Popularność koncepcji Big Data sprawia, że automatyczne analizy danych internetowych stają się atrakcyjnym źródłem wiedzy dla decydentów operujących na po-lu marketingu, sprzedaży i komunikacji, jak również kreowania usług i potrzeb konsu-mentów. Praktyka weryfikuje jednak wygórowane oczekiwania wobec ogromnej ilości danych, którą jesteśmy w stanie automatycznie zbierać a jakością informacji, które moż-na wykorzystać w zarządzaniu komunikacją na linii firma–klient, marka–klient. Celem opracowania jest przybliżenie czytelnikowi tematyki możliwości i ograniczeń stosowania kontekstowych analiz danych pochodzących z sieci społecznościowych i przestrzeni internetu oraz zaznaczenie różnic między iloś ciowym a kontekstowym spo-sobem badania wypowiedzi klientów publikujących swoje treści on-line. Zaprezentowano także praktyczne aspekty wykorzystania kontekstowego badania dyskursu internetowego na potrzeby działań komunikacyjnych podmiotów.
EN
: Nowadays, popularity of Big Data idea causes that all kinds of automatic data analyses are believed to be an attractive source of knowledge for marketing, sales and communication executives, as well as those involved in services creation and clients’ needs. At the same time practice is verifying high expectations concerning data variety and velocity we are capable to collect automatically and the quality of information obtained we can use in company-to-client and brand-to-client communication management. The aim of the paper is to present the subject of opportunities and limitations of qu-antitative and contextual ways of data and information acquired from social media user generated content and the internet in general, with highlighting differences between qualitative and contextual ways of examining clients’ statements publicized online. Author also presents examples of practice use of context researches in the internet that can be employed for companies’ and institutions’ communication purposes.
The article claims that when it comes to studying the Internet, one can indicate two groups of researchers: the optimists and the pessimists. The later show the negative economic and political consequences of using the Web. Recently, these researchers have increasingly written about violations of the privacy of Internet users. However, a general critical framework for research on privacy violations remains lacking. The goal of this article is to propose such a framework. This article shows how pessimists conceptualize Internet privacy and what basic types of Internet privacy violation they indicate; how to protect online privacy is also discussed. The aforementioned issues are extremely crucial, particularly when considering (after the pessimists) the scale of the violations of Internet privacy and the lack of research regarding the opinions and behaviors of Internet users in regard to the infringement of online privacy.
PL
Autor artykułu wychodzi z założenia, że mamy do czynienia z dwoma stanowiskami w badaniach internetu: optymistycznym i pesymistycznym. Krytycy wskazują na ekonomiczne i polityczne negatywne konsekwencje użycia Sieci, a obecnie coraz więcej uwagi poświęcają kwestii naruszeń prywatności w internecie. Badaniom na ten temat rzadko kiedy towarzyszy jednak próba ogólnego uporządkowania tego, jak wspomniane pogwałcenia postrzegają krytycy tego zagadnienia. To jest właśnie celem artykułu. Autor – posiłkując się różnymi doniesieniami akademickimi – pokazuje, jak krytycy konceptualizują prywatność internetową i jakie wyróżniają typy jej naruszeń oraz sposoby przeciwdziałania im. Omawiane zagadnienia są ważne, jeśli uznać (za krytykami), że skala naruszeń prywatności jest bardzo duża. Rzadko kiedy bada się opinie i zachowania użytkowników internetu związane z prywatnością online.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.