Search results

1

Budowanie relacji w zespole bibliotecznym

100%

Kołakowska J.

Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia ad Bibliothecarum Scientiam Pertinentia

|

2017

|

vol. 15

75-85

EN

The article tackles the issues of working in a library team referring to building relations and mutual cooperation based on an example of the employees of the Scientific Information Department of the Pedagogical University in Cracow's Main Library. One of the most demanded competences has been underlined in the text, that being the ability to work in a team and taking care of the good working atmosphere by the team members, as well as reaching compromises. The article describes the positive features influencing the professional and life success of a person, for example the appropriate level of motivation, mental resistance, ambition, pull, the ability to make acquaintances, persistence, optimism, mental health and dynamism. Later in the article there is a description of the elements that enable a creation of a good team consisting of people with initiative, open to new solutions and not afraid of change. The summary includes a mature team characterized by: clearly described goals and division of activities, effective system of communication, ability of mutual support in both giving and taking, and having common values

2

Rola doradcy w sprzedaży produktu finansowego

63%

Kowalkowski A.

Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

|

2016

|

vol. 45

475-486

PL

Głównym celem artykułu jest próba oceny pracy doradcy w zakresie sprzedaży produktów finansowych oraz charakterystyka postaw i zachowań klientów. Do realizacji celu wykorzystane zostały źródła pierwotne, które są wynikiem przeprowadzonych badań ankietowych wśród osób, które wcześniej korzystały z usług firm oferujących doradztwo finansowe. W dzisiejszych czasach sprzedaż osobista nie tylko nie traci, ale wręcz zyskuje na znaczeniu. Z przeprowadzonych badań wynika, że doradztwo osobiste (54%) ma największy wpływ na pod-jęcie decyzji o zakupie produktu finansowego. Zaznaczyć jednak trzeba fakt, że aż 44% respon-dentów korzysta z Internetu przy zakupie produktów finansowych, co świadczy o dużej popularności tego narzędzia i o rosnącym zaufaniu do operacji internetowych. Jednak, gdy w grę wchodzą decyzje dotyczące wysokich kwot jak chociażby przy zaciąganiu kredytów na zakup nieruchomości, to prawie 90% respondentów korzysta z usług doradcy. Najbardziej u doradcy cenimy sobie profesjonalizm (60%), co wydaje się być zrozumiałe, gdyż powierzamy takiej osobie dysponowanie często dorobkiem całego życia. Na drugim miejscu najważniejszą dla nas cechą dobrego doradcy jest umiejętność nawiązywania swobodnego kontaktu. Nie lubimy natręctwa oraz chęci sprzedaży produktu przez doradcę za wszelką cenę. Z badań wynika również, że 56% respondentów jest skłonna zmienić wcześniej wypracowane zdanie na temat wybranego produktu finansowego pod wpływem rozmowy z doradcą. Jednocześnie jesteśmy w stanie zapłacić przy zakupie produktów finansowych nawet znaczną kwotę za doradztwo finansowe, byleby nie musieć samodzielnie przechodzić przez żmudne procedury związane z zakupem produktu finansowego.

EN

The main aim of this paper is an attempt to assess the performance of advisors of financial products and to characterize the attitudes as well as behavior of their customers. To achieve this objective primary sources were used, which were the result of a conducted survey among people who had previously used services of financial advisors. Nowadays, personal sales is not only not losing, but actually is gaining importance. The conducted study shows that personal counseling (54%) has the greatest influence on the decision to purchase a financial product. However, is should be noted that as many as 44% of respondents use the Internet when buying financial products, which proves the popularity of this tool and the grow-ing confidence in online transactions. Nonetheless, when it comes to decisions concerning large amounts of money e.g. loans to purchase real estate, then almost 90% of respondents use the ser-vices of financial advisors. Their professionalism is most valued (60%), which seems to be understandable because they are entrusted with what people had spent their lives building up. The second most important trait is their ability to establish easy contacts. People do not like intrusion and the advisor’s desire to sell a product at any price. The study also found that 56% of respondents is willing to change previously established opinions about a financial product after a conversation with an advisor. At the same time people are willing to pay a significant amount of money when buying a financial product in order to avoid many laborious procedures.

3

The significance of direct contacts in the process of building relations with student candidates

51%

Mruk-Tomczak D.

Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

|

2019

|

issue 1(31)

63-82

EN

In the second decade of the 21st century the graduates of high schools – student candidates – already belong to the next generation, called generation „Z”. This generation has been raised in the virtual world. Constant and unlimited access to the Internet leads to a situation in which it constitutes the most important communication channel and a source of information about the world surrounding them. Appreciating the significance of modern technologies and their role in building relations with student candidates, we can’t forget about the significance of direct contacts. For those facing the choice of university, which to a large extent may determine the kind of future professional career, communication in the virtual world, even though necessary, turns out to be insufficient. Meetings with candidates at universities, or high schools, lectures given by academic teachers to high school students, meetings with students, or other forms of direct contacts are still important elements of establishing and building relations with potential student candidates. The goal of this article is highlighting the significance of direct meetings in the process of establishing and building relations between a university and potential student candidates. To carry out the assumed goal a quantitative research on a group of high school students was carried out by means of the technique of auditorium questionnaire. On the basis of obtained results it was concluded that in the context of looking for information about the offer of universities young people from high schools expect direct meetings. What attracts particular attention are visits to universities, during which young people get the opportunity to participate in various activities. What turned out to be an important element of building direct relations were contacts with the students of a particular university. As the results of research have shown, it is worth engaging university students more often in the communication activities of universities.

PL

W drugiej dekadzie XXI wieku absolwenci szkół średnich – kandydaci na studia, należą już do kolejnego pokolenia, zwanego pokoleniem „Z”. To pokolenie zostało wychowane w świecie wirtualnym. Stały i nieograniczony dostęp do Internetu powoduje, że stanowi on najważniejszy kanał komunikacji oraz źródło informacji o otaczającym ich świecie. Doceniając znaczenie nowoczesnych technologii i ich roli w budowaniu relacji z kandydatami na studia, nie można zapomnieć o znaczeniu kontaktów bezpośrednich. Stając przed wyborem uczelni wyższej, który to wybór w znacznym stopniu może zdeterminować rodzaj przyszłej pracy zawodowej, komunikacja w świecie wirtualnym, choć niezbędna, okazuje się niewystarczająca. Spotkania z kandydatami na uczelniach lub w szkołach średnich, prowadzenie wykładów dla uczniów przez nauczycieli akademickich, spotkania ze studentami lub inne formy kontaktów bezpośrednich, to nadal istotne elementy nawiązywania i budowania relacji z potencjalnymi kandydatami na studia. Celem artykułu jest wskazanie znaczenia spotkań bezpośrednich w nawiązywaniu i budowaniu relacji między uczelnią wyższą, a potencjalnymi kandydatami na studia. Dla zrealizowania postawionego celu przeprowadzono badania ilościowe wśród grupy uczniów szkół licealnych, techniką ankiety audytoryjnej. Na podstawie uzyskanych wyników stwierdzono, że w kontekście poszukiwania informacji o ofercie szkół wyższych, młodzież licealna oczekuje spotkań bezpośrednich. Szczególne zainteresowanie wzbudzają wizyty na uczelniach, podczas których młodzież będzie miała możliwość wzięcia udziału w różnorodnych aktywnościach. Ważnym elementem budowania relacji bezpośrednich okazały się kontakty ze studentami danej uczuleni, których, jak pokazały wyniki badań, warto częściej włączać w działania komunikacyjne szkół wyższych.

Refine search results

1 Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia ad Bibliothecarum Scientiam Pertinentia

1 Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych

1 Nierówności społeczne a wzrost gospodarczy

1 Kowalkowski A.

1 Kołakowska J.

1 Mruk-Tomczak D.

1 2019

1 2017

1 2016

Budowanie relacji w zespole bibliotecznym

Rola doradcy w sprzedaży produktu finansowego

The significance of direct contacts in the process of building relations with student candidates