The paper is an attempt to analyse the influence of generational differences on social relations and psycho-social atmosphere in the contemporary work environment. The starting point of this analysis is the category of Echo-Boomers, which is how the generation of Millennials (also named Generation Y) is called due to certain qualities that make them similar to Baby Boomers, who were born in the twenty years after World War II. The subject of this analysis are some overlapping areas of both generations regarding value systems, attitudes, as well as cultural practices related to professional activity and balance between work and the private sphere. The purpose of this analysis is to verify the hypothesis that there is a significant similarity between both generations, a generational resonance.
Po raz pierwszy w historii ludzkości mamy do czynienia ze współegzystencją czterech generacji – świadków i uczestników przełomu dokonującego się w obrębie społeczeństw kapitalistycznych. Wśród szeregu transgresji „definiujących” owe pokolenia jedną z kluczowych jest odmienna percepcja zobowiązań pokoleniowych oraz rodziny. Zmiany tej percepcji skutkują szybko rosnącym długiem pokoleniowym, postrzeganym nie tylko w jego wymiarze ekonomicznym, ale także psychologicznym, socjalizacyjnym i politycznym (w jego konfliktogennym charakterze). Kluczowa dla poszukiwań rozwiązań tej niebezpiecznej dla rozwoju społecznego sytuacji jest redefinicja czy „reinstytucjonalizacja” modelu rodziny. Taki pogląd konceptualizuje zasadniczą tezę analizy (chociaż powierzchownej) problemu zawartego w tytule niniejszego artykułu.
Considerations contained in the article cover the issues of labor market leaving models and their evaluation by the representatives of two generations: one ending and the other beginning its professional activity. Consecutive parts of the article present brief characterizations of the generations under scrutiny (Baby Boomers and Generation Z), discuss the labor market leaving models that were the subject of evaluation (the rigid, flexible, and gradual models), and showcase the results of a survey carried out among 567 representatives of the two generations. An attempt was made to verify the research hypothesis on the basis of the survey results. That hypothesis assumed the existence of differences in the evaluation of labor market leaving models by representatives of Baby Boomers and Generation Z and posited that representatives of Generation Z rate the flexible and gradual models higher than representatives of the Baby Boomer generation, while the Baby Boomer generation rates the rigid model higher than Generation Z.
PL
Rozważania zawarte w artykule obejmują problematykę modeli schodzenia z rynku pracy i ich ocenę przez przedstawicieli dwóch pokoleń: kończącego i rozpoczynającego aktywność zawodową. W kolejnych częściach artykułu dokonano krótkiej charakterystyki badanych pokoleń (tj. wyżu demograficznego oraz Z), omówiono modele schodzenia z rynku pracy będące przedmiotem oceny (tj. model sztywny, elastyczny i stopniowy) oraz zaprezentowano wyniki badania ankietowego zrealizowanego wśród 567 przedstawicieli wymienionych pokoleń. Na podstawie uzyskanych wyników podjęto próbę weryfikacji hipotezy badawczej zakładającej występowanie różnic w ocenie modeli schodzenia z rynku pracy przez przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego i Z, oraz że przedstawiciele pokolenia Z wyżej niż przedstawiciele pokolenia wyżu demograficznego oceniają modele: elastyczny i stopniowy, a także, że przedstawiciele pokolenia wyżu demograficznego wyżej niż przedstawiciele pokolenia Z oceniają model sztywny.
Celem artykułu jest identyfikacja sposobu i różnic w percepcji innowacyjności banków i determinant korzystania z innowacji przez konsumentów z różnych grup wiekowych (tzw. generacji X, Y, Baby Boomers) na tle ich ogólnej charakterystyki w kontekście zakresu korzystania z produktów bankowych, w tym zwłaszcza tych innowacyjnych, opartych często na nowoczesnych technologiach. Artykuł powstał na podstawie studiów literaturowych i analizy źródeł wtórnych pochodzących z badanego sektora oraz wyników badań ankietowych przeprowadzonych wśród klientów banków detalicznych. Badania pozwoliły ustalić, że wysoki poziom innowacyjności jest przypisywany silnemu bankowi, wywodzącemu się z badanego regionu, oraz bankom, których modele działania opierają się na innowacyjnych rozwiązaniach. Wiek nie jest tu czynnikiem, który różnicowałby istotnie odpowiedzi. Wśród bodźców zachęcających do korzystania z innowacji, zwłaszcza młodsze pokolenia, szczególne znaczenie mają czynniki związane z wygodą. Wśród barier badani, szczególnie z najstarszego pokolenia, wskazywali na niechęć do zmian, obawę przed nieznanym oraz ryzyko towarzyszące nowym usługom.
EN
The aim of the article is to identify the way and differences in the perception of banks’ innovativeness and the determinants of using innovations by consumers from different age groups (the so-called X, Y, Baby Boomers generations) agains their general characteristics in the context of the use of banking products, especially innovative ones. The article was based on literature studies and analysis of secondary sources from the sector and on the results of surveys among clients of retail banks. The research allowed determining that a high level of innovation is attributed to a strong regional bank and banks whose operating models are based on innovative solutions. Age is not a factor that would differentiate responses. Important incentives to use innovation are the factors related to convenience (especially for the younger generation). Among the barriers, the respondents, especially from the oldest generation, pointed out to the reluctance to change, the fear of the unknown, and the risk associated with new services.
RU
Цель статьи – выявить способ и отличия в восприятии инновационности банков и детерминанты пользования инновациями потребителями из разных возрастных групп (поколения X, Y, «бэби-бумеры») на фоне общей их харак- теристики в контексте сферы пользования банковскими продуктами, в том числе в особенности инновационными, часто базирующимися на современных технологиях. Статья – результат изучения литературы и анализа втори- сточников из изучаемого сектора, а также результат опросов среди клиентов розничных банков. Изучение позволило установить, что высокий уровень инновационности относят к сильному банку из обследуемого региона, а также к банкам, модели действия которых основаны на инновационных решениях. Возраст здесь– не фактор, который бы существенно дифференцировал ответы. Среди сти- мулов, побуждающих к пользованию инновациями, особенно более молодые поколения, особое значение имеют факторы, связанные с удобством. В числе барьеров опрошенные, особенно из поколения наиболее пожилых людей, указывали неохоту вводить изменения, опасение перед неизвестным и риск, сопутствующий новым услугам.
The article looks at the issue of different approaches to building a professional career among selected representatives of the Baby Boomer, X, and Y generations who graduated from the University of Economics in Wroclaw. Based on the study of literature that is available on the subject as well as empirical research, an attempt was made to identify basic expectations and attitudes towards work as exhibited by the examined graduates and to present recommendations for human resource management practitioners. The research was conducted in 2017 using the diagnostic survey method with an online survey questionnaire that was made available at the University of Economics. The results of the study indicate that there exist identifiable differences in approach to building a professional career that depend on generation association. Moreover, building what is known as cross–generational solidarity should be pursued in teams diversified in terms of age. This should be done with reference to various areas of the professional career—something respondents felt was missing. Representatives of the older generations, who hold valuable knowledge as well as experience and worldly wisdom, should act as mentors for younger coworkers. And vice versa, younger generations might assist their older colleagues in filling their competence gap in new technologies.
PL
W artykule podjęto tematykę zróżnicowanego podejścia do kształtowania kariery zawodowej wśród wybranych przedstawicieli pokoleń: Baby Boomers, X i Y, będących jednocześnie absolwentami Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. W oparciu o studia literatury przedmiotu oraz badania własne, podjęto próbę zidentyfikowania podstawowych oczekiwań i przejawianych postaw wobec pracy badanych absolwentów oraz przedstawienia rekomendacji dla praktyków zzl. Badania przeprowadzono w 2017 roku, a metodą badawczą był sondaż diagnostyczny z wykorzystaniem kwestionariusza ankiety zamieszczonego on-line na stronie Uczelni. Wyniki badań wskazują, że istnieją zauważalne różnice w podejściu do kształtowania kariery zawodowej w zależności od przynależności pokoleniowej. Ponadto w zespołach zróżnicowanych wiekowo powinno dążyć się do budowania tzw. solidarności pokoleniowej, odnoszącej się do różnych obszarów życia zawodowego, której braku często odczuwali respondenci. Przedstawiciele starszych generacji ze swoją wiedzą, popartą doświadczeniem i mądrością życiową powinni pełnić rolę mentorów w stosunku do młodszych współpracowników i odwrotnie, młodsze pokolenia mogłyby służyć pomocą starszym kolegom w uzupełnianiu ich luk kompetencyjnych odnośnie nowych technologii.
The Baby Boom generation, i.e. persons born between 1944 and 1963, constitutes over one fifth of the total European population, which makes it a significant segment of consumers. The important feature of this generation is their high trust in the banking system, which is one of the conditions for adapting technological changes in the area of banking service distribution, including the acceptance of the internet banking (IB). In 2018, the average of 37.1% Baby Boomers used IB, which demonstrates that this distribution channel still has a large potential for development. There are distinct differences among European states regarding the scope of the internet usage for banking services by persons aged 55–74. The aim of this study is to define the structure of IB market for the European Baby Boom generation according to social and demographical characteristics (education and gender). The study is based on Eurostat’s corresponding data for 2018. The analysis of the structure of the IB market has been based on the gender and the level of education of its users, adopting one of the methods of cluster analysis, the Ward method. The analysis demonstrates that Nordic countries and the Netherlands are the European leaders in terms of IB usage among Baby Boomers, whereas the lowest percentage of IB usage among Baby Boomers has been observed in the Balkan and Southern European countries, e.g. Turkey and Italy. Among the analysed social and demographic characteristics, education differentiates the selected groups of states to a larger extent than gender.
PL
Generacja Baby Boomers (BB), czyli osób urodzonych pomiędzy 1944 a 1963 r., obejmuje ponad 1/5 ogółu mieszkańców Europy, co czyni ją znaczącym segmentem konsumentów. Ważną cechą tej generacji jest wysokie zaufanie do systemu bankowego, które stanowi jeden z warunków adaptacji zmian technologicznych zachodzących w obszarze dystrybucji usług bankowych, w tym akceptacji bankowości internetowej (BI). W 2018 r. w Europie z BI korzystało średnio 37,1% osób z generacji BB, co pokazuje, że ten kanał dystrybucji ma nadal duże możliwości rozwoju. Poszczególne kraje europejskie wyraźnie różnią się zakresem wykorzystania internetu w realizacji usług bankowych przez osoby w wieku od 55 do 74 lat. Celem badania jest określenie struktury rynku BI w generacji BB pod względem cech społeczno-demograficznych (wykształcenia i płci). Wykorzystano dane Eurostatu za 2018 r. Analizy struktury rynku BI dokonano pod względem płci i wykształcenia użytkowników, stosując jedną z metod analizy skupień – metodę Warda. Przeprowadzona analiza wykazała, że w pokoleniu BB liderami w BI są kraje nordyckie i Holandia, natomiast najmniejszy odsetek jej użytkowników znajduje się w krajach bałkańskich i południowej Europy, m.in. w Turcji i we Włoszech. Spośród analizowanych cech społeczno-demograficznych wykształcenie różnicuje wyodrębnione grupy krajów silniej niż płeć.
This study attempts to describe the value systems of four generations of employees—Baby Boomers, Generation X, Generation Y, and Generation Z—as well as to identify differences and similarities between values that are appreciated by them. Moreover, it presents a discussion on the essence and role of values in human life, a comparison of results of domestic and foreign research on differences among value systems, especially work–related values, and, finally, the results of an own study conducted applying qualitative methods. The analyses confirmed that there are many significant differences among the value systems of different generations of employees, but similarities, too. This underlines the importance of being familiar with these differences with respect to human resource management, creating working conditions, and choosing leadership style.
PL
W artykule dokonano charakterystyki systemów wartości czterech pokoleń pracowników – pokolenia wyżu powojennego, pokoleń X, Y, Z oraz identyfikacji różnic i podobieństw w zakresie cenionych wartości. Przeprowadzono dyskusję dotyczącą istoty i roli wartości w życiu jednostki, następnie zestawiono wyniki krajowych i zagranicznych badań dotyczących różnic między pokoleniami w zakresie wartości, w tym wartości związanych z pracą, oraz zaprezentowano wyniki badań własnych, zrealizowanych z wykorzystaniem metod jakościowych. Przeprowadzone analizy potwierdziły istnienie wielu istotnych różnic (ale i podobieństw) w systemach wartości pracowników różnych pokoleń i podkreśliły znaczenie wiedzy na ten temat w procesach zzl.
Jednym z kluczowych instrumentów zarządzania zasobami ludzkimi staje się obecnie zarządzanie kompetencjami. Uwagę zarówno teoretyków zarządzania, jak i praktyków zajmuje poszukiwanie rozwiązań ułatwiających identyfikację i rozwój kompetencji. Skuteczność zarządzania kompetencjami pracowników może zwiększać m.in. implementacja programów wspierania doskonalenia kompetencji. Celem artykułu jest identyfikacja różnic w zakresie preferowanych metod doskonalenia kompetencji pracowników w różnym wieku, reprezentantów pokoleń Y, X i Baby Boomers. Na podstawie wyników badań, w których uczestniczyło 2027 osób zatrudnionych w dużych i średnich przedsiębiorstwach, wskazano na preferowane przez pracowników w różnym wieku metody doskonalenia kompetencji oraz sformułowano wnioski dla potrzeb HRM na podstawie stwierdzonych różnic.
EN
Currently, competence management has become one of the critical instruments of HR management. Both management theoreticians and practitioners are focused on search for solutions facilitating competences’ identification and development. Efficiency of employees’ competences’ management may contribute e.g. to the implementation of programs supporting competence development. The objective of the present paper is the identification of differences in the preferred methods of competence development as regards employees of various age-representatives of the Generation Y, X, and Baby Boomers. On the basis of the study encompassing 2027 employees of large and medium companies, the preferred methods of competence development of employees in various age groups were indicated, and recommendations for HRM based on the observed differences were offered.
An article has revisited a classical interpretation of category of generation, suggesting strict periodization and equal time periods implementing to the generation residing in the period of so‑called late capitalism. The article is based on the methodology of comparative study, stressing a new approach to the sociological perception of generation as an outcome of social and psychological processes, stimulating specific identity and consciousness, different, or being more specific – transgressive, from other generations, denying previous approach based on the similar birthdate. An analysis has focused of the value systems differences of generation inhabiting well‑developed capitalistic countries after II World War.
PL
Artykuł stanowi próbę rewizji dotychczasowej percepcji kategorii pokolenia, sugerującej periodyzację i identyczność przedziałów czasowych przypisywanych kolejnym generacjom. Zawarta w nim analiza porównawcza została oparta na nowym ujęciu pokolenia, wyznaczanym przez procesy społeczne i psychologiczne determinowane wydarzeniami historycznymi i kontekstem ekonomicznym, stymulujące wspólną tożsamość i świadomość pokoleniową, nie zaś na podstawie zbliżonej daty urodzenia. Szczegółowym przedmiotem analizy są różnice, czy raczej transgresje, charakteryzujące najważniejsze wartości pokoleń rezydujących w obrębie tzw. późnego kapitalizmu, tj. jego obecnego ponowoczesnego etapu.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.