Cel: celem publikacji jest próba określenia możliwości zastosowania podstawowych założeń koncepcji CSR (społeczna odpowiedzialność biznesu) i CSV (kreowanie wartości wspólnej) w procesie budowy strategii marketingowych, ich rodzajach i wykorzystania narzędzi marketingu-mix. Projekt/metodologia/podejście: do realizacji celu wykorzystano metodę krytycznej analizy literatury krajowej i zagranicznej odnoszącej się do tych zagadnień (koncepcje CSR i CSV). Wyniki: koncepcje CSR i CSV mogą być zastosowane w strategiach marketingowych przedsiębiorstw. Odnosi się to w szczególności do organizacji marketingu w przedsiębiorstwie, jego misji, wyboru rynków, ustalenia segmentu nabywców i narzędzi marketingu-mix. Następować powinna rozbudowa komórki marketingowej w przedsiębiorstwie, która odpowiada za kreowanie strategii marketingowej i uwzględnianie wartości wspólnej w polityce marketingu-mix. Wybór segmentów nabywców z punktu widzenia potrzeb społecznych umożliwi wykreowanie oferty przedsiębiorstwa w postaci wartości wspólnej – ekonomiczno- -społecznej oraz włączenie do jej tworzenia i do kanałów dystrybucji firm z rynków lokalnych. Konieczne są także zmiany polityki produktu, która powinna obejmować kreowanie produktów stanowiących wartość wspólną. Ograniczenia/implikacje badań: trudności w pojmowaniu przez przedsiębiorstwa odrębności pojęć CSR i CSV. Dalsze badania powinny skoncentrować się na tych problemach i na podejmowanych przez przedsiębiorstwa działaniach wynikających z tych koncepcji. Praktyczne implikacje: obejmują one propozycje poszerzenia zakresu badań marketingowych prowadzonych przez przedsiębiorstwa i skoncentrowanie ich polityki innowacji produktowych na produktach tworzących wartość wspólną. Oryginalność: tekst prezentuje rzadko podejmowane w literaturze marketingu zagadnienia konieczności uwzględniania w strategiach marketingowych przedsiębiorstw zmian zachodzących w środowiska naturalnym, związanych z tym regulacjach prawnych, potrzeb lokalnych społeczności, wysokiego poziomu edukacji nabywców i rosnących wymagań konsumentów wobec dostawców produktów.
EN
Purpose: The purpose of this publication is to attempt to determine the applicability of the basic assumptions of the CSR (Corporate Social Responsibility) and CSV (Creating Shared Value) concepts in the process of building marketing strategies, their types and the use of marketing-mix tools. Design/methodology/approach: In achieving the objective, a method of critical analysis of national and international literature relating to these issues (CSR and CSV concepts) was used. Design/methodology/approach: In achieving the objective, a method of critical analysis of national and international literature relating to these issues (CSR and CSV concepts) was used. Findings: The concepts of CSR and CSV can be applied to the marketing strategies of companies. This applies in particular to the organization of marketing in the enterprise, its mission, the selection of markets, the establishment of the buyer segment and the marketing-mix tools. There should be an extension of the marketing cell within the enterprise, which is responsible for creating the marketing strategy and incorporating shared value into the marketing-mix policy. The selection of buyer segments from the point of view of social needs will make it possible to create the company’s offer in the form of shared economic-social value and to include companies from local markets in its creation and distribution channels. Changes to product policy are also needed, which should include the creation of shared-value products. Research limitations/implications: Difficulties in understanding the distinctiveness of the concepts of CSR and CSV by companies. Further research should focus on these problems and the actions taken by companies as a result of these concepts. Practical implications: These include proposals to broaden the scope of marketing research conducted by companies and to focus their product innovation policies on products that create shared value. Originality/value: The text presents issues rarely discussed in the marketing literature on the need for companies to take into account in their marketing strategies changes in the environment, related legislation, the needs of local communities, high levels of buyer education and increasing consumer requirements towards product suppliers
In this paper the issue of environmental and social responsibility is considered. I look into the goals that sustainability reports and social responsibility reports can serve and how they can draw attention to creating shared value. My research areas include the measurement of financial performance and the methodology for the comparability of conclusions from accounting reports. Some questions arise when this is completed with sustainability reports: how can sustainability performance be presented; is there a way to develop a single indicator system for measuring sustainability and social responsibility? As another issue, I also focus on the ethical behaviour of companies and its impacts on profit and profitability.
The subject of the article is the current state of discussions on corporate social responsibility (CSR). The aim is to show that the dispute concerning CSR models leads to promoting new proposals of a CSR model, as exemplified by the creating shared values (CSV) model created by Mark R. Kramer and Michael E. Porter, and the conception of the Company-Idea proposed by Jerzy Hausner and Mateusz Zmyślony. The author’s intention is to present argumentation supporting the thesis that there is an urgent necessity to reformulate the traditional models of CSR. The author is convinced that we can find promising inspirations in both new conceptions of CSR.
PL
Przedmiotem rozważań podjętych w artykule jest stan współczesnej refleksji o społecznej odpowiedzialności biznesu (CRS). Celem artykułu jest wykazanie, że prowadzone od kilkunastu lat dyskusje na temat CSR prowadzą do propozycji nowych modeli CSR, których przykładem są idea CSV (wytwarzanie wspólnej wartości) Marka R. Kramera i Michaela E. Portera i oraz koncepcja Firma-Idea zaproponowana przez Jerzego Hausnera i Mateusza Zmyślonego. Obie propozycje są przykładem nowego ujęcia społecznej roli biznesu i jego wpływu na zmiany klimatyczne. Intencją autorki jest przedstawienie argumentacji na rzecz tezy o konieczności przeformułowania tradycyjnie pojmowanego modelu CSR. W przekonaniu autorki omawiane w artykule nowe propozycje stanowią obiecującą inspirację dla dalszych poszukiwań w tym zakresie.
Nowadays companies are faced with significant changes in their environment. These relate in particular to changes in the natural environment, related legal regulations, the behaviour of buyers and their growing demands towards product suppliers. Companies are forced to take these trends into account in their marketing strategies. This makes it necessary to consider the application of such concepts as CSR and CSV in their marketing activities. The aim of the publication is precisely an attempt to determine the possibility of applying these concepts in an enterprise's marketing activities. For its implementation the method of critical analysis of domestic and foreign literature relating to these issues was used. The considerations concerned especially the application of the above mentioned concepts in the process of building marketing strategies, their types and used marketing-mix tools. On this basis conclusions were formulated concerning the application of CSR and CSV concepts in the marketing strategies of enterprises. They can be applied especially to the mission of the enterprise, selection of markets, determination of the segment of buyers and marketing-mix tools. Selection of segments of buyers and determination of their needs, especially social needs, will make it possible to create an enterprise's offer in the form of shared economic and social value and to include companies from local markets in its creation.
PL
Współcześnie przedsiębiorstwa mają do czynienia z istotnymi zmianami w swoim otoczeniu. Odnoszą się one zwłaszcza do zmian w środowisku naturalnym, związanymi z tym regulacjami prawnymi, zachowaniami nabywców i ich wzrastającymi wymaganiami wobec dostawców produktów. Przedsiębiorstwa są zmuszone do uwzględniania w swoich strategiach marketingowych tych tendencji. Powoduje to konieczność rozważenia stosowania w swoich działaniach marketingowych takich koncepcji jak CSR i CSV. Celem artykułu jest właśnie próba określenia możliwości zastosowania tych koncepcji w działaniach marketingowych przedsiębiorstwa. Dla realizacji tego celu wykorzystano metodę krytycznej analizy literatury krajowej i zagranicznej odnoszącej się do tych zagadnień. Rozważania dotyczą szczególnie zastosowania wymienionych koncepcji w procesie budowy strategii marketingowych, ich rodzajów oraz wykorzystywanych narzędzi marketingu-mix. Na tej podstawie sfomułowano wnioski dotyczące zastosowania koncepcji CSR i CSV w strategiach marketingowych przedsiębiorstw. Można je zastosować szczególnie w odniesieniu do misji przedsiębiorstwa, wyboru rynków, ustalenia segmentu nabywców i działań marketingowych. Wybór segmentów nabywców i określenie ich potrzeb, zwłaszcza potrzeb społecznych, umożliwi wykreowanie oferty przedsiębiorstwa w postaci wartości wspólnej - ekonomiczno-społecznej oraz włączenie do jej tworzenia firm z rynków lokalnych.
The aim of the article is to show possibilities of connecting the achievement of strategic and organizational goals at the level of the sales function while applying the concepts of CSR, SCR, and CSV. A review of the relevant literature was conducted in the areas of Corporate Social Responsibility (CSR), Sustainable Corporate Responsibility (SCR), and Creating Shared Value (CSV). There is an attempt made to show the conceptual disparity between CSR, SCR, and CSV. It seems that primarily this juxtaposition requires verifying the validity and appropriateness of applying these concepts in the context of managing the implementation of strategy and aligning economic goals stemming from the characteristics of sales functions, as well as social goals arising from the concept of CSR. Starting from an ontological perspective, they were juxtaposed by seeking conceptual boundaries. Conceptual designates were also compared with the characteristics and scope of sales function activities within the organization and sales strategy. Based on this, common explanations were derived for the analyzed conceptual areas and issues related to sales. As a result, it was established that the closest to sales remains the concept of CSV, with significant limitations simultaneously existing for CSR or SCR. Therefore, implementing CSR or SCR at the sales level may meet obstacles related to the differences in character, scope, and direction of actions to be taken. Thus, it is required to search for such goals and directions that could combine sales strategy and, at the same time, corporate responsibility and sustainable development.
PL
Celem opracowania jest naświetlenie możliwości powiązania realizacji założeń strategicznych i celów organizacji na poziomie funkcji sprzedaży z wykorzystaniem koncepcji CSR, SCR i CSV. Wykorzystano analizę literatury w zakresie definiowania zagadnienia społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), zrównoważonej odpowiedzialności społecznej (SCR) oraz tworzenia wartości wspólnej (CSV). Podjęto próbę wykazania rozdzielności pojęciowej społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), zrównoważonej odpowiedzialności społecznej (SCR) oraz wartości wspólnej, gospodarczej i społecznej (CSV). Jak się bowiem wydaje, zestawienie to wymaga w pierwszym kroku weryfikacji zasadności i trafności stosowania tych pojęć w kontekście zarządzania realizacją strategii i łączenia celów gospodarczych wynikających z charakterystyki funkcji sprzedaży oraz celów społecznych wywodzących się z koncepcji CSR. Uwzględniając ontologiczne ujęcie, zestawiono je, poszukując granic pojęciowych. Desygnaty pojęciowe porównano także z charakterystyką i zakresem działań funkcji sprzedaży w organizacji i strategii sprzedaży. Na tej podstawie wyprowadzono wspólne wyjaśnienia dla analizowanych obszarów pojęciowych oraz zagadnień związanych ze sprzedażą. W efekcie ustalono, iż najbliższe sprzedaży pozostaje zagadnienie CSV, przy jednoczesnych znacznych ograniczeniach dla CSR czy SCR. Wdrożenie zatem na poziomie sprzedaży CSR czy SCR może napotykać trudności związane z odmiennością charakteru, zakresu i kierunku działania. Należy więc poszukiwać takich celów i kierunków, które mogą wskazywać na jednoczesną realizację strategii sprzedaży i zagadnień związanych z odpowiedzialnością społeczną i zrównoważonym rozwojem.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.