Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 3

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Content available remote

Postmodernizm a metoda w naukowym zarządzaniu

100%
Lotko A.
Edukacja Ustawiczna Dorosłych
|
2021
|
issue 3
35-47
EN
The aim of the article is to synthesize considerations on the use of research methods specific to postmodernism in scientific management. Critical analysis of the literature was used as a research method. Scientific management and the paradigm shift of the research methods used are characterized. This change had taken place during the transition from the modernist project to the postmodern reality. The author's contribution is a dialectical juxtaposition of the methodological assumptions of modernism and postmodernism. The article contains a short description of the identified methods as well as conclusions for scientific management that result from the paradigm shift.
PL
Celem artykułu jest synteza rozważań dotyczących wykorzystywania w naukowym zarządzaniu metod badawczych właściwych dla postmodernizmu. Jako metodę badawczą wykorzystano krytyczną analizę literatury. Scharakteryzowano naukowe zarządzanie oraz zmianę paradygmatu wykorzystywanych metod badawczych. Zmiana ta dokonała się przy przejściu z warunków projektu modernistycznego do rzeczywistości ponowoczesnej. Wkładem autora jest dialektyczne zestawienie założeń metodycznych modernizmu i postmodernizmu. Artykuł zawiera krótką charakterystykę zidentyfikowanych metod, a także wnioski dla naukowego zarządzania, które wynikają ze zmiany paradygmatu
2
Content available remote

QUALITY OF INFORMATION DELIVERED BY CUSTOMER CONTACT CENTERS (Jakosc informacji dostarczanych przez centra kontaktu z klientem)

100%
Lotko A.
Marketing i Rynek
|
2012
|
vol. 19
|
issue 1
28-32
EN
Modern marketing communication encompasses, among other, the interchange of information between organization and its customers with the use of distant, telecommunication contact channels, integrated by customer contact centers. In the article, results of the empirical research on the perceived quality of information obtained during interactions with customer contact centers are discussed.
3
Content available remote

Model ścieżkowy wpływu jakości usług nauczania języków obcych na lojalność konsumentów

63%
Lotko M., Lotko A.
Edukacja Ustawiczna Dorosłych
|
2018
|
issue 4
157-166
EN
The aim of the paper was to identify impact of foreign languages teaching service quality on consumer loyalty. A questionnaire-based research was carried out. As a method of elaborating the results structural equations modeling was chosen. Service quality turned out to be a two-dimensional construct. Then a path model was built, according to which customer-oriented approach influences customer loyalty in a meaningful way. A practical implication of the study is claiming a key role of customer-oriented approach and staff attitudes in shaping service quality and consequently consumer behaviorsy
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.