Full-text resources of CEJSH and other databases are now available in the new Library of Science.
Visit https://bibliotekanauki.pl

Results found: 4

first rewind previous Page / 1 next fast forward last

Search results

Search:
in the keywords:  Usługi telekomunikacyjne
help Sort By:

help Limit search:
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
1
Publication available in full text mode
Content available

Obsługa klienta jako wartość dodana w organizacji usługowej na przykładzie przedsiębiorstwa z branży telekomunikacyjnej

100%
Dziwulski J., Harasim W.
Zeszyty Naukowe UPH seria Administracja i Zarządzanie
|
2018
|
vol. 45
|
issue 118
69-76
PL
W artykule przedstawiono wybrane elementy obsługi klienta mające wpływ na tworzenie wartości dodanej i kreowanie konkurencyjności organizacji na rynku globalnym. Przeprowadzono badania studialne dotyczące obsługi klienta jako wartości dodanej organizacji. Celem badań empirycznych są potrzeby i oczekiwania klientów, jako technikę badawczą zastosowano technikę ankietową. Kwestionariusz ankiety składa się z 16 pytań o charakterze zamkniętym. Pierwsza część pytań odnosi się do obsługi w punktach stacjonarnych, a druga część do obsługi za pośrednictwem Infonetii. Wskazano najistotniejsze kierunki zmian w zarządzaniu strategicznym organizacją.
2
Publication available in full text mode
Content available

Information Architecture Aspects in Voice Portal Design

75%
Koržinek D., Marasek K., Brocki Ł.
Studia Ekonomiczne
|
2013
|
vol. 158
81-89
PL
Niniejszy artykuł opisuje zasady projektowania Portalu Głosowego wykorzystywanego w informacji telefonicznej komunikacji miejskiej oraz wpływ Zarządzania Informacją (ang. Information Architecture, IA) podczas jego budowy. IA jest najczęściej omawiane w kontekście projektowania stron internetowych i aplikacji graficznych, ale wiele z jego aspektów można zastosować do innych zadań projektowych. W artykule tym zanalizowano, jak można wykorzystać IA w procesie tworzenia systemu, w którym jedynym sposobem interakcji z użytkownikiem jest mowa. Głównym zadaniem tego systemu jest przekazywanie użytkownikom informacji o komunikacji miejskiej przez telefon. Cel ten osiągnięto poprzez użycie systemu dialogowego wykorzystującego technologię rozpoznawania i syntezy mowy. Procedurę IA zastosowano w kilku fazach projektowania dialogu, zwracając szczególną uwagę na różne ograniczenia tego nietypowego podejścia do interakcji z użytkownikiem. Głównym celem jest zaprojektowanie systemu dostarczającego żądanych informacji w szybki i wygodny sposób. Jest to trudne z kilku powodów: kosztu i ograniczeń czasowych, braku doświadczenia użytkowników w interakcji z podobnymi systemami, braku wglądu w ogólną strukturę systemu, co wymusza na użytkowniku wizualizację struktury we własnym umyśle, treściwej prezentacji znaczącej ilości informacji. Typowych rozwiązań takich problemów, obejmujących nawigację, przeglądanie i wyszukiwanie, nie można bezpośrednio zastosować w takim medium, ale wszystkie mają własne, interesujące odpowiedniki.
3

Polska na tle krajów Unii Europejskiej (UE) w zakresie usług telekomunikacyjnych

75%
Sobieska-Karpińska J.
Wiadomości Statystyczne. The Polish Statistician
|
2001
|
issue nr 6
70-80
XX
Dokonano analizy porównawczej rozwoju usług telekomunikacyjnych w UE i w Polsce. Określono główne tendencje rozwojowe poszczególnych elementów usług telekomunikacyjnych w różnych państwach UE. Oceniono dotychczasowe działania w zakresie usług telekomunikacyjnych w Polsce oraz dystans Polski w stosunku do krajów rozwiniętych. Wskazano podstawowe elementy usług telekomunikacyjnych, które powinny podlegać szczególnemu rozwojowi.
4
Publication available in full text mode
Content available

Państwo w procesie rozwoju rynku usług telekomunikacyjnych w Polsce

63%
Szkudlarek P.
Studia Ekonomiczne
|
2013
|
vol. 139
268-275
EN
The subject of research presented in the article is the telecommunication services market in Poland. The principle aim is to assess the regulatory policy in the telecommunication services market in Poland in 2002-2011. In the theoretical part selected issues of competition and regulation were introduced. The research part includes a general analysis of regulatory policy on telecommunication services market in Poland. It was also presented the general issues concerning the development of the relationship between the market and the State at a later stage of its development.
first rewind previous Page / 1 next fast forward last
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.