Technological advances and the digital revolution have caused much of social activity to move online. The Internet has become a tool without which it is difficult to imagine the functioning of modern states. However, it is also some of conflicts between states that have moved online, and states with the highest degree of digitization, which include the Nordic states, have become a target of attacks by other states or organizations. In this article, the Author will attempt to answer the question of how the Nordic states and their societies defend themselves against cyber threats. The characteristics of the attacks carried out against them and the levels of digitization of the societies will also be compared.
Digital exclusion: definitions, causes, countermeasuresThe purpose of this article is to present some forms of digital exclusion. The article discusses what digital exclusion is and identifies the main causes and social consequences of the phenomenon. By determining the ways of counteracting digital exclusion, the author refers to Operational Programme Digital Poland for 2014–2020. In addition, the author presents the results of her analysis of preventing digital exclusion in rural areas. Digital exclusion – definicje, przyczyny, przeciwdziałanieCelem niniejszego artykułu jest przedstawienie zjawiska wykluczenia cyfrowego. W artykule omówiono, czym jest wykluczenie cyfrowe, wskazano główne przyczyny oraz społeczne konsekwencje zjawiska. Określając sposoby przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu, autorka odwołuje się do Programu Operacyjnego Polska Cyfrowa. Ponadto autorka przedstawia wyniki wykonanej przez siebie analizy dotyczącej przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu na obszarach wiejskich.
As a result of universities’ growing interest in online learning, largely due to the COVID-19 pandemic, it is necessary to adapt online learning methods to students’ professional preferences. The learning environment should accordingly be designed so as to ensure the highest possible engagement levels from the participants. This article discusses the value of collaboration in online learning along with its determinants. It highlights the need to include the crucial activities in the remote education of university students while taking into account their individualization and diverse motives. The analysis reveals that students cannot be treated as a homogeneous group; the preferences and abilities represented by them – which are associated with their field of study – determine their functioning in the remote learning environment. Based on their empirical study, the authors propose recommendations that may be helpful for educators in online collaborative learning.
As a result of universities’ growing interest in online learning, largely due to the COVID-19 pandemic, it is necessary to adapt online learning methods to students’ professional preferences. The learning environment should accordingly be designed so as to ensure the highest possible engagement levels from the participants. This article discusses the value of collaboration in online learning along with its determinants. It highlights the need to include the crucial activities in the remote education of university students while taking into account their individualization and diverse motives. The analysis reveals that students cannot be treated as a homogeneous group; the preferences and abilities represented by them – which are associated with their field of study – determine their functioning in the remote learning environment. Based on their empirical study, the authors propose recommendations that may be helpful for educators in online collaborative learning.
Research background: This article discusses how artificial intelligence (AI) is affecting workers' personal and professional lives, because of many technological disruptions driven by the recent pandemic that are redefining global labor markets. Purpose of the article: The objective of this paper is to develop a systematic review of the relevant literature to identify the effects of technological change, especially the adoption of AI in organizations, on employees’ skills (professional dimension) and well-being (personal dimension). Methods: To implement the research scope, the authors relied on Khan's five-step methodology, which included a PRISMA flowchart with embedded keywords for selecting the appropriate quantitative data for the study. Firstly, 639 scientific papers published between March 2020 to March 2023 (the end of the COVID-19 pandemic according to the WHO) from Scopus and Web of Science (WoS) databases were selected. After applying the relevant procedures and techniques, 103 articles were retained, which focused on the professional dimension, while 35 papers were focused on the personal component. Findings & value added: Evidence has been presented highlighting the difficulties associated with the ongoing requirement for upskilling or reskilling as an adaptive reaction to technological changes. The efforts to counterbalance the skill mismatch impacted employees' well-being in the challenging pandemic times. Although the emphasis on digital skills is widely accepted, our investigation shows that the topic is still not properly developed. The paper's most significant contributions are found in a thorough analysis of how AI affects workers' skills and well-being, highlighting the most representative aspects researched by academic literature due to the recent paradigm changes generated by the COVID-19 pandemic and continuous technological disruptions.
A smartphone in the German classroom A smartphone, being a personal student’s device with great educational potential, can be used and is used in a classroom. Do German teachers use smartphones? How do they do it? What are the benefits resulting from it? Does it have any influence on the role of a learner and a teacher? The following article is an attempt to find the answer to the above and other questions about the role of modern technologies in the German classroom. It is based on own research conducted among a group of German teachers. The essential context for the study and the reflections are teachers’ digital competencies and the status of a smartphone at school.
The progress and dissemination of information and communication technologies represent an important factor of socio-economic development. Using the opportunities they offer, requires the respective competencies from society. The purpose of the article is to assess the level of digital skills conducive to using the Internet and mobile banking services against the background of the general digital skills presented by Poles. The research methods applied in the article are as follows: the subject literature studies, descriptive and comparative analysis as well as the nationwide survey research conducted in March 2020 using the CAWI method. The analysis and interpretation of the research material allowed the verification of the following research hypothesis – the high level of the general digital skills presented by Poles has a positive impact on the scope of their skills conducive to using both the Internet and mobile banking services.
PL
Postęp i upowszechnienie technologii informacyjno-komunikacyjnych są istotnymi czynnikami rozwoju społeczno-gospodarczego. Wykorzystanie związanych z nimi szans wymaga od społeczeństwa posiadania odpowiednich kompetencji. Celem artykułu jest ocena poziomu umiejętności cyfrowych, wspierających wykorzystanie usług bankowości internetowej i mobilnej na tle ogólnych umiejętności cyfrowych Polaków. Zastosowane w artykule metody badawcze to: studia literatury tematu, analiza opisowa i porównawcza oraz ogólnopolskie badania sondażowe przeprowadzone w marcu 2020 r. metodą CAWI. Analiza i interpretacja materiału badawczego pozwoliły na weryfikację następującej hipotezy badawczej – wysoki poziom ogólnych umiejętności cyfrowych Polaków korzystnie wpływa na zakres ich umiejętności wspierających wykorzystanie usług bankowości internetowej i mobilnej.
The digital competence is one of the key competences. It is also very important in the education. The author of the article describes digital skills of the German language students who are training to become translators within the context of the EMT competence framework. The most important of the competence is the use of technology. This competence includes the entire knowledge and all of the skills used to implement present and future translation technologies within the translation process.
Acquisition of digital skills by faculty members is a significantly important step when it comes to integrating ICT in teaching. In light of that, this study aims to describe and analyse faculty members’ training in ICT in all faculties of education within Spanish public universities. The paper hereby presented describes results from 1,145 professors, obtained by an ad hoc online questionnaire. Both data and results have been obtained from one of the instrument dimensions: received teaching training and professors’ perception of their own training. This instrument consists of 25 items. Results show the need for more profound training regarding the optimisation of ICT didactic and pedagogic potential in class, as well as an integrated approach to pedagogy, digital literacy and knowledge.
Celem artykułu jest zaprezentowanie wybranych wyników przeprowadzonego badania kompetencji cyfrowych młodych ludzi: licealistów i studentów, które pozwolą stwierdzić, jakie emocje towarzyszą realizacji działań wymagających skorzystania z umiejętności cyfrowych. W obliczu dynamicznych przemian technologicznych związanych z digitalizacją oraz upowszechnieniem ICT reakcje emocjonalne w ramach relacji HCI (ang. human computer interaction) wciąż wymagają pogłębionych analiz. Projekt zrealizowany w Laboratorium Badań Medioznawczych UW miał dostarczyć odpowiedzi na pytania o zależność pomiędzy biegunem odczuwanych emocji a niskim lub wysokim profesjonalizmem realizacji zadań w świecie wirtualnym. Artykuł podejmuje także próbę namysłu metodologicznego nad sposobami pomiaru naukowego reakcji człowieka w kontakcie z cyberświatem.
EN
The purpose of the article is to present selected results of the conducted research on digital competence of young people: high school and university students. The preliminary results are to explain, what emotions accompany the implementation of activities requiring the use of digital skills. In the face of rapid technological changes, related to digitalization and widespread of ICT, still the emotional reactions within the human computer interactions (HCI) require in-depth analyses and empirical inquiries. The project realised in Media Research Laboratory University of Warsaw was supposed to provide answers to questions about the relationship between the pole of experienced emotions and the low or high professionalism of tasks in the virtual world. The article also attempts to take up the methodological reflection on the methods of measuring the scientific reaction of a humans being in communication within the cyber-world.
Celem artykułu jest prezentacja uniwersalnego narzędzia do badania cyfrowych umiejętności kandydata do pracy lub pracownika. Podstawą konstrukcji narzędzia były wyniki studiów przeprowadzonych przez E. van Laar, A. van Deursena, J. van Dijka, J. de Haana (w 2017 roku. Przedstawiony poniżej zestaw diagnozowanych zagadnień został przetestowany w pilotażowych badaniach na dwóch grupach studentów. Otrzymane wyniki testu pozwalają mieć nadzieję na możliwość wykorzystania narzędzia w praktyce i dalszych badaniach.
EN
The purpose of this article is to present a universal tool for evaluating the digital skills of an employee or job candidate. Results published by Laar, Deursen, Dijk, and Haan (2017) form the basis of the tool design. The presented set of questions for diagnosis was tested in pilot studies performed on two groups of students. The results obtained confirm the potential for using the test in HR practice. They are also a source of further research questions.
For a long time digital skills, due to their relational and relative nature, have been a challenge for researchers trying to create a framework catalogue of these competences. As technology develops and the working environment changes, this task is becoming increasingly difficult and the gradation of digital skills is getting less and less clear. Employers and managers have similar doubts: What does it mean that an employee has digital skills? How can you assess their level? How can you check whether an employee’s digital skills will help them fulfil their tasks? Since the pandemic, emphasis has been put on the importance of the digital competences of employees, with many companies adapting the way they operate to the new conditions (remote work, hybrid work). Despite many existing compilations it is difficult to find a unified method of assessing digital skills in modern workplaces. In this article the author presents the results of research on digital skills of employees of a financial company. The DigComp model was applied as the technical basis of the research, which allowed for a diagnosis of digital skills in specific areas (qualitative research). The other part of the research compares employees’ claims with their supervisor’s description of their digital skills (qualitative research) on the operational level – in a professional environment. The research showed discrepancies in the perception of employees’ digital skills related to cybersecurity, the use of digital tools for streamlining work processes, as well as keeping a work-life balance.
PL
Kompetencje cyfrowe – ze względu na relacyjny i relatywny charakter – od dawna stanowią wyzwanie dla badaczy chcących stworzyć ich ramowy katalog. Wraz z rozwojem technologii i zmianami w środowisku pracy, zadanie to staje się trudniejsze, a gradacja kompetencji cyfrowych – coraz mniej klarowna. Podobne wątpliwości towarzyszą pracodawcom i menedżerom: Co to znaczy, że pracownik ma kompetencje cyfrowe? Jak zweryfikować ich poziom? Jak sprawdzić, czy posiadane przez pracownika e-umiejętności pomogą mu w realizacji powierzonych zadań? Od pandemii COVID-19 jeszcze mocniej podkreśla się wagę kompetencji cyfrowych pracowników. Wiele firm dopasowało sposób działania do nowych warunków (praca zdalna, praca hybrydowa). Pomimo licznych opracowań merytorycznych trudno doszukać się ujednoliconego sposobu badania kompetencji cyfrowych we współczesnych miejscach pracy. Autorka w artykule przedstawia wyniki badań kompetencji cyfrowych pracowników w wybranej firmie finansowej. Podstawą merytoryczną był model DigComp, dzięki któremu zdiagnozowano kompetencje cyfrowe w poszczególnych, konkretnych obszarach (badania ilościowe). W drugiej części badania porównano deklaracje pracowników z opisem ich kompetencji cyfrowych dokonanym przez przełożonych (badania jakościowe) na poziomie operacyjnym – w środowisku zawodowym. W wyniku badań odkryto rozbieżności pomiędzy poczuciem posiadania kompetencji cyfrowych w odczuciu pracowników oraz w opinii menedżerów w zakresie cybersecurity, wykorzystania narzędzi cyfrowych w usprawnianiu pracy, jak również w zachowaniu work-life balance.
Wdrażanie innowacji oraz modernizacja narodowej administracji publicznej pełnią kluczową rolę w procesie cyfryzacji, przez który obecnie przechodzi cała Europa. We Włoszech Krajowy Zakład Zabezpieczenia Społecznego (Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, INPS) zawsze był liderem pod względem kompetencji cyfrowych oraz wykorzystania technologii informatycznych do świadczenia usług zabezpieczenia społecznego, stworzył tym samym wzorcowy model dla środowisk administracji publicznej zarówno we Włoszech, jak i w całej Europie. INPS zmaga się obecnie ze strategicznym wyzwaniem, aby zagwarantować siłę napędową dla cyfrowej transformacji włoskiego sektora publicznego. By sprostać temu zadaniu, włoski Instytut Zabezpieczenia Społecznego przyjął Strategiczny Plan ICT (pol. technologie informacyjno-komunikacyjne, ang. information and communications technology), który wyraźnie odcina się od planów z przeszłości i ze względu na swój innowacyjny charakter zasługuje na szczegółową analizę. Plan ICT opracowany jest przez INPS na trzy lata: 2020−2022, w szczególności ma na celu wprowadzenie zmiany paradygmatu w kierunku cyfryzacji usług publicznych, oferowanych całemu krajowi przez Instytut Zabezpieczenia Społecznego. Plan uwzględnia radykalne nowoczesne rozwiązania technologiczne, organizacyjne i kulturowe, umożliwiające stworzenie nowego modelu usług dla obywateli, przedsiębiorstw i innych organów administracji publicznej.
EN
The innovation and modernization processes of national public administrations feature prominently in the process of digital transition that the whole Europe is going through. In Italy, the National Institute of Social Security (Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, INPS) has historically always been at the forefront in terms of digital skills and the use of Information Technology for the provision of social security services, constituting a model of excellence in the landscape of public administrations both in Italy and Europe. INPS is currently facing a strategic challenge: that of constituting the driving force for the digital transition of the Italian public sector. To meet this challenge, the Italian Social Security Institute has equipped itself with an ICT (information and communications technology) Plan that represents a marked discontinuity with respect to past plans and which deserves, as a result of its innovative character, to be analyzed in detail. In particular, the ICT Strategic Plan of INPS for the three-year period of 2020−2022 aims to introduce a paradigm shift towards the digitization of the public services that the Social Security Institute offers to the whole country, planning a radical technological, organizational and cultural innovation, an enabling prerequisite for creating a new model service for citizens, businesses and other public administrations.
Digital skills are an important part of the skills required in the 21st century, enabling users to better utilise information and communication technologies (ICT) in different spheres of life. This article examines the integration of these skills into foreign language teaching. The first part of the article studies the notion of digital skills through initiatives undertaken at the European and the national level as well as the current role of digital technology in the language classroom. The second part of the article focuses on the possible integration of digital skills with the development of productive language skills through active methods (collaborative learning, project-based learning, problem-based learning). The preliminary examination shows that the use of these teaching strategies could possibly ensure the parallel development of language and digital skill.
The digital transformation of an enterprise is an extremely complex issue, which involves modification of the traditional model and business processes through the use of ICT solutions. The transfer of operational activities from the analog to the digital sphere enables new production and distribution methods, better interactions with the customer and the production of digital goods and services. Therefore, digital transformation, as a key issue for enterprises, should play a central role in their development strategy. In the world of artificial intelligence, based on self-learning algorithms and global data flows, appropriate workforce skills are necessary for the effective implementation of a digital strategy. The skill gap, resulting from a lack of proper vision, knowledge, skills and experience, is the main reason for the lack of success in the process of the digital transformation of SMEs. It is also significant with respect to ensuring faster economic growth and the process of social inclusion. The purpose of the study is to outline the importance of the issue of reducing the digital gap, which is one of the important competence gaps for conducting effective digital business transformation at the threshold of the third decade of the 21st century, and to present solutions of systemic support for the development of digital skills in Polish enterprises. The findings of the analysis are as follows: in order to reduce the gap in digital skills, it is necessary to strengthen extensive cooperation within the triple helix, to include public-private partnerships based on coordinated actions undertaken jointly by enterprises, science, and public administration. Science and technology parks (STPs) should play a special role in this respect. However, for this assistance to be effective, it is necessary to prepare the managerial staff for the construction and, above all, implementation of an appropriate support strategy related to STPs for the digital transformation of their tenants.
PL
Cyfrowa transformacja przedsiębiorstwa jest zagadnieniem niezwykle szerokim, obejmującym zmianę tradycyjnego modelu i procesów biznesowych przy wykorzystaniu rozwiązań ICT. Przeniesienie działań operacyjnych ze sfery analogowej do cyfrowej, umożliwia nowe sposoby produkcji oraz dystrybucji, pozwala na lepszą interakcję z klientem oraz produkcję cyfrowych dóbr i usług. Cyfrowa transformacja zatem, jako bardzo aktualna i bardzo ważna kwestia, powinna zajmować istotne miejsce w strategii rozwoju przedsiębiorstw. świecie sztucznej inteligencji, opartej na samouczących się algorytmach i globalnych przepływach danych, coraz większego znaczenia nabiera kwestia odpowiednich kompetencji kadry, które potrzebne są do efektywnej implementacji strategii cyfrowego rozwoju. Luka kompetencyjna, rozumiana jako brak istotnych z punktu widzenia celów organizacji, wiedzy, umiejętności i doświadczenia, stanowi główną przyczynę niepodejmowania bądź nieudanego procesu cyfrowej transformacji przedsiębiorstw, w tym zwłaszcza MŚP. Prezentuje ona również kluczowe znaczenie z punktu widzenia zapewnienia szybszego tempa wzrostu gospodarczego i procesu społecznej inkluzji. Celem opracowania jest syntetyczne nakreślenie znaczenia kwestii redukcji luki kompetencji cyfrowych, która stanowi jedną z istotnych luk kompetencyjnych dla przeprowadzenia efektywnej cyfrowej transformacji biznesu u progu trzeciej dekady XXI wieku, oraz prezentacja rozwiązań systemowego wsparcia rozwoju kompetencji cyfrowych w polskich przedsiębiorstwach. Wnioski płynące z przeprowadzonej analizy są następujące: w celu zmniejszenia luki w kompetencjach cyfrowych potrzebne jest wzmocnienie szeroko zakrojonej współpracy w ramach potrójnej helisy, która będzie obejmować partnerstwo publiczno-prywatne, w tym skoordynowane działania, podejmowane wspólnie przez sektor przedsiębiorstw i nauki oraz administrację państwową. Szczególną rolę w tym zakresie mają do odegrania parki naukowe i technologiczne. Aby jednak pomoc ta była efektywna, konieczne jest przygotowanie kadry menedżerskiej do budowy i przede wszystkim implementacji odpowiedniej strategii parku w zakresie wsparcia cyfrowej transformacji jego lokatorów.
Celem artykułu jest ocena kompetencji cyfrowych pracowników wykonujących stacjonarnie pracę z wykorzystaniem nowych technologii oraz wskazanie na poziom zgodności kompetencji z wymaganiami w świetle dokumentów UE. Artykuł zawiera analizę literatury, w tym przegląd dokumentów UE dotyczących wymagań kompetencji cyfrowych, oraz ich diagnozę przeprowadzoną na podstawie wyników badania ankietowego w dużym przedsiębiorstwie przemysłu motoryzacyjnego w Polsce. Osoby zatrudnione na okres pięciu lat lub mniej pozytywnie oceniały swoje kompetencje i śmiało patrzyły na stojące przed nimi wyzwania, wykazywały też wysoką motywację do uczenia się w przyszłości. Opinie wyrażane przez menedżerów i przedstawicieli związków zawodowych okazały się zbieżne. Wynika z nich, że zidentyfikowany stopień umiejętności cyfrowych pracowników może stanowić dla firmy i instytucji publicznych podstawę dla opracowania niezbędnych działań dla podniesienia ich poziomu.
EN
The aim of the paper is to evaluate digital competence among employees working with high-tech devices and identify their level of compliance with the requirements set out in EU documents. The article contains an analysis of the literature on the subject, EU documents and survey results. A comparative analysis of the opinions of employees, managers and trade union representatives is carried out based on the results of a survey in an industrial company where stationary work is required. The results show that in the Greater Poland (Wielkopolska) region of Poland, the level of employee qualifications is average. People employed for a period of five years or less positively assessed their level of competence and were positive about the challenges ahead; they also expressed a high degree of motivation to learn in the future. The positions of the managers and the union representatives were similar. The main implications include the fact that the level of digital skills found may form the basis for necessary steps to be taken by companies and public institutions to upgrade employees’ skills. The article assesses the current level of digital competence of employees and the extent to which they adhere to the requirements of the literature, EU documents and national surveys.
Badania dotyczące kompetencji związanych z wykorzystaniem nowych technologii w różnych dziedzinach życia pokazują, że ich poziom jest u dorosłych Polaków stosunkowo niski. W tekście pochylam się nad tym zjawiskiem i jego przyczynami. Wykorzystuję w tym celu wyniki badań własnych. W ciągu ostatnich dwóch lat zrealizowałam badanie ilościowe (techniką ankiety) oraz jakościowe (oparte na wywiadzie pogłębionym) dotyczące praktyk związanych z wykorzystaniem przez dorosłych Polaków Internetu do poszukiwania informacji. W obu badaniach zapytałam respondentów m.in. jak oceniają poziom swoich kompetencji potrzebnych do poszukiwania informacji w Internecie, z jakimi problemami w tym zakresie najczęściej się spotykają, kto ewentualnie pomaga im w tych działaniach. W wywiadzie zapytałam także o to, jak respondenci nabyli te kompetencje. Relację z badań poprzedza w artykule omówienie zagadnienia kompetencji informacyjnych i prezentacja kontekstu społecznego, w którym Polacy w wieku 30–50 lat je zdobywali.
EN
Studies suggest that the level of competences adult Poles have related to the use of new technologies in different areas of life is relatively low. In my article, I wish to analyse this phenomenon and its root causes using the results of my own research work. Over the last two years, I have carried out a quantitative study (survey by questionnaire) and a qualitative one (in-depth interview) focusing on adult Poles’ practices as regards Internet use in search of information. In both cases, my respondents were asked, inter alia, how they assessed their competences necessary to perform information search via Internet, what problems related to the process they encountered most frequently and who, if anyone, assisted them in looking for information on the Web. In the interview, I also asked how they acquired their competences. Before moving on to discuss the results of my research, I shall first introduce the notion of online information search competences as well as the social context in which Poles aged 30–50 acquired them.
In the digital transformation process, the phases focusing on technical and economic aspects were followed by a phase exposing human capital issues. In approximately 3,000 acts of the European Union relating to the digital transformation process published in Eur-lex, as well as in an increasing number of national acts of the Member States, the terms “digital competences” and “digital skills” appear. They occur, inter alia, in the context of the financing of development tasks and their achievement indicators. In the application of existing law, it must be taken into account that the scopes and interrelationships of these new terms are framed differently. This ambiguity may have a negative impact on the effectiveness of digital transformation. It is postulated that the terminological consistency of the multi-level regulation should be improved and, in doing so, it should be noted that the prominence of digital skills in prospective acts and the way in which knowledge is captured can affect the use of the potential of universities.
Osią artykułu jest relacyjny model kompetencji cyfrowych wywiedziony z socjologii relacji i relacyjnej koncepcji kultury. Celem tekstu natomiast jest próba wskazania koniecznego rozszerzenia zbioru narzędzi badawczych stosowanych w badaniach kompetencji cyfrowych. W artykule przedstawiono również normatywny model kompetencji cyfrowych oraz narzędzia wykorzystywane w badaniach prowadzonych w tym ujęciu. Rozważania osadzono w polu nauk o mediach i powiązano je z przedmiotem informatologii.
EN
This article deals with relational model of digital skills, derived from both relational sociology and relational concept of culture. The overall goal is to indicate the necessary extension of the collection of research tools used in studies of digital skills. The article also presents a normative model of digital skills and tools. It connects reflections from media studies and information science.
The article is focused on the issue of practice use of analyses, based on data collected in social media, for institutions’ communication and marketing purposes. The subject is being discussed from the perspective of Digital Darwinism — situation, when development of technologies and new means of communication is significantly faster than growth in the knowledge and digital skills among organizations eager to implement those solutions. To diminish negative consequences of Digital Darwinism institutions can broaden their knowledge with analyses of data from cyber space to optimize operations, and make use of running dialog and cooperation with prosuments to face dynamic changes in trends, technologies and society. Information acquired from social media user generated content can be employed as guidelines in planning, running and evaluating communication and marketing activities. The article presents examples of tools and solutions, that can be implement in practice as a support for actions taken by institutions.
PL
Główną osią artykułu jest kwestia praktycznego wykorzystania analiz opartych na danych z social media na potrzeby prowadzenia działań komunikacyjnych i marketingowych instytucji naukowych. Temat ten jest dyskutowany przez pryzmat cyfrowego darwinizmu — sytuacji, w której rozwój technologii i nowych sposobów komunikacji jest znacznie szybszy niż przyrost stanu wiedzy i kompetencji cyfrowych wśród podmiotów, które chcą owe rozwiązania wykorzystywać. Aby minimalizować negatywne skutki cyfrowego darwinizmu instytucje mogą czerpać wiedzę z danych, które gromadzone są w przestrzeni wirtualnej, w celu optymalizowania działań operacyjnych oraz wykorzystywać potencjał dialogu i współpracy z prosumentami, tak aby sprostać dynamicznym zmianom w trendach, technologiach i rzeczywistości społecznej. Informacje pozyskane z analizy user generated content w mediach społecznościowych można wykorzystać jako gotowe wskazówki do planowania, prowadzenia oraz oceny skuteczności działań komunikacyjnych i marketingowych. W artykule przestawione zostały przykładowe narzędzia i rozwiązania, które mogą stanowić praktyczne wsparcie w promocji instytucji naukowych.
JavaScript is turned off in your web browser. Turn it on to take full advantage of this site, then refresh the page.