Search results

1

Centra handlowe jako miejsce dokonywania zakupów (na przykładzie dużych miast)

100%

Ankiel M., Sojkin B.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 5 (376)

5-15

PL

Dokonujące się od kilkunastu lat permanentne zmiany w strukturze podmiotowej handlu w Polsce sprawiły, iż jednym z najbardziej popularnych formatów handlowych stały się centra handlowe. Centra handlowe są relatywnie nowym rozwiązaniem, które oferuje kompleksowość usług zaspokajających potrzeby konsumenta nie tylko związane z zakupem produktów, lecz również potrzeby gastronomiczne, kulturalne czy edukacyjne. Ze względu na fakt, iż trend dynamicznego rozwoju centrów handlowych dotyczy głównie dużych miast, interesującym zagadnieniem jest określenie częstotliwości dokonywania zakupów w centrach handlowych i czynników różnicujących tę częstotliwość. Celem artykułu jest przedstawienie wyników badań w zakresie częstotliwości dokonywania zakupów w centrach handlowych przez mieszkańców dużych miast w Polsce (Poznań, Warszawa, Wrocław, Gdańsk, Białystok, Katowice) wraz z uwzględnieniem płci i wieku mieszkańców jako czynników różnicujących.

EN

The permanent changes in the subject structure of trade in Poland, which have been taking place for over ten years, have made shopping centres one of the most popular shopping formats. Shopping centres are a relatively new solution that offers comprehensive services that meet the consumer’s needs not only related to the purchase of products, but also catering, cultural or educational needs. Due to the fact that the trend of dynamic development of shopping centres mainly concerns large cities, the interesting issue is to determine the frequency of shopping in shopping centres and the factors differentiating this frequency. The aim of the article is to present research results in the frequency of shopping in shopping centres by residents of large cities in Poland (Poznan, Warsaw, Wroclaw, Gdansk, Bialystok, and Katowice), including the sex and age of residents as differentiating factors.

RU

Совершаемые в течение десяти с лишним лет постоянные изменения в структуре субъектов торговли в Польше привели к тому, что одним из наиболее популярных торговых форматов стали торговые центры. Торговые центры – относительно новое решение, которое предлагает комплексный ха- рактер услуг, удовлетворяющих потребности потребителя, не только связан- ные с покупкой продуктов, но и потребности в сфере общественного питания, культуры или же образования. Имея в виду факт, что тенденция к динамично- му развитию торговых центров касается прежде всего крупных городов, ин- тересным вопросом является определение частотности совершения покупок в торговых центрах и факторов, дифференцирующих эту частотность. Цель статьи – представить результаты изучения в области частотности совершения покупок в торговых центрах жителями крупных городов в Польше (Познань, Варшава, Вроцлав, Гданьск, Белосток, Катовице) наряду с учетом пола и воз- раста в качестве дифференцирующих факторов

2

Wyznaczniki innowacji opakowaniowych produktów farmaceutycznych OTC

100%

Ankiel M., Kosiór M.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 4 (375) tom I

5-16

PL

Uwarunkowania społeczne, demograficzne i prawne, postęp techniczno-technologiczny oraz globalizacja gospodarki światowej sprawiają, iż sektor opakowań farmaceutycznych nieustannie rozwija się m.in. przez wdrażanie nowoczesnych rozwiązań materiałowych, technologicznych i konstrukcyjnych. Uczestnicy rynku farmaceutycznego (dostawcy, farmaceuci, konsumenci-pacjenci) oczekują wymiernych korzyści, których dostarczą innowacyjne rozwiązania w zakresie opakowań jednostkowych leków OTC, takich jak np. poprawa bezpieczeństwa leków, usprawnienie procesu magazynowania, dystrybucji i ekspedycji leków czy też nowoczesny design wpływający na wizerunek produktu/marki. W artykule zaprezentowano teoretyczne ujęcie innowacji opakowaniowych, zakresy innowacji oraz specyfikę innowacyjnych rozwiązań w opakowaniach leków OTC. Ponadto, przedstawiono wyniki badania marketingowego dotyczącego zasadności wdrażania innowacji opakowaniowych oraz identyfikacji korzyści i kluczowych wyznaczników innowacji opakowaniowych leków OTC z punktu widzenia wybranych uczestników rynku farmaceutycznego (konsumentów-pacjentów oraz farmaceutów pracujących w aptekach).

EN

Social, demographic and legal conditions, technical and technological progress and globalisation of the world economy mean that the pharmaceutical packaging sector is constantly developing, among others through the implementation of modern material, technological and construction solutions. Participants of the pharmaceutical market (suppliers, pharmacists, consumers patients) expect measurable benefits that will be provided by innovative solutions in the field of unit packaging of OTC drugs such as improving the safety of medicines, improving the process of storage, distribution, and dispatch of medicines or modern design affecting the image of the product/brand. The article presents a theoretical approach to packaging innovation, innovation ranges, and the specificity of innovative solutions in OTC drug packaging. In addition, the results of marketing research on the validity of packaging innovation implementation and the identification of benefits and key determinants of packaging innovation of OTC drugs from the point of view of selected participants of the pharmaceutical market (consumers patients and pharmacists working in pharmacies) are presented.

RU

Социальные, демографические и юридические обусловленности, технико-технологический прогресс и глобализация мировой экономики приводят к тому, что сектор фармацевтической упаковки непрерывно развивается, в частности, путем внедрения современных решений в материалах, технологии и конструкции. Участники фармацевтического рынка (поставщики, фармацевты и потребители-пациенты) ожидают измеримых выгод, предо- ставляемых инновационными решениями в области единичной упаковки медикаментов, продаваемых без рецепта (OTC-лекарств), таких как, например, повышение безопасности медикаментов, усовершенствование процесса складирования, распределения и отгрузки лекарств, или же современным дизайном, влияющим на имидж продукта/марки. В статье представили теоре- тический подход к инновациям в упаковке, диапазон инноваций и специфику инновационных решений в упаковке OTC-лекарств. Кроме того, представили результаты маркетингового исследования, касающегося закономерности внедрения инноваций в упаковке и выявления выгод и основных определителей инноваций в упаковке OTC-медикаментов с точки зрения избранных участни- ков фармацевтического рынка (потребителей-пациентов и фармацевтов, работающих в аптеках).

3

Wartość informacyjna opakowań kosmetyków jako determinanta decyzji nabywczych konsumentów

100%

Ankiel M., Sojkin B.

Handel Wewnętrzny

|

2018

|

issue 4 (375) tom II

296-306

PL

Opakowania jednostkowe kosmetyków stanowią inherentny element wyposażenia produktu, bez którego niemożliwe byłoby wprowadzanie kosmetyku do obrotu towarowego. Opakowania kosmetyków powinny spełniać rozliczne, zazębiające się funkcje, do których należą: ochronna, transportowa, informacyjna (funkcje pierwotne) oraz użytkowa, ekologiczna i marketingowa (funkcje wtórne). Jedną z priorytetowych funkcji opakowań produktów (nie tylko kosmetyków) jest funkcja informacyjna. Zakłada się, iż odpowiedni dobór informacji zakodowanych na opakowaniach powinien wyczerpująco, rzetelnie i zrozumiale informować konsumenta o opakowanym kosmetyku, jego składzie, właściwościach, sposobie użycia czy szczególnych warunkach ostrożności. Analizując informacje zawarte na opakowaniach kosmetyków można stwierdzić, iż podmioty wprowadzające kosmetyk do obrotu towarowego wykazują tendencje do „nadmiernego” znakowania opakowań (w ramach znakowania fakultatywnego). Zasadne jest więc określenie, czy i które informacje są analizowane przez konsumentów w procesie nabywczym oraz jakie informacje stanowią o wartości komunikacyjnej opakowań jednostkowych z punktu widzenia konsumentów indywidualnych. Powyższe pozwoli na zidentyfikowanie kluczowych wyznaczników wartości informacyjnej opakowań i może stanowić cenną informację dla projektantów w zakresie właściwego doboru znaków i kodów opakowań jednostkowych.

EN

Individual packaging of cosmetics is an inherent element of the product’s equipment without which it would be impossible to put the cosmetic on the market. Cosmetics packaging should meet numerous, interlocking functions, which include: protective, transport, information (primary functions) and usable, ecological, and marketing (secondary functions). One of the priority functions of product packaging (not only cosmetics) is the information function. It is assumed that an appropriate selection of information encoded on the packaging should provide the consumer with comprehensive, reliable, and comprehensible information about the packaged cosmetic, its composition, properties, method of use, and special precautions. Analysingthe information contained on the packaging of cosmetics, it can be concluded that the entities introducing the cosmetic to commodity trading tend to “over-mark” the packaging (as part of optional labelling). It is therefore reasonable to determine whether and which information is analysed by consumers in the purchasing process and what information constitutes the communication value of the unit packaging from the point of view of individual consumers. The above-mentioned will allow identifying the key determinants of the information value of packaging and can provide valuable information for designers in the area of the correct selection of signs and individual packaging codes.

RU

Единичная упаковка косметики представляет собой неотъемлемый эле- мент оснащения продукта, без которого невозможно было бы ввести косме- тику в товарооборот. Упаковка косметики должна выполнять разные, сопри- касающиеся функции, к числу которых относятся: защитная, транспортная, информационная (первичные функции), а также утилитарная, экологическая и маркетинговая (вторичные функции). Одной из приоритетных функций упа- ковки (не только косметики) является информационная функция. Предполага- ют, что соответствующий подбор информации, закодированной на упаковке, должен исчерпывающе, добросовестно и понятно информировать потребите- ля об упакованной косметике, ее составе, свойствах, способе применения или особых мерах предосторожности. Анализируя информацию, содержащуюся на упаковке косметики, можно сказать, что субъекты, вводящие косметику в товарооборот, проявляют тенденцию к «чрезмерной» маркировке упаковки (в рамках факультативной маркировки). Следовательно, целесообразно опре- делить, анализаруется ли, а если да, то которая, информация потребителями в закупочном процессе, а также какая информация решает вопрос о комму- никационной ценности единичной упаковки с точки зрения индивидуальных потребителей. Вышесказанное позволит выявить основные детерминанты информационной ценности упаковки и может представлять собой ценную информацию для проектировщиков по вопросу о правильном выборе знаков и кодов единичной упаковки.

4

Wyznaczniki satysfakcji klientów korzystających z usług medycyny estetycznej

100%

Ankiel M., Kuczyńska A.

Studia Ekonomiczne

|

2017

|

vol. 330

7-15

PL

Rynek usług medycyny estetycznej to jedna z najdynamiczniej rozwijających się gałęzi medycyny w Polsce. Ze względu na specyfikę tych usług istotne staje się zidentyfikowanie elementów, które w znaczący sposób determinują satysfakcję klienta oraz wpływają na wybór podmiotu świadczącego usługi. Głównym celem artykułu jest prezentacja wyników badania determinant satysfakcji klientów korzystających z usług medycyny estetycznej świadczonych w Klinice Medycyny Estetycznej dr. Sebastiana Kuczyńskiego w Poznaniu wraz z wnioskami wynikającymi z badania. Wyniki badania stanowią punkt wyjścia do dalszych pogłębionych badań i analiz, których celem będzie określenie wyróżników satysfakcji klientów usług medycyny estetycznej.

EN

The market of aesthetic medicine is one of the most dynamically developing branches of medicine in Poland. The cult of being beautiful, the increase in care for the health and the desire to stop or close the signs of aging are the main determinants of the development of aesthetic medicine. The key aspect of the quality of aesthetic medicine is customer satisfaction. Due to the specificity of the services in question, it is important to identify elements that significantly determine customer satisfaction and influence the choice of the service provider. The article presents the results of the study of the determinants of satisfaction of clients using the aesthetic medicine services provided in the Department of Medicine Sebastian Kuczynski in Poznan. The results of the study are the starting point for further in-depth studies and analyzes aimed at identifying the customer satisfaction of aesthetic medicine services.

Refine search results

3 Handel Wewnętrzny

1 Studia Ekonomiczne

4 Ankiel M.

2 Sojkin B.

1 Kosiór M.

1 Kuczyńska A.

3 2018

1 2017

Centra handlowe jako miejsce dokonywania zakupów (na przykładzie dużych miast)

Wyznaczniki innowacji opakowaniowych produktów farmaceutycznych OTC

Wartość informacyjna opakowań kosmetyków jako determinanta decyzji nabywczych konsumentów

Wyznaczniki satysfakcji klientów korzystających z usług medycyny estetycznej