Logistyka zwrotna jako narzędzie budowania świadomości ekologicznej konsumentów branży odzieżowej

• Authors: Iga Lulek , Monika Ziółko

Title variants

EN

Reverse logistics as a tool for creating environmental awareness among apparel consumers

Abstracts

EN

The article presents the topic of reverse logistics in the apparel industry and its role as a tool in creating environmental awareness among customers. It discusses various aspects of reverse logistics, including tools such as recycling campaigns that promote the return of goods in exchange for a variety of customer benefits. It also presents examples of companies such as Wólczanka, The North Face, and Patagonia which use innovative solutions in reverse logistics to promote recycling and extend the life of products. The authors also conducted a pilot study among apparel consumers to assess their awareness and preferences regarding reverse logistics. The results indicate low consumer knowledge in this area. The respondents often shop online, which can lead to an increase in returns due to the lack of opportunity to try on merchandise. The study’s conclusions suggest the need to increase consumer awareness of green practices in the apparel industry and to adapt companies’ strategies to changing customer preferences.

PL

Artykuł przedstawia tematykę logistyki zwrotnej w branży odzieżowej oraz jej rolę jako narzędzia w budowaniu świadomości ekologicznej wśród klientów. Omówione zostały w nim różne aspekty logistyki zwrotnej, w tym narzędzia takie jak kampanie recyklingowe, które promują zwroty towarów w zamian za różnorodne korzyści dla klientów. Przedstawiono także przykłady firm, takich jak Wólczanka, The North Face i Patagonia, które stosują innowacyjne rozwiązania w logistyce zwrotnej, promując recykling i wydłużając żywotność produktów. Autorki na potrzeby artykułu przeprowadziły także badania pilotażowe wśród konsumentów branży odzieżowej, aby ocenić ich świadomość i preferencje dotyczące logistyki zwrotnej. Wyniki wskazują na niską wiedzę konsumentów w tym zakresie. Badani często dokonują zakupów online, co może prowadzić do zwiększenia liczby zwrotów z uwagi na brak możliwości przymierzenia towaru. Wnioski z badania sugerują potrzebę zwiększenia świadomości konsumentów na temat ekologicznych praktyk w branży odzieżowej oraz dostosowania strategii firm do zmieniających się preferencji klientów.

Keywords

EN

apparel recycling; reverse logistics; sustainability; green consumer awareness; apparel returns

PL

recykling odzieży; logistyka zwrotna; zrównoważony rozwój; ekologiczna świadomość konsumencka; zwrot odzieży

• Publisher: Szkoła Główna Handlowa w Warszawie. Kolegium Zarządzania i Finansów
• Journal: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów
• Year: 2024
• Issue: 196
• Pages: 55-68

Dates

published

2024

Contributors

author

Iga Lulek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0009000922203013

author

Monika Ziółko

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

• https://orcid.org/0000000332293509

References

• Bouzon, M., Govindan, K. (2015). Reverse Logistics as a Sustainable Supply Chain Practice for the Fashion Industry: an Analysis of Drivers and the Brazilian Case. W: Sustainable Fashion Supply Chain Management: From Sourcing to Retailing (s. 85–104), T. M. Choi, T. Cheng (Eds.). New York: Springer Cham.
• Abraham, N. (2011). The apparel aftermarket in India – a case study focusing on reverse logistics, Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 15 (2), s. 211–227.
• Balsewicz, A. (2015). Wartość dodana generowana przez podmioty ekonomii społecznej – korzyści ekonomiczne i społeczne, Współczesne Problemy Ekonomiczne, 11, s. 107–114.
• Ho, G. T. S., Choy, K. L., Lam, C. H. Y., Wong, D. W. (2012). Factors influencing implementation of reverse logistics: a survey among Hong Kong businesses, Measuring Business Excellence, 16 (3), s. 29–46.
• Jeszka, A. M. (2014). Product returns management in the clothing industry in Poland, LogForum 10 (4), s. 433–443.
• Jeszka, A. M. (2015). Współpraca w łańcuchu dostaw w zakresie obsługi zwrotów w branży odzieżowej, Logistyka 3, s. 5682–5685.
• Kall, J. (2017). Witryny i aplikacje mobilne w komunikacji marek odzieżowych, Handel Wewnętrzny, 367 (2), s. 145–155.
• Kinobe, J. R., Gebresenbet, G., Vinnerås, B. (2012). Reverse logistics related to waste management with emphasis on developing countries – a review paper, Journal of Environmental Science and Engineering, s. 1108–1109.
• Lysenko-Ryba, K. (2015). Logistyka zwrotna jako źródło korzyści konkurencyjnych, Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 249, s. 193–203.
• Misztal, A. (2017). Procesy logistyczne a zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa, Zeszyty Naukowe Politechniki Poznańskiej. Organizacja i Zarządzanie, 75, s. 204–206.
• Pinheiro, E., de Francisco, A. C., Piekarski, C. M., de Souza, J. T. (2019). How to identify opportunities for improvement in the use of reverse logistics in clothing industries? A case study in a Brazilian cluster, Journal of Cleaner Production, 210, s. 612–619.
• Rogers, D. S., Tibben‐Lembke, R. (2001). An examination of reverse logistics practices, Journal of Business Logistics, 22 (2), s. 129–148.
• Rośniak, S. (2018). Ewolucja modelu liniowego do zamkniętej pętli w branży odzieżowej: wyzwania circular fashion, Przegląd Nauk Ekonomicznych, 30, s. 21–33.
• Wólczanka (2024). https://wolczanka.pl/WOLCZANKAxUDO (dostęp: 20.01.2024).
• Patagonia (2024). https://wornwear.patagonia.com/trade-it-in#why-trade-in (dostęp:21.01.2024).
• The North Face (2023a). https://www.thenorthface.pl/renewed.html (dostęp: 21.11.2023).
• The North Face (2023b). https://www.thenorthfacerenewed.com/about (dostęp: 21.11.2023).
• Wancel, M., Kędzia, M., Tomczyk, A. (2023). Stan rozwoju zrównoważonej logistyki na podstawie mikro i małych przedsiębiorstw w branży odzieżowej, OAFL – Studenckie Czasopismo Internetowe, 1 (3), OAFL-132023_1.pdf (uni.opole.pl) (dostęp: 10.02.2024).

Identifiers

Biblioteka Nauki

31804134