalizacji i komunikacji mobilnej. Wykorzystano w tym celu metodę badań pośrednich (tzw. desk research). W pierwszej części opracowania przedstawiono historię handlu elektronicznego i mobilnego. Zestawienie tych faktów pozwoliło zauważyć silną korelację między rozwojem społeczeństwa informacyjnego a e-handlem. W dalszej części artykułu wskazano bariery, kierunki i szanse w rozwoju e-commerce oraz m-commerce, które stały się punktem wyjścia do przeglądu trendów dominujących w tej gałęzi gospodarki. Istotnym wątkiem w niniejszym artykule są rozważania nad miejscem seniorów w e-handlu. Całość wieńczy podsumowanie z wnioskami ukazującymi potencjalne kierunki dalszych badań i obserwacji, w tym m.in. kwestie związane z gromadzeniem danych użytkowników oraz wpływem technologii mobilnych na życie współczesnego człowieka.

Keywords

EN

e-commerce; m-commerce; information society; personalization; mobility

PL

e-commerce; m-commerce; mobilność; personalizacja; społeczeństwo informacyjne

• Publisher: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
• Journal: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów
• Year: 2023
• Issue: 194
• Pages: 79-92

Dates

published

2023

Contributors

author

Tomasz Łysoń

• Uniwersytet Jagielloński

• https://orcid.org/0000000244800988

References

• Afuah, A. (2003). Biznes internetowy – strategie i modele. Kraków: Oficyna Wydawnicza.
• Drobniak, D. (2019). Podstawowe pojęcia i koncepcja handlu w sieci. W: Poradnik e-commerce (s. 4–9). Warszawa: IAB Polska.
• Jaciow, M., Stolecka-Makowska, A., Wolny, R. (2013). E-konsument w Europie. Komparatywna analiza zachowań. Gliwice: Helion.
• Karcz, K. (2004). Międzynarodowe badania marketingowe. Uwarunkowania kulturowe. Warszawa: PWE.
• Krzysztofek, K., Szczepański, M. (2005). Zrozumieć Rozwój. Od społeczeństw tradycyjnych do informacyjnych. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Śląskiego.
• Leśniak, T. (2019). Rola kanału mobile w obszarze e-commerce. W: Poradnik e-commerce (s. 20–21). Warszawa: IAB Polska.
• Sadeh, N. (2002). M-Commerce: Technologies, Services and Business Models. New York: John Wiley & Sons.
• Safieddine, F. (2016). M-Commerce. W: Innovations in E-Systems for Business and Commerce (s. 227–244), S. Kadry, A. El Hami (Eds.). New Jersey: Apple Academic Press.
• Brzozowska-Woś, M. (2014). Kierunki rozwoju handlu elektronicznego, Przedsiębiorstwo we Współczesnej Gospodarce. Teoria i Praktyka, 1, s. 5–15.
• Grąbczewska, K. (2020). Praktyczne rozwiązania w działalności e-commerce, Marketing i Rynek, 27 (11), s. 29–35.
• Klosa, S. (2017). Charakterystyka polskiego e-konsumenta, Przegląd Nauk Stosowanych, 16, s. 97–112.
• Kopecka-Piech, K. (2013). Aplikacje mobilne: innowacyjność, sytuacyjność i personalizacja komunikacji marketingowej i wizerunkowej, Nowe Media, 4, s. 11–30.
• Kopecka-Piech, K. (2015). Mediatyzacja przez aplikatyzację. Mobilna hybrydyzacja, wielozadaniowość i współdzielenie, Zeszyty Prasoznawcze, 221, s. 49–59.
• Kowalska, M. (2016). M-konsument jako segment rynku zyskujący na znaczeniu, Studia i Prace WNEiZ US, 43 (2), s. 443–448.
• Kucia, M. (2016). Postawy konsumentów wobec zakupów on-line – próba typologii, Handel Wewnętrzny, 3 (362), s. 206–215.
• Kwiatkowski, M., Winnicka, N., Zagajewski, A. (2018). Logistyczne aspekty rozwoju e-commerce, Systemy Wspomagania w Inżynierii Produkcji, 7 (2), s. 42–49.
• Łysik, Ł., Mucha, P. (2014). Rola i znaczenie technologii mobilnych w codziennym życiu człowieka XXI wieku, Media i Społeczeństwo, 4, s. 15–26.
• Nowina-Konopka, M. (2014). Stan polskiego społeczeństwa informacyjnego – w dziesiątą rocznicę akcesji do Unii Europejskiej, Kultura i Polityka, 15, s. 48–65.
• Okazaki, S. (2005). New Perspectives of M-Commerce Research, Journal of Electronic Commerce Research, 6 (3), s. 160–164.
• Prałat, E. (2013). M-Commerce rozwój na świecie i w Polsce, Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy, 36, s. 168–179.
• Tran, H. (2020). From E-Commerce to M-Commerce, Journal of Textile Science and Fashion Technology, 6, s. 1–2.
• Gemius (2017). E-Commerce w Polsce. Gemius dla e-Commerce Polska, https://branden.biz/wp-content/uploads/2018/07/E-commerce_w_Polsce_2017.pdf (dostęp: 9.01.2023).
• Izba Gospodarki Elektronicznej (2021). Poradnik CSR, https://eizba.pl/wpontent/uploads/2021/04/Poradnik-CSR-26.04.2021.pdf (dostęp: 9.01.2023).
• Izba Gospodarki Elektronicznej (2022). Odpowiedzialny e-commerce, https://eizba.pl/wpcontent/uploads/2022/10/Raport-e-Izby-Odpowiedzialny-e-commerce-2022.pdf (dostęp: 01.2023).
• Kobiety e-biznesu (2022). Pokolenie Silvers w e-commerce. Potencjał, bariery i wyzwania Seniorów podczas zakupów online, https://polskabezgotowkowa.pl/sites/all/themes/awesomeit/files/dane/Raport_Pokolenie_Silvers_w_ecommerce_maj-2022.pdf (dostęp: 9.01.2023).
• Kobiety e-biznesu (2023). Trendy w e-commerce 2023. Podsumowanie i raport, https://www.kobietyebiznesu.pl/trendy-w-e-commerce-2023 (dostęp: 9.01.2023).
• Łysoń, T. (2021). E-commerce i bariery w jego rozwoju, https://www.ideoforce.pl/akademia/ecommerce-i-bariery-w-jego-rozwoju,622.html (dostęp: 9.01.2023).
• Łysoń, T. (2022). 6 sposobów na zmniejszenie zwrotów w sklepie internetowym, https://www.atomstore.pl/dobre-praktyki-na-zwroty (dostęp: 9.01.2023).
• NBP (2022). Informacja o rozliczeniach i rozrachunkach międzybankowych w IV kwartale 2021 r., https://archiwum.nbp.pl/systemplatniczy/publikacje/2021_4.pdf (dostęp: 2.02.2023).
• Słownik języka polskiego PWN (2023). Mobilność, https://sjp.pwn.pl/slowniki/mobilność.html (dostęp: 9.01.2023).
• Szajner, D. (2022). Ile jest sklepów internetowych w Polsce? Szacunki i perspektywy na najbliższe miesiące, https://ekomercyjnie.pl/ile-jest-sklepow-internetowych-w-polsce (dostęp: 9.01.2023).

Identifiers

Biblioteka Nauki

30148229