EN
The article presents what communication is and what channels we use to communicate. Based on the above-mentioned methods of communication, the most common communication dysfunctions are shown. Then the Marshall Rosenberg communication method and the four NVC steps are presented, with their description. The paper also indicates the benefits of using the presented method.
PL
W artykule przedstawiono, czym jest komunikacja i jakie występują kanały, którymi się komunikujemy. W oparciu o wymienione sposoby komunikacji, pokazano najczęściej występujące dysfunkcje w porozumiewaniu się. Następnie zaprezentowano metodę komunikacji Marshalla Rosenberga i cztery kroki NVC, z ich opisem. W opracowaniu wskazano także korzyści płynące z zastosowania przedstawionej metody.